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中國企業(yè)培訓講師
《班組長管理基礎(chǔ)》
發(fā)布時間:2025-04-16 09:50:15
 
講師:蔡山 瀏覽次數(shù):2911

課程描述INTRODUCTION

· 班組長· 一線員工· 中層領(lǐng)導

培訓講師:蔡山    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

班組長管理基礎(chǔ)培訓

【課程背景】
班組長是制造型企業(yè)中不可或缺的重要角色,作為車間管理人員既要帶領(lǐng)團隊完成各項工作任務,又要有效地管理生產(chǎn)現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本和人員。而在實際工作中,班組長常常面臨以下問題:
工作做了不少,每天也忙忙碌碌,管理好象還是理不出頭緒;
主管要改善,老板要降本,生產(chǎn)現(xiàn)場如何有效發(fā)現(xiàn)問題,持續(xù)改進? 
品種多,計劃變化頻繁,生產(chǎn)任務忽高忽低,如何提高班組柔型,有效的保證生產(chǎn)進度?
生產(chǎn)過程不穩(wěn)定,機器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問題常常發(fā)生,如何有效的控制提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率? 
現(xiàn)場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力,可是經(jīng)常是出了問題后,人人相互推脫,事情一誤再誤,如何有效的與他人溝通和協(xié)調(diào),如何激發(fā)下屬的主動性和責任心?    
本課程通過案例與演練,深入淺出地剖析了班組長核心工作內(nèi)容,目標計劃、激勵、輔導、授權(quán)、現(xiàn)場管理、成本控制等;即系統(tǒng)完整,也注重實際運用,從而全面提升班組長的實戰(zhàn)技能。

【課程收益】
清楚班組長角色,提升對管理認知,掌握管理的平衡工具R=MCS;
掌握班組長管理的四大核心:車間目標、激勵、輔導、授權(quán);
掌握現(xiàn)場改善的七個方向,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低現(xiàn)場成本;
掌握跨部門溝通協(xié)作的有效方法,提升團隊緊密合作能力;
掌握管理高效方法,發(fā)揮班組成員的潛能,提高下屬士氣;
提高下屬執(zhí)行力,高效達成各項工作,提高現(xiàn)場管理能力。

【課程對象】
基層班組長、一線業(yè)務骨干等

【課程大綱】
第一模塊  班組長自我認知與低成本管理新思維——思想篇
1、VUCA時代當今工廠管理面臨的問題與壓力
2、現(xiàn)場改善是降低成本的關(guān)鍵
3、班組長的地位、職責與使命
4、班組長對自己角色、職責的準確把握
5、班組長面對工作應有的九大意識
6、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
7、 管理層對成本的聲音——打破改善固化思維
8、 從現(xiàn)場管理中挖掘利潤
9、成本的概念、分類與構(gòu)成
10、低成本生產(chǎn)管理的思維模型與體系建設(shè)
案例:生產(chǎn)現(xiàn)場你看到了什么出現(xiàn)質(zhì)量問題該誰負責?等
工具:R=MCS
呈現(xiàn)方式:講授、小組討論
 
第二模塊   班組長管理中的四大核心---管理篇
1、班組長團隊目標和計劃
1)團隊目標設(shè)定體系模型(MPT-Model)的闡述與運用
2)目標的制定與下達(SMART化、愿景化、共享化、承諾化(PBC))
3)工作計劃的PDCA循環(huán)
2、班組長團隊激勵
常用的三個激勵模式
1)結(jié)果導向制激勵模式
2)職稱式激勵模式
3)游戲式激勵模式
3、班組長團隊輔導
1)輔導的有效方法:教練式輔導GROW模型
2)教練式輔導的四項核心技巧
創(chuàng)建安全環(huán)境—建立互信關(guān)系—積極聆聽—提問技巧
4、班組長團隊授權(quán)
5、班組長現(xiàn)場管理
1)車間現(xiàn)場混亂的根源及對策
2)現(xiàn)場改善的捷徑——3UMEMO表
3)車間常見浪費及其產(chǎn)生原因與對策
4)車間效率低下的三個原因和改善辦法
5)現(xiàn)場巡視管理
工具:刻度尺技術(shù)、雙輪矩陣技術(shù)、黃金7問、EAMD模型
呈現(xiàn)方式:案例分享、小組討論、視頻

第三模塊 車間日常管理與制生產(chǎn)成本控制及消減方向——成本篇
1、 問題的定義?
2、班組長應有4大問題意識?
3、剔除現(xiàn)場干部的三M
4、問題分析與系統(tǒng)解決?
5、讓員工認識浪費-燒錢
6、生產(chǎn)現(xiàn)場消除8大浪費
7、做好時間管理是成本管理與控制
呈現(xiàn)形式:講授、情景模擬、小組討論

第四模塊 班組長對的360度高效溝通
1、 高效達成力——向上溝通
1)輔佐上司的原則
2)輔佐上司達成業(yè)績的方法
3)與上級溝通的技巧
4)高效匯報的方法
如何說上司都會聽
如何高效表達
匯報的結(jié)構(gòu)、金字塔原理
五字真經(jīng)
案例討論:對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?
上級對你的報告有反對意見?你怎么辦?
如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」?
2、同頻溝通力——平級溝通風格
1)與不同類型客戶溝通的策略
貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
對應式溝通技巧
DISC測試 ?情境練習:
客戶溝通情境再現(xiàn)
策略應對
2)溝通沖突處理
3)與平級溝通
創(chuàng)造良好的溝通情境
跨部門溝通的成功要素
3、協(xié)同戰(zhàn)斗力——向下溝通
1)按目的分的四種溝通語言
2)如何給下屬布置工作
下達指令/命令的要訣:三有要訣
3)員工對某項工作不愿意干怎么辦?
行為塑造三步曲
職場賦能溝通技巧
賦能兩問
不同類型人如何聚焦問題溝通
研討:管理者頭疼的現(xiàn)實問題與解決
4)管理中的過程反饋
批評指正:BIC技巧
5)績效面談六步曲
原則:績效面談為了提升而非批評
績效六談
案例:剛進職場的小梅、《大宅門》中的涂二爺、李嘉誠等
工具:DISC、BIC技巧、績效面談六步曲
呈現(xiàn)形式:講授、視頻案例、小組討論、故事分享

第五模塊  做好第一責任人安全生產(chǎn)管理篇 ——安全篇
1、安全意識
2、一場慘痛的教訓
3、什么是事故
4、海因理希法則如何解釋安全事故
5、是什么習慣導致了安全事故
6、員工做到三懂三會
7、安全管理的3E原則

第六模塊  總結(jié)復盤

班組長管理基礎(chǔ)培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.yniwn.cn/gkk_detail/321428.html

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    參加課程:《班組長管理基礎(chǔ)》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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蔡山
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