《公文寫(xiě)作與文字表達(dá)—職場(chǎng)人必學(xué)的溝通技能》
發(fā)布時(shí)間:2025-04-24 14:17:50
講師：柳揚(yáng) 瀏覽次數(shù)：2910
課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：柳揚(yáng)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場(chǎng)溝通技巧 課程
【課程背景】
半夜兩點(diǎn)，綜合辦的小王還在改第三稿總結(jié)報(bào)告，然而第二天上午，卻被領(lǐng)導(dǎo)駁回要求重新修改——這樣的場(chǎng)景正在每個(gè)單位都在反復(fù)上演。當(dāng)我們?cè)儐?wèn)37家企業(yè)管理者：關(guān)于企業(yè)公文，最讓您頭疼什么？" 答案驚人一致：
新員工寫(xiě)的通知、請(qǐng)示總是過(guò)于口語(yǔ)化，格式亂七八糟
會(huì)議結(jié)束5天了，紀(jì)要還沒(méi)有整理出來(lái)
年終總結(jié)毫無(wú)新意，對(duì)提升工作起不到任何作用
花了一周時(shí)間寫(xiě)好的稿子被上級(jí)批評(píng)：站位不夠、針對(duì)性不強(qiáng)、沒(méi)有文采、可讀性差
這些痛點(diǎn)的背后，藏著兩個(gè)殘酷真相：
寫(xiě)作能力斷層：短視頻時(shí)代職場(chǎng)人習(xí)慣了碎片化表達(dá)，寫(xiě)正式公文困難重重
時(shí)間成本黑洞：1份標(biāo)準(zhǔn)匯報(bào)材料平均消耗5天，其中3天都在反復(fù)進(jìn)行無(wú)效修改
傳統(tǒng)解決方案是安排寫(xiě)作培訓(xùn)，但往往陷入"理論多，方法少"的困局——老師教的是"很多知識(shí)點(diǎn)"，而員工需要的是"方法論和實(shí)操工具"。
這正是我們開(kāi)發(fā)本課程的初衷：
讓零基礎(chǔ)員工迅速掌握：
快速生成結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅?huì)議紀(jì)要
懂得如何優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)提出的各種公文要求
即便是使用AI輔助，寫(xiě)出來(lái)的稿子也不再有AI味
本課程旨在提升職場(chǎng)人的寫(xiě)作能力，規(guī)范職場(chǎng)人的文字用法。課程將通過(guò)理論+方法，案例+演練的方式來(lái)全面強(qiáng)化學(xué)員的文字表達(dá)能力，真正提高企業(yè)員工的書(shū)面能力，真正提升企業(yè)內(nèi)外部文字溝通的效率。
【課程收益】
了解公文體系和種類，掌握公文寫(xiě)作的基本方法與流程
提升文字溝通的水平，培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維方式，增長(zhǎng)職場(chǎng)技能
能夠?qū)懗鲞壿嫼侠怼⒄Z(yǔ)言流暢，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的通知、請(qǐng)示、紀(jì)要、信函、工作總結(jié)等常用公文，避免常見(jiàn)錯(cuò)誤
【課程對(duì)象】
企業(yè)綜合辦公室、黨建、人力、宣傳、品牌等各類企業(yè)職能部門(mén)員工，日常工作需用到寫(xiě)作能力并需提升文章寫(xiě)作水平的職場(chǎng)人員。
【課程大綱】
引入和思考
關(guān)于應(yīng)用文寫(xiě)作的幾個(gè)錯(cuò)誤觀念
——公文都是套路/職場(chǎng)人用不到公文/AI可以取代人寫(xiě)公文
第一講：公文寫(xiě)得不好，問(wèn)題到底出在哪里？
（一）公文的基本概念和分類
1、法定公文vs職場(chǎng)文書(shū)
2、上下行文究竟有什么不同？
3、3分鐘教你看懂公文文頭
（二）公文寫(xiě)作思路拓展4步法
—— 讀者畫(huà)像－明確形式－實(shí)際調(diào)研－搜集資料
案例：一篇獲獎(jiǎng)的公文在寫(xiě)作前究竟做了什么？
第二講：公文語(yǔ)言，跟其他的文章到底有什么不一樣？
（一）講授：公文的語(yǔ)言特點(diǎn)——準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范
（二）講授：公文語(yǔ)言的具體用法——5大特點(diǎn)
（三）口語(yǔ)-書(shū)面語(yǔ)轉(zhuǎn)換
（四）資料：公文語(yǔ)言詞匯庫(kù)
（五）小標(biāo)題的3種類寫(xiě)法：
1、比喻類
2、引用類
3、關(guān)鍵字類
（六）練習(xí)：公文語(yǔ)言的造句練習(xí)——萬(wàn)能開(kāi)頭“胃痛丸”句型
（七）互動(dòng)：公文語(yǔ)言錯(cuò)誤分析
1、重復(fù)拖沓
2、主語(yǔ)轉(zhuǎn)換
3、簡(jiǎn)稱錯(cuò)誤
4、錯(cuò)用時(shí)間
5、搭配錯(cuò)誤
6、標(biāo)點(diǎn)有誤
第三講：這5種最常用的文種，到底應(yīng)該怎么寫(xiě)？
（一）通知寫(xiě)作——小通知寫(xiě)不好帶來(lái)大麻煩
1、模板：標(biāo)題、正文、結(jié)尾、落款
2、案例：關(guān)于五一勞動(dòng)節(jié)放假的通知
3、練習(xí)：一則轉(zhuǎn)發(fā)通知標(biāo)題改錯(cuò)
（二）請(qǐng)示寫(xiě)作——一切以領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)為目的
1、模板：標(biāo)題、正文、結(jié)尾、落款
2、案例：關(guān)于申請(qǐng)資金升級(jí)設(shè)備的請(qǐng)示
3、注意事項(xiàng)：請(qǐng)示寫(xiě)錯(cuò)易錯(cuò)的6個(gè)點(diǎn)
4、練習(xí)：給一篇請(qǐng)示找錯(cuò)誤
（三）會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)作——管理思想的有效傳達(dá)
1、模板：標(biāo)題、正文、結(jié)尾、落款
2、辨析：會(huì)議紀(jì)要VS會(huì)議記錄
3、*概括提煉技巧：“三要三不要”
4、錄音和AI寫(xiě)作的工具推薦：訊飛+deepseek
5、練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn)會(huì)議上的發(fā)言提煉
（四）商業(yè)信函寫(xiě)作——開(kāi)拓業(yè)務(wù)的好幫手
1、模板：稱謂、正文、祝福語(yǔ)、落款
2、注意事項(xiàng)：如何用5句話表達(dá)出你的意思
3、案例：拜訪函的寫(xiě)作與修改
（五）工作總結(jié)寫(xiě)作——永遠(yuǎn)的重復(fù)與持續(xù)的創(chuàng)新
1、三種應(yīng)對(duì)策略：業(yè)績(jī)好、業(yè)績(jī)差、業(yè)績(jī)常規(guī)
2、工作內(nèi)容的提煉：8句經(jīng)典案例
3、標(biāo)題與開(kāi)篇：萬(wàn)能句型——胃痛丸
4、大小結(jié)合法vs虛實(shí)結(jié)合法
5、案例：5種常用的開(kāi)頭與8種精彩結(jié)尾
6、辨析：工作總結(jié)VS述職報(bào)告
第四講：“高階公文”有哪些技巧才能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意？
（一）5種公文常見(jiàn)問(wèn)題的優(yōu)化技巧
（二）經(jīng)典的修辭手法：旁征博引、比喻、排比、托物言志（多個(gè)來(lái)源于政企的案例）
（三）數(shù)據(jù)使用的3個(gè)注意事項(xiàng)
（四）提升吸引力的講故事法——SCQOR結(jié)構(gòu)
（五）AI寫(xiě)作技巧，
1、多款A(yù)I寫(xiě)作工具優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比
2、如何寫(xiě)作指令詞？——6大技巧
3、如何規(guī)避敏感詞？——3大方法
案例：如何用AI輔助寫(xiě)作一篇工作總結(jié)
職場(chǎng)溝通技巧 課程
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/322115.html
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