《一線主管培養(yǎng)：從“會干”到“會管”》
發(fā)布時(shí)間:2025-04-22 15:35:38
講師：翟振芳 瀏覽次數(shù)：2909
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：翟振芳
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一線主管管理培訓(xùn)總結(jié)
【課程背景】
一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層?；鶎庸芾碚叩墓芾硭街苯雨P(guān)系到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在大量的企業(yè)調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)：
很多一線主管管是技術(shù)出身，依然是技術(shù)思維，而不具備管理思維！
很多一線主管總是聚焦“事”而忽略“人”，角色認(rèn)知有待轉(zhuǎn)變！
很多一線主管總是抱怨員工“不好管”，實(shí)則缺乏必要的領(lǐng)導(dǎo)技能和方法！
很多一線主管把自己變成了“焦郁碌”，總是充當(dāng)“救火隊(duì)員”，團(tuán)隊(duì)績效卻并不理想，原因是沒有理清工作頭緒，不會輔導(dǎo)下屬，缺乏有效的管理機(jī)制和方法！
基于以上困惑，本課程旨在幫助一線主管建立基本的管理思維，提升工作統(tǒng)籌能力、過程管理能力、組織協(xié)調(diào)能力等，有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)一線班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力，真正從“技術(shù)能手”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;管理高手”！
【課程收益】
引導(dǎo)一線主管從“會干”到“會管”，建立基本的管理思維；
提升一線主管的計(jì)劃與組織能力，科學(xué)高效開展日常工作；
提升一線主管的團(tuán)隊(duì)管理能力，激發(fā)員工工作動(dòng)力和潛能；
引導(dǎo)一線主管學(xué)會工作督導(dǎo)和績效輔導(dǎo)，幫助員工提升業(yè)務(wù)技能和績效表現(xiàn)；
提升學(xué)員的帶隊(duì)伍能力，理順日常管理動(dòng)作，促進(jìn)班組各項(xiàng)工作更科學(xué)高效地開展。
【課程對象】
儲備車間主任
【課程大綱】
第一部分一線主管如何“轉(zhuǎn)思維”
案例導(dǎo)引：劉某是稱職的車間主任嗎？
一線主管“六位一體”管理角色：
（1）基層團(tuán)隊(duì)誰來帶領(lǐng)？團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
（2）企業(yè)精神誰來傳承？文化牧師
（3）員工技能誰來培養(yǎng)？業(yè)務(wù)教練
（4）員工心聲誰來傾聽？非親家長
（5）現(xiàn)場作業(yè)誰來組織？現(xiàn)場管家
（6）上傳下達(dá)誰來進(jìn)行？溝通橋梁
管理者必須具備四個(gè)管理思維：
管理一定是先理后管
以人為中心，而不是以事為中心
自己用力，不如團(tuán)隊(duì)發(fā)力
變問題為管理資源
一線主管六大職業(yè)心智修煉：
（1）責(zé)任心智崗位就是責(zé)任，讓責(zé)任成為習(xí)慣。
（2）團(tuán)隊(duì)心智利己先利人，達(dá)己先達(dá)人。
（3）學(xué)習(xí)心智不斷學(xué)習(xí)、不斷改善、不斷超越。
（4）主動(dòng)積極主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)解決問題。
（5）自我激勵(lì)超越昨天的自己，我可以做的更好。
（6）專注投入投入熱情和耐心，把事情做到*。
①角色認(rèn)知決定行為方式
②理解一線主管五大角色
③建立四個(gè)基本管理思維
第二部分一線主管如何“做統(tǒng)籌”
案例導(dǎo)引1：因“電導(dǎo)率使用”理解差異導(dǎo)致的問題
案例導(dǎo)引2：是什么都導(dǎo)致了進(jìn)度延遲？
工作管理三大誤區(qū)：
誤區(qū)1：單位時(shí)間做的事情越多越好
誤區(qū)2：缺乏計(jì)劃性的“亂忙”
誤區(qū)3：工作組織不當(dāng)?shù)?ldquo;低效”
以終為始，明確目標(biāo)：（SMART）
一切管理活動(dòng)都是為了達(dá)成目標(biāo)
一切執(zhí)行動(dòng)作都是為了拿到成果
理順工作，區(qū)分主次：（清單法）
例行工作清單化，確保有序性
二八法則，重要的任務(wù)排列三
盤整資源，周密計(jì)劃：（5W2H）
what：任務(wù)是什么？
why：任務(wù)目的是什么？
when：任務(wù)的時(shí)間要求是什么？
who：任務(wù)的責(zé)任人是誰？
where：任務(wù)執(zhí)行的地點(diǎn)在那里？
how to do：完成任務(wù)有哪些步驟和方法？
how much：任務(wù)的量化要求是什么？
閉環(huán)管理，持續(xù)精進(jìn)：（PDCA）
日事日畢，日清日高
事事皆需閉環(huán)，日日皆要閉環(huán)
工具練習(xí)：SMART、清單法、5W1H、PDCA
案例鏈接：一張表克服了“忙盲茫”
團(tuán)隊(duì)匯智：車間/班組一日管理流程
①建立明確的目標(biāo)意識
②制定周密的工作計(jì)劃
③盤整資源，合理分工
④確保工作的有序性和可控性
第三部分一線主管如何“帶團(tuán)隊(duì)”
案例導(dǎo)引：如果是你，你如何調(diào)動(dòng)班組長及員工積極性？
一線主管要學(xué)會帶團(tuán)隊(duì)：
帶團(tuán)隊(duì)就是帶士氣，帶團(tuán)隊(duì)就是帶氛圍。
“班校家”理念：把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為卓越執(zhí)行的“班”，人才成長的“校”，和諧凝聚的“家”
高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)十大驅(qū)動(dòng)：
氛圍驅(qū)動(dòng)：調(diào)動(dòng)情緒，營建氛圍
儀式驅(qū)動(dòng)：強(qiáng)化認(rèn)同，意義賦能
分享驅(qū)動(dòng)：互動(dòng)為師、工友為師
認(rèn)可驅(qū)動(dòng)：正向激勵(lì)，群體感染
參與驅(qū)動(dòng)：全員有責(zé)，全員管理
反饋驅(qū)動(dòng)：照亮他人，看見自己
競爭驅(qū)動(dòng)：以賽促練，提升技能
積分驅(qū)動(dòng)：正向激勵(lì)，習(xí)慣煉化
榜樣驅(qū)動(dòng)：
互助驅(qū)動(dòng)：互幫互助，共同精進(jìn)
團(tuán)隊(duì)討論：十大驅(qū)動(dòng)如何應(yīng)用到班組管理中？
①植入“班校家”團(tuán)隊(duì)理念
②調(diào)動(dòng)員工積極性
③建立和諧凝聚團(tuán)隊(duì)氛圍
第四部分一線主管如何“做輔導(dǎo)”
案例分析：老李是如何帶兵的？
員工是管理者的一面鏡子
績效偏差分析：
愿不愿干（動(dòng)機(jī)障礙）
會不會干（能力障礙）
巧不巧干（方法障礙）
班組績效管理如何做？
公平感比公平更重要
過程指導(dǎo)比結(jié)果獎(jiǎng)懲更重要
績效輔導(dǎo)比績效考核更重要
案例鏈接：為什么我比他少發(fā)100元？
績效輔導(dǎo)的五要素：
建立共識、賦能支持、過程反饋、激發(fā)潛能、認(rèn)可激勵(lì)
員工輔導(dǎo)之案例法：以問題為師，以實(shí)踐為師
如何發(fā)現(xiàn)案例：身邊人、身邊事
如何分析案例：5WHY、5M1E、魚骨圖
如何變案例為管理資源：以小見大，經(jīng)驗(yàn)萃取
團(tuán)隊(duì)演練：分析一個(gè)工作中的典型案例。
員工輔導(dǎo)歌謠：
說給他聽
做給他看
讓他做做看
做好夸獎(jiǎng)他
做不好再改善
反復(fù)修煉成習(xí)慣
①引導(dǎo)一線主管變監(jiān)督、考核、檢查為教練、服務(wù)、輔導(dǎo)
②掌握教練式輔導(dǎo)的基本方法
第五部分一線主管如何“開好會”
例會的價(jià)值：士氣調(diào)動(dòng)、工作布署、問題反饋、經(jīng)驗(yàn)交流、信息傳達(dá)等
車間例會優(yōu)化
車間班前會“五到位”（士氣提振到位、任務(wù)布置到位、責(zé)任落實(shí)到位、風(fēng)險(xiǎn)提醒到位、上情下達(dá)到位）
車間月度例會“三總結(jié)”（對標(biāo)月度目標(biāo)做總結(jié)，總結(jié)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)做激勵(lì)、總結(jié)問題不足做改進(jìn)）
車間主任如何向上匯報(bào)（重點(diǎn)突出、語言簡潔、精準(zhǔn)精煉；工作中的時(shí)時(shí)反饋比事后匯報(bào)更重要）
視頻播放：某企業(yè)車間例會觀摩
①提高例會質(zhì)量
②提高員工參與性
③建立規(guī)范化的例會管理
一線主管管理培訓(xùn)總結(jié)
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/321894.html
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