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責任勝于能力培訓

課程背景：
作為企業(yè)的經(jīng)營管理者，您是否常常為下列問題所困擾：
為什么一再強調(diào)執(zhí)行卻收效甚微?
為什么天天講細節(jié)還是差錯不斷?
為什么天天講服務(wù)還是做不到位?
為什么員工普遍缺乏感恩心、忠誠度不高?
為什么員工缺乏付出、奉獻精神?
為什么糾紛與事故一次又一次發(fā)生?
為什么員工總是充滿了抱怨、消極情緒?
為什么員工流失率、跳槽率越來越大?
為什么員工怕吃苦怕?lián)?
為什么他們老是注重個人得失而不顧集體?
為什么工作效率不高，扯皮推卸現(xiàn)象嚴重?
為什么馬虎大意、失誤差錯等現(xiàn)在時有發(fā)生?
為什么員工缺乏正確的職業(yè)規(guī)劃和工作價值觀?
為什么這樣?那是因為員工責任意識的嚴重缺失，而管理者也缺乏提升員工責任力的方法，團隊更缺少責任文化與責任氛圍!
究竟什么是責任?員工應(yīng)該如何肩負責任?怎樣塑造責任團隊和與責任文化?國內(nèi)責任心態(tài)培訓名師、央視“東方名家”責任培訓名家-蔡

鯤鵬《責任勝于能力》為您精彩演繹!塑造責任員工、責任團隊、責任文化，尋找問題背后的解決之道。
《責任勝于能力》集蔡鯤鵬老師10年國企外企民企管理經(jīng)驗的心得，11年管理咨詢與培訓之精華，用心去喚醒員工責任心，用生命去演繹責任，采用體驗式、情景互動的方式，給企業(yè)員工注入一劑強心針，猶如當頭棒喝，喚醒全員的責任意識，塑造全員責任文化，整個培訓極具震撼力!

課程大綱：
一、呼喚責任，喚醒責任
1、什么是責任、責任的本質(zhì)
2、責任是誰的事?
3、責任是執(zhí)行、服務(wù)、細節(jié)、安全的前提
4、當今時代最深重的危機是責任的整體缺失
5、呼喚企業(yè)全員責任，呼喚責任回歸

二、企業(yè)興亡，我的責任
1、責任與人生：責任有多大，人生的舞臺就有多大
2、責任與機會：誰愿意擔當更大的責任，誰就可能獲得更多的機會
3、李嘉誠的用人觀
4、責任與能力
5、我的責任---從我做起的責任
6、每個人都是責任鏈條的一顆螺絲釘

三、工作就是責任!我是責任的根源!
1、責任大討論
2、深度分析工作責任缺失的10種現(xiàn)象
(1)責任不清，職責不明：不知道該做什么、做到什么標準
(2)語言失責，行為消極：這不關(guān)我的事、這不是我負責、這不能怪我、這不是我的錯
(3)自我中心，配合失責：個人自掃門前雪，休管他人瓦上霜，多一事不如少一事
(4)看錢做事，價值錯位：給多少錢做多少事、工資這么低，憑什么要認真做
(5)和尚撞鐘，敷衍應(yīng)對：上班混日子，對工作應(yīng)付;下班精神好，上班無動力
(6)消極執(zhí)行，內(nèi)耗巨大：不是不能做，而是不愿做、不想做、不認真做、被動做
(7)怕苦怕累，貪圖輕松：既要工作輕松又要工資很高，既要工作沒壓力還要工作很自由
(8)不斷推諉，怕?lián)熑危嚎嗟睦鄣?，請找別人;出現(xiàn)差錯，絕不承認
(9)個人集團，做事對立：企業(yè)好壞與我無關(guān)、我給老板打工、給企業(yè)打工
(10)企業(yè)有難，一哄而散：不愿與企業(yè)共發(fā)展，不愿與企業(yè)共命運;身在曹營心在漢
3、責任與機會、責任與前途、責任與人生

四、提升全員責任力：責任9大法則
1、擔當法則--天賦責任，不可推卸;擔當責任，委以重任!
推諉是惡習，推掉責任就推掉了未來;
2、定位法則--工作就是責任，把工作當成事業(yè)!
工作困惑來自于為誰做事：為老板做事，全力應(yīng)付;為事業(yè)而工作，全力以赴;
工作成績來自于全力以赴!!
3、換位法則--假如我是老板會怎么做!
員工與老板的區(qū)別在于：對待問題的出發(fā)點是逃避推諉還是負起責任!
以老板的責任心和出發(fā)點對待工作
4、價值法則--時間就是金錢，責任就是創(chuàng)造價值!
企業(yè)每分每秒都在支付費用，員工每分每秒都應(yīng)當對企業(yè)負責!
應(yīng)付工作就是應(yīng)付人生，責任就是創(chuàng)造價值!
鎖定責任，結(jié)果導向!
5、主動法則--責任就是自動自發(fā)、主動進取
告別不知所措，不用別人告訴就能自動做到最好!
6、優(yōu)先法則--責任勝于能力!責任第一，聰明第二!
做既有能力又講責任的*員工，不做廢品員工!
7、無借口法則--責任就是沒有任何借口!
無借口挑戰(zhàn)
8、小大法則--偉大做小事，小事當大事;小事用心做，小事做到位
把細小的工作做到100%
什么叫不容易，就是把容易的事情反反復復得做到位!
什么叫不簡單，就是把簡單的事情日復一日月復一月得做到位!
9、泰山法則--責任重于泰山，災(zāi)難源于失責!
責任的蝴蝶效應(yīng)
工作無小事，更無小錯，1%的錯誤會造成100%的災(zāi)難!

五、責任者的風采--以感恩心待人，以責任心做事(大型體驗活動)
通過互動體驗活動，讓員工徹底從靈魂深處切身感受到：
個人小小的失誤會造成團隊的失敗;個人小小的疏忽會導致集體的損失;
個人首先盡職盡責，就是對團隊*的貢獻;
崗位責任，加團隊協(xié)作，才能形成1+1>2的合力;
作為員工，應(yīng)該如何理解上級經(jīng)理，理解企業(yè)經(jīng)營的艱辛，理解老板的不容易;

課程收獲：
1、讓個人提升責任意識，讓團隊形成責任氛圍，讓企業(yè)建立責任文化。
2、深度分析實際工作的種種責任缺乏現(xiàn)象，猶如當頭棒喝，喚醒員工的責任心。
3、分析責任與機會、責任與職場前途的關(guān)系，讓員工明白承擔工作責任才能贏得更多的機會。
4、分析責任與報酬、付出與收獲的關(guān)系，讓員工意識到只有肩負工作責任才能獲取更高報酬。
5、讓員工從思想深處把工作當成事業(yè)，為責任而工作，找到職場發(fā)展的方向;
6、改善員工被動做、不想做、消極做等狀況，能夠主動擔負責任;
7、讓員工換位，從打工心態(tài)轉(zhuǎn)變成為自己工作，與企業(yè)命運共同體;
8、提升員工的忠誠度，徹底杜絕好高騖遠、身在曹營心在漢的思想;
9、增強部門間的配合與協(xié)作，減少相互推諉扯皮現(xiàn)象;
10、塑造相互關(guān)懷、感恩擔當?shù)膱F隊氛圍，建立起團隊的歸屬感，提升凝聚力;
11、讓員工受到震撼，理解老板扛著企業(yè)的艱辛;讓管理層震撼，感悟肩挑重擔的責任;

課程特色
激情演講+角色互動+案例討論+體驗培訓

責任勝于能力培訓