課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心理素質(zhì)管理培訓(xùn)
【課程目標(biāo)】
降低員工工作壓力,降低跳槽比例,提升工作效能與創(chuàng)造正面積極的工作心態(tài)。
【預(yù)期效益】
端正良好的從業(yè)觀念與精神,態(tài)度與行動(dòng)力自然提升。
【課程對(duì)象】
理財(cái)人員
【課程設(shè)計(jì)特色】
基于在大陸輔導(dǎo)理財(cái)經(jīng)理7年(2010招商銀行首批產(chǎn)能提升輔導(dǎo))的經(jīng)驗(yàn),積累五大國(guó)有行,前五大股份制銀行上千名理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷觀念輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)提煉的案例說明法教學(xué)
【課程大綱】
一.正確觀念-》積極態(tài)度-〉與方法技巧
1.為何要做財(cái)富管理/私人銀行?
2.為什么要做理財(cái)經(jīng)理?
3.傳教士vs營(yíng)銷人員(理財(cái)?shù)恼_觀念與方法vs產(chǎn)品銷售)
4.客戶是朋友還是資產(chǎn)?
5.老荘為本,儒法為用
二.心理素質(zhì)模型
1.如何定義成功的理財(cái)人員
領(lǐng)導(dǎo)力Leadership:影響力與執(zhí)行力
1)正向態(tài)度:做理財(cái)經(jīng)里是自愿還是被迫轉(zhuǎn)崗?
2)專業(yè)度:十年工作的質(zhì)量及重量
3)溝通力
4)抗壓力
5)利誘vs職業(yè)操守與道德:跳槽嗎?
2.影響營(yíng)銷能力的因素:
個(gè)人魅力、客戶經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)專業(yè)、產(chǎn)品能力、輔銷工具
3.心力五大心法
1)意志力堅(jiān)定的心
2)親和力與同理心
3)處理問題的耐心與毅力。
4)要蠃的決與老二哲學(xué)
5)無欲則剛。
三.金融理財(cái)人員的三大壓力來源
1.業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的壓力。
1)你眼中看客戶是什么?$$!
2)如何完成業(yè)績(jī)達(dá)三蠃
三贏:單位vs.客戶vs.自己?單位vs.自己vs.客戶
3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙
2.客戶賠錢的壓力。
1)*報(bào)酬vs相對(duì)報(bào)酬
2)市場(chǎng)波動(dòng)vs銷售風(fēng)險(xiǎn)
3)客戶需求管理風(fēng)險(xiǎn):客戶的需求vs.你的需求
3.自我成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型的壓力。
1)失業(yè)vs轉(zhuǎn)業(yè)
2)總行有階段性戰(zhàn)略層面的考慮及對(duì)股東的交代/個(gè)人價(jià)值
3)轉(zhuǎn)型無關(guān)乎年齡在于心態(tài)
4)如何培養(yǎng)專業(yè)增進(jìn)談資
5)知識(shí)vs常識(shí)
6)自我設(shè)限
7)拒絕學(xué)習(xí)
8)借口與懶惰
9)恐懼
四.如何面對(duì)壓力
1.老二哲學(xué)vs人脈
2.壓力管理三要素:
1)業(yè)績(jī)管理
2)客戶管理
3)時(shí)間管理
3.吸引力法則
4.靜心的力量(印度授證師資與方法)
1)巴式有氧呼吸
2)辦公室軽瑜珈
3)為何要靜坐:每天7分中靜坐法
心理素質(zhì)管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.yniwn.cn/gkk_detail/322000.html
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- 林豫均