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關(guān)鍵崗位管理課程

【課程背景】
當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)想要脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，離不開對人力資源的高效管理。關(guān)鍵崗位作為企業(yè)運營的核心支撐，其員工的工作表現(xiàn)直接影響企業(yè)的業(yè)績和競爭力。
然而，傳統(tǒng)的員工工作評價方式多依賴主觀判斷，缺乏精準度和客觀性，難以準確衡量關(guān)鍵崗位員工的真實貢獻。當前企業(yè)普遍面臨“貢獻評估模糊導(dǎo)致激勵失效”“跨部門協(xié)作價值難以衡量”“量化指標與業(yè)務(wù)脫節(jié)”等痛點。
張子斌老師的本期課程，基于崗位價值評估、數(shù)據(jù)驅(qū)動管理理念，圍繞“定義價值-量化產(chǎn)出-動態(tài)反饋”邏輯鏈，助力管理者實現(xiàn)從經(jīng)驗判斷到科學決策的轉(zhuǎn)變因此，將關(guān)鍵崗位員工的工作量化，明確其貢獻值，成為企業(yè)提升管理效能、優(yōu)化資源配置的迫切需求。

【課程收益】
掌握關(guān)鍵崗位識別與工作分析的基礎(chǔ)知識以及工具的應(yīng)用
掌握關(guān)鍵崗位價值分析的QTQC模型、RASIC矩陣等工具，建立“戰(zhàn)略-崗位-指標”三級分解體系
數(shù)據(jù)化能力：學會搭建崗位貢獻值量化儀表盤（Excel/BI工具實操），實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)測與預(yù)警
跨部門協(xié)同：輸出部門協(xié)同價值量化清單，破解“部門墻”下的貢獻評估難題

激勵應(yīng)用：設(shè)計貢獻值與薪酬、晉升聯(lián)動的落地方案，激活關(guān)鍵人才效能
【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，確定培訓的需求定位和要求，并針對性的提出解決方案
定制課程：結(jié)合需求對象的工作場景，設(shè)計到培訓的過程中
模擬演練：結(jié)合企業(yè)的實際情況，用方法和工具，指導(dǎo)進行現(xiàn)場演練
工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實踐，案例豐富，工作實操性強

【課程對象】
企業(yè)中高層管理人員，人力資源相關(guān)工作人員等

【課程大綱】
一、關(guān)鍵崗位識別與工作分析基礎(chǔ)
1、關(guān)鍵崗位的界定與重要性
關(guān)鍵崗位的核心作用
企業(yè)戰(zhàn)略的識別法
業(yè)務(wù)流程的識別法
崗位影響力識別法
市場稀缺性識別法
2、工作分析方法詳解及工具
訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法等常用工作分析方法的操作要點和適用場景
實例演示，指導(dǎo)掌握如何收集崗位信息
3、崗位說明書的完善與應(yīng)用
根據(jù)工作分析結(jié)果撰寫詳細準確的崗位說明書
職責描述、任職資格、工作權(quán)限等具體內(nèi)容
崗位說明書在工作量化中的基礎(chǔ)作用

二、量化指標體系的設(shè)計與構(gòu)建
1、量化指標體系的設(shè)計
（1）量化指標抽取的SMART原則
（2）企業(yè)量化指標類型與設(shè)計思路
結(jié)果導(dǎo)向型指標（如產(chǎn)量、銷售額、利潤等）
過程導(dǎo)向型指標（如工作流程效率、錯誤率等）
能力導(dǎo)向型指標（如專業(yè)技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等）
2、量化指標體系的搭建
戰(zhàn)略級（BSC平衡計分卡）
部門級（OGSM目標分解）
崗位級（QTQC模型）
3、指標權(quán)重確定方法
層次分析法
專家打分法
數(shù)據(jù)統(tǒng)計法
4、數(shù)據(jù)采集與清洗技術(shù)
數(shù)據(jù)收集的方法和渠道
結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（KPI）與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（協(xié)同貢獻）的轉(zhuǎn)化技巧
5、量化工具實戰(zhàn)演練
崗位價值評估四步法：美世IPE簡化版工具實操
跨部門貢獻值量化工具：RASIC矩陣應(yīng)用

三、量化指標貢獻值的結(jié)果應(yīng)用
1、量化結(jié)果在績效考核中的應(yīng)用
設(shè)計基于量化指標的績效考核方案，包括考核周期、考核方式、考核標準設(shè)定等內(nèi)容
如何根據(jù)量化結(jié)果進行績效評分和績效等級劃分
通過角色扮演進行績效反饋與面談模擬
2、量化結(jié)果在薪酬激勵中的應(yīng)用
建立薪酬與貢獻值掛鉤的激勵機制，設(shè)計績效獎金、提成工資、股權(quán)激勵等薪酬形式
根據(jù)量化結(jié)果確定薪酬調(diào)整幅度，激發(fā)員工積極性
3、量化結(jié)果在人才發(fā)展中的應(yīng)用
分析量化數(shù)據(jù)與員工培訓需求、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的關(guān)系
根據(jù)量化結(jié)果制定個性化的培訓計劃和職業(yè)晉升路徑
4、綜合案例分析與實踐
選取不同行業(yè)、不同類型企業(yè)的關(guān)鍵崗位貢獻值量化案例進行深入分析
組織學員分組討論，運用所學知識和方法對案例進行實操演練

關(guān)鍵崗位管理課程