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中層管理人員的職業(yè)化修煉

【培訓目標】
中層管理人員的正確職業(yè)定位認知
樹立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài)
掌握職業(yè)形象及行為規(guī)范要求
加強中層管理人員的職業(yè)化意識
強化新時期的職業(yè)道德意識
建立良好的團隊人際關系
【培訓時間】一天（6小時）
【培訓方式】講授+討論+視頻+案例演練

【課程大綱】
第一單元：管理與領導
1、現(xiàn)代管理的五項基本職能
2、管理與領導的區(qū)別
第二單元：中層管理者錯誤的角色定位
1、民意代表
2、代表個人
3、同情者
4、傳話筒
5、業(yè)務員
6、小諸侯

第三單元：中層管理者的三大內傷
1、心態(tài)浮躁借口太多
2、危機感淡薄學習力不夠
3、缺乏老板和總經(jīng)理意識
第四單元：中層管理者的角色認知
1、企業(yè)形象的代表
2、情報的提供者和支持者
3、企業(yè)文化的傳播者和建設者
第五單元：中層管理者三大職責
1、承上啟下
2、承前啟后
3、承點啟面

第六單元：中層管理者的三種境界
1、做經(jīng)理（打沖鋒）
2、坐經(jīng)理（做管理）
3、作經(jīng)理（樹威信）
第七單元：中層管理人員的素養(yǎng)
1、展現(xiàn)你的個人職業(yè)品牌
2、樹立正確的利潤與成本意識
3、上司是你最重要的客戶
4、發(fā)自內心的尊重你的同事
5、打造職業(yè)化的工作心態(tài)
6、提升中層管理的情商
7、熟練的職業(yè)化工作技巧PDCA
8、中層職業(yè)經(jīng)理人的格局意識

第八單元：打造職業(yè)化的工作心態(tài)
（1）態(tài)度比技能更重要
（2）創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作
（3）積極心態(tài)：熱忱的工作
（4）游戲心態(tài)：快樂的工作
（5）陽光心態(tài)：現(xiàn)代職業(yè)人發(fā)展
1、建立以目標為導向的工作原則
（1）目標的意義
（2）少交差，多盡責
（3）職場無小事，找準目標再行動
（4）做事的態(tài)度永遠在第一
2、多準備，多做功課
3、為了目標想盡辦法
補充閱讀：六度空間理論

第九單元：新時期職業(yè)化的工作道德
1、愛崗敬業(yè)的具體要求
2、誠實守信的具體要求 
3、主動服務的具體要求
4、注重形象的具體要求
5、辦事公道的具體要求
6、團結互助的具體要求
7、遵紀守法的具體要求
8、開拓創(chuàng)新的具體要求
國網(wǎng)全國6家代表性企業(yè)文化建設與中層干部作風建設案例分析

第十單元：職業(yè)化的形象與工作技能
1、職業(yè)形象及舉止規(guī)范
（1）形象改變職業(yè)命運
（2）職業(yè)化形象規(guī)范
（4）職場儀態(tài)舉止的重要性
（5）公司行為規(guī)范要求
2、職業(yè)素養(yǎng)的核心——有效溝通技巧
（1）建立以結果為導向的溝通原則
（2）人際溝通中的“道、法、術”
（3）工作中的溝通藝術：上司是你最重要的客戶，發(fā)自內心的尊重你的同事
（4）人際關系的特別及技巧
3、培養(yǎng)團隊合作精神
（1）團隊成員的角色與定位：團隊的特征；團隊人際關系的基本點
（2）團隊高效執(zhí)行力：執(zhí)行的本質----以結果為導向的思維方式；
（3）打造執(zhí)行力的環(huán)境；明確執(zhí)行的目標和規(guī)則
視頻分享：哈士奇團隊

課程結束
1、課程結束活動
2、學習創(chuàng)新精神
錄相分享：雄鷹的智慧

中層管理人員的職業(yè)化修煉