課程描述INTRODUCTION
· 理財(cái)經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效識別人才培訓(xùn)
適合對象
投資顧問、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管、
課程收益
1、專業(yè)的行為心理學(xué)理論知識和大量的實(shí)際案例于一體
2、根據(jù)行為心理學(xué)研究,人的身體(生理)和思想(心理)是一枚硬幣的兩面,它們緊密結(jié)合在一起的
3、即任何發(fā)生在人們身上的事情都會影響其精神活動,并直接反應(yīng)在臉部與肢體動作
4、人的任何一種思想活動都能引起身體發(fā)生相應(yīng)的生理反應(yīng)
5、只需要練就一雙慧眼,觀察到這些外部的行為信號,就能輕松發(fā)掘這背后的思維和情感變化
課程大綱
一、準(zhǔn)備好識人辨人
分組PK與積分競賽
1.識人辨人的煩惱
2.【案例:識人別人】
3.讀人五關(guān)鍵
A.看
B.問
C.聽
D.觀察
E.收集
4.【頭腦風(fēng)暴:收集對方過去的STARs】
5.【案例:FBI教你讀心術(shù)】
6.做好讀人的準(zhǔn)備
7.讀人的技巧
A.生活VS工作
B.面談
C.工作與家庭環(huán)境
D.家庭成員與朋友
E.表情與肢體語言
F.語言、語音、語速
G.興趣愛好
8.表情是內(nèi)心的鏡子
二、面部識人六關(guān)鍵
1.眼睛是心靈的窗戶
2.鼻子會說話
3.下巴體現(xiàn)個(gè)性特征面相
4.嘴巴與交際能力大嘴吃四方
5.手是第二張臉
6.脖子不僅是呼吸的通道
7.【案例:智力大考驗(yàn)】
8.【頭腦風(fēng)暴:情境模擬】
三、察言觀色之測謊準(zhǔn)則
1.諸葛亮識人七法
A.問窮咨告醉臨期
2.談話心理之語言識別
A.潛意識梳理法
B.信息量梳理法
C.內(nèi)容細(xì)化梳理法
D.代詞“我”梳理法
E.內(nèi)容合情合理梳理法
3.【案例:四個(gè)男人去看戲】
4.【記憶風(fēng)暴:記憶能力大考驗(yàn)】
5.談話心理之體態(tài)識別
A.面部表情
B.眼部表情
C.手勢與姿勢
D.觸摸
6.【頭腦風(fēng)暴:地上的小紙團(tuán)】
四、提問三力VS筆跡之動靜態(tài)分析
1.提問攻心述
A.連串式提問(多項(xiàng)式)
B.壓迫式提問
C.問問題,測內(nèi)心
2.【案例測試:客戶經(jīng)理】
3.【頭腦風(fēng)暴:識別對手能力三步驟】
4.【案例*花旗銀行識別員工能力法】
5.筆跡分析術(shù)8關(guān)鍵
高效識別人才培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.yniwn.cn/gkk_detail/321687.html
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