課程描述INTRODUCTION
行為面試方法培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行為面試方法培訓
【課程大綱】
1.面試前的準備工作
課程開場:互動,你目前處于面試境界的哪個層面
你是如何理解招聘與面試的
了解招聘與選拔工作的四S理論:標準、尋找、篩選、鞏固
案例展示:構建應聘崗位的選人標準
理解點:在企業(yè)核心價值觀的基礎上,基于人與崗位匹配
有效招聘的五個特征
招聘常見的失敗原因分析
關于流程
案例介紹:深圳某公司的面試流程
互動交流:適合我們公司的面試流程
通過流程延伸出的工作:面試中的用人部門和HR的分工
面試形式
互動交流:一對一、多對一、一對多,那種形式更加適合我們
應聘簡歷的識別與問題構建
分組練習:根據(jù)提供的簡歷,討論審閱簡歷中需要注意的地方并構建結構問題
審閱簡歷的注意點
常用面試問題介紹
面試環(huán)境的選擇對面試的影響
面試環(huán)境
燈光
坐位選擇
2.面試過程管理
關于提問
提問的幾種方式介紹
提問的基本技巧
案例展示:提問的策略
提問過程中的追問、轉(zhuǎn)移
關于聽
聽的過程中如何反饋與打斷
聽的過程中進行:記錄與判斷
關于觀察
利用一切機會進行觀察
發(fā)揮你的閱人經(jīng)驗,判斷候選人的特征
觀察中的行為有哪些
3.勝任素質(zhì)與選拔人員之間的關系――理解并認識勝任素質(zhì)
互動:你所認知的業(yè)績突出的人,是什么原因表現(xiàn)的如此優(yōu)秀
兩個案例討論:決定成功的關鍵因素,勝任素質(zhì)概論和特點
冰山模型與勝任素質(zhì)的層級(價值觀的討論與分析)
視頻:理解優(yōu)秀人員的深層次動機
互動:如何調(diào)整并改變自己的動機
動機測試:了解你目前的動機水平
通用素質(zhì)介紹
不同職類素質(zhì)模型理解(幾個優(yōu)秀公司的研發(fā)、市場與管理類人員的素質(zhì)模型介紹)
素質(zhì)理解:不同類型素質(zhì)具體訪談紀要分析、理解與討論,并逐個點評(真實案例理解)
4.行為面試方法介紹
通過一個全案例講解:行為面試技術
行為面試流程
行為面試的開場與背景了解(實操練習并點評)
行為式的面試問題與行為式的答案的理解(兩個案例,分組練習并逐個點評)
關鍵行為事件回顧(引入案例分析和討論:非行為面試的不足)
行為面試過程中的技巧(如何觀察、傾聽、控制時間等)
行為面試的實操練習,點評與分享
行為面試中需要注意的地方(兩個案例分享和討論)
常見面試問題討論與分析(結合十個實際案例)
相關素質(zhì)模型面試的面試問題介紹
5.面試收尾與評估
如何結束面談
從那幾個方面進行評價,面試評估的原則
找到適合自己的評估等級
面試過程中遇到不同應聘人員的應對方式
行為面試方法培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.yniwn.cn/gkk_detail/37277.html
已開課時間Have start time
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