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性格差異化管理課程

【課程價(jià)值】
俄國(guó)大文豪屠格涅夫說(shuō)：性格即命運(yùn)。性格的不同型態(tài)是暗自牽引你的命運(yùn)之線，很大程度上決定人的一生：包括事業(yè)成敗、人際關(guān)系、生活品質(zhì)、家庭幸福乃至身體健康。“性格型態(tài)”是一把破譯性格密碼的鑰匙，也是一個(gè)杰出團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工具，它能幫助你深入地了解自己和他人的性格型態(tài)特征，正確評(píng)估自己的優(yōu)勢(shì)與局限，準(zhǔn)確地判斷和掌握他人的長(zhǎng)處與限制，更有效地與他人溝通和建立良好合作關(guān)系，形成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力“1+1＞2”的效果。正所謂“知人善用”，一方面是通過(guò)探索自己的性格特征去“用”好自己，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、突破局限，更高效地融入團(tuán)隊(duì)；另一方面是通過(guò)了解他人的性格特征去“用”好別人，從性格型態(tài)角度出發(fā)，找到與不同的“他”最有效的管理和溝通模式。企業(yè)職場(chǎng)中，無(wú)論是管理者，還是被管理者，當(dāng)自己與團(tuán)隊(duì)合作沒(méi)有障礙以及與他人溝通都很順利時(shí)，此時(shí)的團(tuán)隊(duì)才是最高效的。

【九型人格】
九型人格源于數(shù)千年前的中東古老智慧，一直到上世紀(jì)五十年代，才正式傳入*，現(xiàn)今各個(gè)學(xué)派的心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，它和現(xiàn)代的人格論述竟然不謀而合。九型人格既簡(jiǎn)單、*，又寓意深遠(yuǎn)。九型人格的基本原理就是：人與人是有差異的，有不同的原動(dòng)力和價(jià)值觀，不同性格型態(tài)的人需要用不同的方式來(lái)管理領(lǐng)導(dǎo)和溝通合作。當(dāng)每個(gè)管理者都充分結(jié)合自身性格優(yōu)勢(shì)采用差異化的管理方式，同時(shí)使用他人（員工）性格類型所喜好的方式與對(duì)方溝通協(xié)作時(shí)，此時(shí)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的溝通與管理合作效率才是最高的。
九型人格追溯了個(gè)人列入不同性格的淵源，深入到不同性格的原動(dòng)力層面，理清各類人格的細(xì)微分別，讓我們真正認(rèn)識(shí)自己、了解別人，從而提升彼此的團(tuán)隊(duì)溝通與管理效率。

【課程情況】
○課程對(duì)象：
企業(yè)中、高層管理者或各層級(jí)員工
○授課方式：
導(dǎo)師講授+沙盤模擬+職場(chǎng)人際關(guān)系分組研討+溝通/領(lǐng)導(dǎo)力情景模擬+電影視頻
○課程時(shí)間：
2天（6小時(shí)/天）

【九型人格性格心理學(xué)與團(tuán)隊(duì)管理與溝通的關(guān)系】
管理與溝通是企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最基本的兩個(gè)層面——兩者均發(fā)生在自我身上，發(fā)生在自我與他人的關(guān)系上?？傊?，團(tuán)隊(duì)管理與溝通與“人”有關(guān)。
不同的人，其各異的性格型態(tài)具有各自的本能、局限、盲點(diǎn)和不同的思考、溝通、行為模式及存在型態(tài)；不同性格型態(tài)的人在真相、感情、溝通、理解、協(xié)作等方面，都會(huì)選擇各自喜好的信息，而忽略其他的信息，特別是那些與自己的偏見(jiàn)或性格無(wú)法契合的事物，從而容易產(chǎn)生自我工作與團(tuán)隊(duì)合作之間的行動(dòng)障礙，產(chǎn)生人與人之間配合的沖突與矛盾，由此降低個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、個(gè)人與個(gè)人之間的管理與溝通效率，甚至發(fā)生沖突。
在企業(yè)團(tuán)隊(duì)的日常工作中時(shí)，無(wú)論我們是和外部客戶溝通，還是和內(nèi)部同事合作（管理）——歸根結(jié)底，都是在和“人”打交道，在和性格型態(tài)各異的“人”在來(lái)往。

【沙盤模擬：沙漠掘金（九型人格版）】
沙盤模擬教學(xué)方式是國(guó)際經(jīng)典的管理課程授課方式之一，此授課方式是一項(xiàng)強(qiáng)有力的引導(dǎo)式培訓(xùn)工具。此次課程中運(yùn)用的沙盤模擬教學(xué)環(huán)節(jié)是沙漠掘金之九型人格版。該九型人格版沙盤模擬環(huán)節(jié)如同一面鏡子，讓學(xué)員通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、領(lǐng)導(dǎo)、競(jìng)爭(zhēng)、壓力及沖突等問(wèn)題的互動(dòng)中對(duì)彼此的行為模式進(jìn)行觀察，而行為模式恰恰是不同性格類型的外在表現(xiàn)，讓學(xué)員在實(shí)踐中掌握“望聞問(wèn)切”性格類型辨識(shí)技巧，提升學(xué)員在日后工作中的“識(shí)人”能力。 
管理與溝通是關(guān)于“人”的學(xué)問(wèn)，凡和“人”打交道，一定離不開“性格型態(tài)”

【課程大綱】
序言篇  用性格心理學(xué)的視覺(jué)看管理
◇我們的現(xiàn)狀
自我：優(yōu)勢(shì)局限；
他人：形色人生；
情景：主觀客觀
◇核心模型：性格差異化管理
對(duì)內(nèi)：“揚(yáng)其長(zhǎng)，避其短”
對(duì)外：“投其愛(ài)，行其好”
案例分析：職場(chǎng)中壓力與沖突的本質(zhì)
◇你我身邊的性格類型
第一次親密接觸
職場(chǎng)中常見(jiàn)的三種行為模式

理論篇  團(tuán)隊(duì)成員的性格型態(tài)識(shí)別和區(qū)分
◇性格型態(tài)自我認(rèn)知
趣味測(cè)試：現(xiàn)場(chǎng)性格型態(tài)趨勢(shì)判定
對(duì)號(hào)入座：參加者描述自我性格型態(tài)
分門別類：職場(chǎng)人性格的“類型態(tài)”
◇識(shí)人與用人是性格差異化管理之道的基礎(chǔ)
識(shí)人：性格連連看
用人：案例分享
◇團(tuán)隊(duì)成員九種不同性格型態(tài)概述的性格解析
每種性格包括以下內(nèi)容（授課方式包括講授、人版采訪、視頻、管理場(chǎng)景再現(xiàn)）
行為核心動(dòng)機(jī)：基本恐懼、基本欲望等
職場(chǎng)行為表現(xiàn)：身體語(yǔ)言、常用詞匯、講話方式∕語(yǔ)調(diào)等
案例分享討論：領(lǐng)導(dǎo)力案例、溝通案例、生活案例等

實(shí)戰(zhàn)篇  給自己和團(tuán)隊(duì)照鏡子：沙漠掘金（九型人格版）
◇沙盤背景說(shuō)明
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組建企業(yè)團(tuán)隊(duì)
規(guī)則介紹：身份角色扮演
性格觀察：明確觀察對(duì)象
◇沙盤演練模擬
  物資采購(gòu)討論
  總經(jīng)理會(huì)議
   采購(gòu)員會(huì)議
  拍賣會(huì)
◇總結(jié)討論
  PK結(jié)果宣布
  性格觀察記錄分享
◇性格類型的“望聞問(wèn)切”辨識(shí)技巧
  “望聞問(wèn)切”模型
  九種性格類型的核心差異（職場(chǎng)行為角度）
  小組討論：現(xiàn)場(chǎng)辨識(shí)演練
  職場(chǎng)中常見(jiàn)的幾種性格辨識(shí)方法

應(yīng)用篇  差異化——最高效的管理方式
◇領(lǐng)導(dǎo)力與溝通——最基礎(chǔ)的管理行為
團(tuán)隊(duì)管理中的“共同性”與“差異性”
互動(dòng)：差異性管理的核心原則
◇性格差異化管理之“高效領(lǐng)導(dǎo)”
老生常談“領(lǐng)導(dǎo)力”
身體類三種性格的領(lǐng)導(dǎo)力技巧
理性類三種性格的領(lǐng)導(dǎo)力技巧
感性類三種性格的領(lǐng)導(dǎo)力技巧
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力場(chǎng)景再現(xiàn)
◇性格差異化管理之“有力溝通”
從“對(duì)牛彈琴”說(shuō)起
討論：您心目中最完美的一次溝通長(zhǎng)什么樣？
職場(chǎng)中九種性格類型的“溝通炸彈”
性格差異化溝通的81字箴言

總結(jié)篇  性格即機(jī)遇
◇“性格決定命運(yùn)”正確么？
◇痛并快樂(lè)著
◇團(tuán)隊(duì)管理中，凡事都有九種解決方案
◇互動(dòng)：答疑解惑

性格差異化管理課程