課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大單成交培訓(xùn)
課程介紹
績效是*檢驗功勞的標(biāo)準(zhǔn)!這句話看似很沒有溫度,但卻是真理!每一個戰(zhàn)斗一線的管理人員和銷售人員,都想讓自己的成交一發(fā)百中,但結(jié)果往往不盡人意,員工銷售行為沒有生產(chǎn)力,則意味三大損失:顧客資源浪費、店面利潤下降、員工收入不穩(wěn),而這三大點又決定了門店是否可以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
隨著競爭的激烈、信息面的覆蓋,消費者越來越精明,銷售選擇和過程也更為復(fù)雜,銷售人員不止是銷售產(chǎn)品,而要有銷售問題的策略和方案,銷售是一連串正確行為的結(jié)果,過程是對的,結(jié)果才會是對的,不然會浪費很多大單資源。
本期課程讓銷售人員在銷售層次上層層剖析和分解,從進店人數(shù)、體驗人數(shù)、成交率、成交客單價、成交件數(shù)、連帶率等,每個環(huán)節(jié)進行深入挖掘和流程組合,并掌握在銷售過程中顧客決定的消費心理,挖掘需求、創(chuàng)造需求、滿足需求、延伸需求,這是一線銷售人員須具備的基本功。只有改變銷售思維、避免銷售中的“自然災(zāi)害”,才能提升銷售的的成交率和效能率,才能促動大單成交,讓業(yè)績倍增!
課程效益
洞悉人性,掌握顧客消費心理學(xué),推動大單成交速度
提升銷售人員的行動力、思考力、表達力、談判力、成交力
幫助銷售人員掌握系統(tǒng)銷售的流程和每個步驟的關(guān)鍵點
學(xué)會在銷售當(dāng)中應(yīng)對進退、巧避鋒芒、危機化解
讓銷售人員樹立正確的職業(yè)心態(tài),真正領(lǐng)悟銷售行為的核心本質(zhì)
授課對象:
銷售人員、導(dǎo)購、銷售顧問、店長
課程大綱
第一講、多維度升級銷售思維
新零售時代下的銷售變化
打通銷售人員的銷售思維局限
新零售時代消費者成交心理模式
銷售資源流失的自我檢視
高級銷售人員的自我認知和要求
基礎(chǔ)銷售和高級銷售的本質(zhì)上的區(qū)別
從銷售思維升級到經(jīng)營思維的7大體現(xiàn)
唯有結(jié)果和數(shù)據(jù)體現(xiàn)高級銷售人員的價值
銷售中聚焦感覺還是聚焦行為
工具、標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立勝過銷售中的大道理
2、創(chuàng)造高效能的五“高”指數(shù)
3、快速有效的發(fā)現(xiàn)與解決成交問題
第二講、大單的認知與大單成交系統(tǒng)
大單的認知
連帶數(shù)量與成交質(zhì)量是大單的核心
成交大單的意義:倍增時間和倍增效益
沒有銷售倍增的思維就是在對時間耍流氓
大單難出的根源剖析
對銷售目標(biāo)不敏感
對銷售行為不升級
對連帶成交不規(guī)劃
大單三大系統(tǒng)
激勵系統(tǒng):連帶率考核
陳列系統(tǒng):引發(fā)顧客聯(lián)想潛在場合需求
貨品系統(tǒng):方便顧客直觀選擇需求商品
第三講、掌握顧客大單消費心理學(xué)
研究消費心理學(xué)的意義
消費者心理特征
服務(wù)人員與顧客的心理溝通
獲得認同背后的心理行為
巧舌如簧不如真誠分享
銷售中的自我情緒管理
真誠分享的溫暖力量
17種消費心理學(xué)原則
銷售中的攻守策略
需求提問三步法
銷售中如何應(yīng)對進退
為結(jié)果服務(wù)不可忽視的三大軟實力
第四講、成交力才決定過程效益
一、成交是*檢驗功勞的標(biāo)準(zhǔn)
銷售結(jié)果只有實沒有虛
成交要領(lǐng)的三大步驟
成功締結(jié)的三大關(guān)鍵
銷售工具和管理目標(biāo)工具的分享
不可低估工具和流程的力量
銷售流程工具分享
業(yè)績目標(biāo)制定和分解的模版練習(xí)
決戰(zhàn)終端成交為王的三個助力
把化解拒絕養(yǎng)成一種習(xí)慣
把真誠服務(wù)養(yǎng)成一種習(xí)慣
把完成目標(biāo)養(yǎng)成習(xí)慣
大單成交培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.yniwn.cn/gkk_detail/322610.html
已開課時間Have start time
- 陳麒勝
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
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