課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營(yíng)銷思維技巧課程
【課程背景】
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和發(fā)展,新媒體營(yíng)銷快速崛起,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈,企業(yè)的生存空間愈發(fā)狹小。尤其是數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步,海量的商品涌向消費(fèi)者,酒香也怕巷子深的現(xiàn)象層出不窮。如何讓消費(fèi)者在諸多的產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)、喜歡并購(gòu)買你的產(chǎn)品?企業(yè)不但要做營(yíng)銷,還要做好營(yíng)銷。
如何才能做好營(yíng)銷?在我們傳統(tǒng)的認(rèn)知中,銷售人員學(xué)好營(yíng)銷的理論知識(shí)、掌握一定的營(yíng)銷技能和方法就可以做好營(yíng)銷。毋庸諱言,這些理論和技能會(huì)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷起到促進(jìn)作用,然而在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,僅僅這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不得不進(jìn)行更加深入的思考和研究。
真正讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的營(yíng)銷密碼是什么?
營(yíng)銷創(chuàng)新和升級(jí)怎么實(shí)現(xiàn)?
營(yíng)銷人員怎么才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷的破局?
頂端營(yíng)銷高手如何煉成?
這些問題無一不困擾著企業(yè)的決策者。在培養(yǎng)營(yíng)銷管理者和營(yíng)銷人員各種營(yíng)銷知識(shí)和技能的前提下,思維能力的提升和思維方式的優(yōu)化才是真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷破局的核心因素。只有思維方式提升了,員工才能產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力,營(yíng)銷才能做好,企業(yè)才能做大。
本課程將從營(yíng)銷人員的素質(zhì)、技能和思維等方面進(jìn)行綜合性概括和針對(duì)性梳理,提升營(yíng)銷人員乃至企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新能力,進(jìn)而助力企業(yè)盈利能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
【課程收益】
幫助營(yíng)銷人員學(xué)會(huì)自我剖析,了解自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷特征以及市場(chǎng)營(yíng)銷的核心邏輯;
學(xué)會(huì)如何深入發(fā)現(xiàn)、挖掘、滿足消費(fèi)者需求,促進(jìn)產(chǎn)品銷售;
強(qiáng)化整體營(yíng)銷思維格局,提升營(yíng)銷人員的認(rèn)知能力;
掌握市場(chǎng)營(yíng)銷中的溝通技巧,提高營(yíng)銷博弈的成功率;
學(xué)習(xí)多種不同的營(yíng)銷思維模式,提升營(yíng)銷能力及營(yíng)銷創(chuàng)新能力;
【課程特色】
通俗易懂而又直擊心靈,課堂感受好;
聽之有用,用之有效,實(shí)用性高;
緊扣現(xiàn)實(shí)而又顛覆傳統(tǒng)認(rèn)知,觸動(dòng)人心,引發(fā)共鳴,現(xiàn)實(shí)意義大;
引發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考,洞察事物本質(zhì),啟發(fā)性強(qiáng);
覆蓋范圍大、創(chuàng)新點(diǎn)多,適合不同行業(yè),普適性廣;
【課程對(duì)象】
適合營(yíng)銷的中層管理者、銷售骨干、市場(chǎng)策劃人員、市場(chǎng)推廣人員、經(jīng)銷商等。
【課程大綱】
一、引題
1、營(yíng)銷人該如何思考?
案例:北海道的面館到底發(fā)生了什么?
2、為商人正名、為商業(yè)立德
商人和商業(yè)
生意到底是什么?
正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷,樹立正確的營(yíng)銷觀
二、營(yíng)銷思維的底層重構(gòu)
1、從“賣產(chǎn)品”到“占心智”的思維躍升
心智份額
定位法則(王老吉)
2、營(yíng)銷高手VS銷售高手
營(yíng)銷VS銷售;
營(yíng)銷中的道、法、術(shù):你應(yīng)該成為營(yíng)銷高手而不是銷售高手;
3、個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力分析
個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力模型(BEST)
決定個(gè)人上限和下限的因素
4、營(yíng)銷思維
思維到底什么?
營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)思維有什么用?
營(yíng)銷思維如何建立;
營(yíng)銷思維能帶來什么;
舉例:狄德羅陷阱;
6、案例討論:如何構(gòu)建營(yíng)銷的思維邏輯
三、成為高手必須知道的營(yíng)銷邏輯
1、產(chǎn)品與營(yíng)銷
研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、營(yíng)銷人員之間發(fā)生沖突的底層邏輯及應(yīng)對(duì);
命運(yùn)共同體(大營(yíng)銷的概念);
2,需求是營(yíng)銷的源頭
消費(fèi)者需求(顯性需求與隱性需求);
發(fā)現(xiàn)需求(平庸的營(yíng)銷人員)
引導(dǎo)需求(優(yōu)秀的營(yíng)銷人員);
創(chuàng)造需求(卓越的營(yíng)銷人員 案例:華爾街之狼);
3,消費(fèi)者購(gòu)買行為的底層邏輯
影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素;
消費(fèi)者購(gòu)買行為分析(AIDA模型);
4,營(yíng)銷就是尋求共鳴
產(chǎn)品與消費(fèi)者的共鳴;
品牌與消費(fèi)者的共鳴;
營(yíng)銷人員與消費(fèi)者的共鳴;
5,為什么要選擇你(如何讀懂消費(fèi)者的心:消費(fèi)者購(gòu)買心理分析)
消費(fèi)者分類及各類消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn);
價(jià)值與增值;
6,營(yíng)銷需要借勢(shì)、造勢(shì)
借勢(shì)營(yíng)銷的底層邏輯:關(guān)聯(lián)、情緒價(jià)值
借勢(shì)營(yíng)銷的黃金法則:熱點(diǎn)+痛點(diǎn)+內(nèi)容
營(yíng)銷中如何造勢(shì):
案例討論:借勢(shì)換旗在營(yíng)銷中的應(yīng)用
四、想成為高手必須學(xué)習(xí)哪些營(yíng)銷技巧?
1、營(yíng)銷中的溝通技巧
針對(duì)性準(zhǔn)備(準(zhǔn)備什么?怎么準(zhǔn)備?);
過程控制及溝通技巧(價(jià)格如何談?客戶的挑釁性語言怎么回答?);
事后總結(jié)(錯(cuò)過了什么?損失了什么?收獲了什么?);
商務(wù)溝通中的行為準(zhǔn)則(保持微笑、善于傾聽、表達(dá)簡(jiǎn)明、情緒穩(wěn)定等);
2,用戶洞察類技巧
用戶畫像
需求分析
營(yíng)銷心理學(xué)
3、內(nèi)容營(yíng)銷類技巧
故事化表達(dá)
爆款內(nèi)容公式:沖突、情緒價(jià)值、行動(dòng)指令
4、社交媒體與傳播類技巧
平臺(tái)特點(diǎn)及選擇;
獲客邏輯及營(yíng)銷成果轉(zhuǎn)化;
口碑傳播的價(jià)值;
建立口碑四步法:購(gòu)買、增值、驚喜、傳播;
5、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與策略類技巧
歸因分析;
ROI計(jì)算;
6、高階技能:長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建
持續(xù)學(xué)習(xí)能力
系統(tǒng)思考能力
品牌心智構(gòu)建;
創(chuàng)新迭代能力;
五、打破認(rèn)知邊界——營(yíng)銷的九大思維破局
1,故事思維:情感共鳴+場(chǎng)景植入
海爾的大錘到底砸出了什么?
人類大腦的故事本能:心理學(xué)機(jī)制、品牌價(jià)值載體(褚橙)
用情感建立產(chǎn)品、品牌與消費(fèi)者鏈接的橋梁;
情緒曲線優(yōu)化模型
*故事思維:共情力、結(jié)構(gòu)力、傳播力
案例討論:如何構(gòu)建營(yíng)銷故事
2,用戶思維:一切營(yíng)銷的起點(diǎn)與終點(diǎn)
用戶需求挖掘:從表面行為到深層動(dòng)機(jī)(5WHY分析法、用戶畫像)
同理心驅(qū)動(dòng):我是用戶(同理心地圖)
用戶體驗(yàn)優(yōu)化:打造用戶旅程
用戶思維的落地步驟:建立反饋閉環(huán)、敏捷迭代機(jī)制、組織文化滲透
案例分析與討論:小米社區(qū)運(yùn)營(yíng)
3,流量思維:打造營(yíng)銷的核心杠桿
流量的價(jià)值:流量規(guī)模、流量質(zhì)量、流量轉(zhuǎn)化率
流量的本質(zhì):注意力經(jīng)濟(jì)
流量生命周期管理:2A3R模型(案例:瑞星咖啡)
流量轉(zhuǎn)化策略;
4,熱點(diǎn)思維:情緒共振,搶占用戶心智
熱點(diǎn)思維的本質(zhì):品牌與熱點(diǎn)議題快速綁定
四大底層邏輯
高階營(yíng)銷策略
案例討論:鴻星爾克的野性消費(fèi)事件
5,博弈思維:在競(jìng)爭(zhēng)中尋找最優(yōu)解
以小博大:弱者破局的不對(duì)稱策略
博弈對(duì)象與策略:消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品
獵鹿博弈:合作共贏的決策智慧
博弈樹:多階段決策的路徑優(yōu)化
6,混搭思維:外行視角和內(nèi)行深度的完美融合
一道面試題:如何讓事物建立鏈接;
營(yíng)銷創(chuàng)新源自缺口填補(bǔ)
關(guān)聯(lián)與營(yíng)銷創(chuàng)新;
信息整合的降維打擊(SCAMPER法:替代、合并、改造)
案例討論:企業(yè)產(chǎn)品如何與營(yíng)銷場(chǎng)景建立鏈接
7,痛點(diǎn)思維,精準(zhǔn)營(yíng)銷的突破點(diǎn);
營(yíng)銷說服力:痛點(diǎn)強(qiáng)度+方案匹配度+情緒喚醒力
需求與痛點(diǎn):KA*模型
痛點(diǎn)挖掘的方法與步驟
痛點(diǎn)分級(jí)與優(yōu)先級(jí)管理
案例分享:瑞幸咖啡”加班救星“套餐
8,爆點(diǎn)思維,打造爆品的邏輯法則;
爆點(diǎn)思維的底層邏輯:信息過載時(shí)代的稀缺法則
3秒法則
爆點(diǎn)的來源:社會(huì)熱點(diǎn)、用戶痛點(diǎn)、反常識(shí)創(chuàng)新
爆點(diǎn)事件的特點(diǎn);
爆點(diǎn)設(shè)計(jì)四步法:沖突、情緒、傳播、平臺(tái)選擇
案例討論:花西子?xùn)|方彩妝
9:危機(jī)思維,從救火到防火
危機(jī)思維的本質(zhì):風(fēng)險(xiǎn)前置化
營(yíng)銷中常見的危機(jī);
危機(jī)的不同發(fā)展階段及其特點(diǎn);
危機(jī)應(yīng)對(duì)六步法;
危機(jī)轉(zhuǎn)化的雙向價(jià)值:破壞性、建設(shè)性(化危為機(jī):將危機(jī)變?yōu)榱髁咳肟冢?br />
案例分享:海底撈”老鼠門“事件
課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
1、課程總結(jié)
2、成果輸出
個(gè)人營(yíng)銷思維診斷表:評(píng)估自身在用戶、創(chuàng)新、思維等維度的短板
行動(dòng)計(jì)劃:制定一項(xiàng)基于課程所學(xué)的營(yíng)銷改進(jìn)計(jì)劃(用戶畫像優(yōu)化)
營(yíng)銷思維技巧課程
轉(zhuǎn)載:http://www.yniwn.cn/gkk_detail/322492.html
已開課時(shí)間Have start time
- 黃道洲
創(chuàng)新思維內(nèi)訓(xùn)
- 《用戰(zhàn)略HR思維驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增 徐莉
- 給經(jīng)營(yíng)者的大財(cái)務(wù)思維課 - 徐老師
- 《博弈與科學(xué)決策:戰(zhàn)略思維 黃道洲
- 《目標(biāo)成就心理學(xué)——管理者 劉尋
- 《成為頂端營(yíng)銷高手的思維密 黃道洲
- 《創(chuàng)新思維2.0—人機(jī)協(xié)同 黃道洲
- 《創(chuàng)新思維與商業(yè)落地—打造 黃道洲
- 《系統(tǒng)思維進(jìn)階工作坊》系統(tǒng) 陸堯
- 《現(xiàn)場(chǎng)問題分析與改善-4M 謝鳴
- 《AI浪潮下的創(chuàng)新加速矩陣 陸堯
- 《AI 創(chuàng)意之旅—開啟未來 朱霄丹
- 創(chuàng)新方程式——用設(shè)計(jì)思維激 杜新星