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營(yíng)銷效能提升培訓(xùn)體會(huì)

【課程背景】
當(dāng)前加油站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶需求多樣化，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式已難以滿足效率與精準(zhǔn)化要求。站長(zhǎng)需掌握科學(xué)的營(yíng)銷策劃能力（吸引潛在客戶）、高效的現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化技巧（提升成交率）及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策能力（優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略）。同時(shí)，AI工具的普及為營(yíng)銷全流程降本增效提供了新可能。本課程聚焦“策劃-轉(zhuǎn)化-分析”閉環(huán)，結(jié)合零門檻AI工具實(shí)操，幫助站長(zhǎng)快速提升營(yíng)銷效能，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

【課程收益】
1、策劃宣傳：掌握目標(biāo)客戶畫像分析、活動(dòng)策劃邏輯，利用AI工具快速生成宣傳內(nèi)容，降低人力成本；
2、客戶轉(zhuǎn)化：學(xué)習(xí)客戶心理洞察技巧，結(jié)合AI生成溝通策略，提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)說服力；
3、數(shù)據(jù)分析：通過AI工具簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)清洗與分析流程，精準(zhǔn)定位問題并制定改進(jìn)計(jì)劃；
4、工具實(shí)戰(zhàn)：掌握4類AI工具實(shí)操步驟，1小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)“策劃-執(zhí)行-復(fù)盤”全流程提效。

【課程特色】
即學(xué)即用：所有AI工具均提供賬號(hào)注冊(cè)、操作及常見問題解決方案；
降本增效：1人1電腦完成策劃到分析，減少依賴外部團(tuán)隊(duì)；
數(shù)據(jù)閉環(huán)：從“拍腦袋”到“用數(shù)據(jù)說話”，提升決策科學(xué)性。

【課程大綱】
第一講：AI時(shí)代來臨，我們?nèi)绾谓柚鷦?shì)能做好營(yíng)銷
思考：平常我們的營(yíng)銷工作有哪些？比較耗費(fèi)精力的有哪些？
一、為什么我們要學(xué)AI
二、使用AI常見的誤區(qū)
三、4種常用的國(guó)產(chǎn)AI神器
四、學(xué)好AI提示詞，助務(wù)營(yíng)銷高績(jī)效
1、完整提示詞編寫
2、給出參考標(biāo)準(zhǔn)編寫
3、以問題解決問題
4、追問的技巧和方法
互動(dòng)演練：幾款A(yù)I在營(yíng)銷中的用法
第二講：營(yíng)銷策劃與AI宣傳工具實(shí)戰(zhàn)
一、分析加油站的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)
二、定位目標(biāo)客戶群體
三、制定引流策略
四、AI與營(yíng)銷策劃的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
1、 精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶
工具：Deepseek快速生成客戶畫像模板
操作步驟：輸入“描述加油站周邊5公里內(nèi)私家車主與企業(yè)的需求特征”，優(yōu)化輸出后導(dǎo)出為調(diào)研框架。
2、 活動(dòng)策劃與AI內(nèi)容生成
方法論：促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)的“吸引力-緊迫感-行動(dòng)力”三要素
工具：AI文案工具（豆包）
操作步驟：輸入“生成3條加油站周末滿減活動(dòng)的文案，要求突出省錢和限時(shí)”，篩選后直接投放。
工具：即夢(mèng)設(shè)計(jì)海報(bào)
操作步驟：選擇模板→替換文案→AI生成配圖→1分鐘輸出宣傳圖。
3、 小組任務(wù)：使用AI工具為“加油站會(huì)員日”設(shè)計(jì)一套宣傳方案（文案+海報(bào)）。
第三講：客戶現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化技巧與AI溝通輔助
思考：加油站來了一位客戶，如何轉(zhuǎn)化
一、先暖場(chǎng)，拉近關(guān)系
二、挖掘客戶的需求
三、呈現(xiàn)產(chǎn)品給客戶帶來的利益和價(jià)值
四、面對(duì)客戶的顧慮如何轉(zhuǎn)化
五、AI與營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
不同類型的客戶，如何引發(fā)需求
1、客戶心理與需求挖掘
視頻案例：客戶進(jìn)站時(shí)的微表情與行為分析（猶豫vs、決策）
工具：AI話術(shù)生成（如Deepseek）
操作步驟：輸入“針對(duì)油價(jià)敏感型客戶，生成3條引導(dǎo)加滿油的溝通話術(shù)”，現(xiàn)場(chǎng)模擬演練。
2、四類客戶轉(zhuǎn)化策略
效率型（直接推薦優(yōu)惠）、關(guān)系型（情感互動(dòng)）、謹(jǐn)慎型（數(shù)據(jù)對(duì)比）、隨意型（限時(shí)引導(dǎo)）
角色扮演：結(jié)合AI生成的話術(shù)應(yīng)對(duì)不同客戶類型，提升轉(zhuǎn)化率。
第四講：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷與AI分析工具
思考：我們從數(shù)據(jù)中，能得到哪些營(yíng)銷啟發(fā)？
一、分析數(shù)據(jù)的維度與業(yè)績(jī)的影響
二、找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)
三、確定下一步營(yíng)銷策略
四、制定工作計(jì)劃
五AI與營(yíng)銷分析的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
1、關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)解讀
如：流量數(shù)據(jù)（進(jìn)站量）、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)（充值率）、復(fù)購(gòu)數(shù)據(jù)（會(huì)員頻次）
工具：Excel與AI小浣熊快速分析模板
操作步驟：導(dǎo)入銷售數(shù)據(jù)→使用數(shù)據(jù)透視表分類統(tǒng)計(jì)→生成可視化圖表。
2、AI簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)分析
操作步驟：上傳數(shù)據(jù)→選擇分析維度（如時(shí)段銷量）→AI自動(dòng)生成趨勢(shì)報(bào)告。
3、小組任務(wù)：用模擬數(shù)據(jù)生成月度營(yíng)銷報(bào)告，提出優(yōu)化建議。
總結(jié)結(jié)束

營(yíng)銷效能提升培訓(xùn)體會(huì)