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內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)技能培訓(xùn)

課程背景：
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)嚴(yán)峻，很多企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到：企業(yè)的培訓(xùn)工作不能僅僅依靠外部的培訓(xùn)公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績(jī)效的人才走向三尺講臺(tái)，培養(yǎng)發(fā)展員工，讓他們將企業(yè)的精神、成功的歷史經(jīng)驗(yàn)和案例融入到課程中，這將會(huì)大大提高培訓(xùn)效果，節(jié)約培訓(xùn)成本。
然而，我們的企業(yè)管理人員、行業(yè)精英、技術(shù)專家要走向三尺講臺(tái)，并非一日之功。內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)需要依靠科學(xué)的指導(dǎo)。很多企業(yè)內(nèi)部講師都是各業(yè)務(wù)部門(mén)的精英與骨干，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，但內(nèi)訓(xùn)師的基礎(chǔ)卻相當(dāng)薄弱，角色認(rèn)知，授課技巧與課程開(kāi)發(fā)等基礎(chǔ)技巧欠缺，導(dǎo)致傳統(tǒng)培訓(xùn)見(jiàn)效不直接、效率不高。本課程結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，提供20種以上的互動(dòng)技巧和諸多高效的授課演繹技巧，并在培訓(xùn)過(guò)程中運(yùn)用多種教學(xué)手法并配合大量情境演練于輔導(dǎo)，確保0基礎(chǔ)的學(xué)員在“在教中學(xué)”，實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師新手基礎(chǔ)技能與綜合水平全面提升。

課程收益：
1、描述成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)角色認(rèn)知要求。
2、運(yùn)用4種萬(wàn)能結(jié)構(gòu)進(jìn)行課程結(jié)構(gòu)的搭建，運(yùn)用自然學(xué)習(xí)法進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，運(yùn)用PPT高效制作7步曲，快速制作美化課件。
3、運(yùn)用4種引人入勝的開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入、4種理性表達(dá)的技巧、4種感性演繹技巧、3種課堂練習(xí)技巧和17種互動(dòng)式回顧技巧。
4、運(yùn)用角色扮演、小組討論、案例分析、示范教學(xué)等多種授課手法進(jìn)行課程演繹。
5、克服學(xué)員上臺(tái)的緊張感，運(yùn)用7大控場(chǎng)技巧輕松應(yīng)對(duì)各種應(yīng)急事件。
6、運(yùn)用導(dǎo)入、講解、練習(xí)、回顧的自然學(xué)習(xí)模式進(jìn)行授課。

授課對(duì)象：
企業(yè)兼/專職內(nèi)訓(xùn)師、宣講員、企業(yè)管理者、培訓(xùn)管理者等。

課程方式：
交互教學(xué)：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合加之吳老師生動(dòng)幽默演繹，課堂氛圍好
互動(dòng)演練：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、小組討論、角色扮演、成果輸出，加上課后作業(yè)和一課四講，落地效果好
行動(dòng)學(xué)習(xí)：翻轉(zhuǎn)課堂、微信小組、531行動(dòng)計(jì)劃，使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就，體驗(yàn)評(píng)價(jià)好

課程大綱
第一講 培訓(xùn)基礎(chǔ)力
一、培訓(xùn)基礎(chǔ)
1. 一個(gè)中心
2. 兩個(gè)基本
1）VAK學(xué)習(xí)風(fēng)格理論
2）內(nèi)容與形式的關(guān)系
3. 三個(gè)數(shù)據(jù)
1）授課準(zhǔn)備時(shí)間
2）內(nèi)訓(xùn)師勝任者
3）授課進(jìn)程安排
4. 四個(gè)特點(diǎn)
1）自主學(xué)習(xí)
2）經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)
3）目標(biāo)導(dǎo)向
4）實(shí)用導(dǎo)向
5. 五類錯(cuò)誤
1）肢體語(yǔ)言
2）PPT演示
3）培訓(xùn)內(nèi)容
4）聲音展示
5）控場(chǎng)技巧
案例分析：演員白敬亭PPT、復(fù)旦大學(xué)女教師陳果視頻
課堂練習(xí)：判斷哪些做法錯(cuò)誤、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)討論
6. 六大法寶——克服緊張
1. 擺脫兩個(gè)誤區(qū)
1）大白菜
2）不穿衣
2. 多用四張*
1）逗人笑——壓力轉(zhuǎn)移
2）適運(yùn)動(dòng)——提前熱身
3）深呼吸——生理舒緩
4）多練習(xí)——未雨綢繆
案例分析：馬云演講
課堂練習(xí)：90秒即興演講
7.八大法則——增加記憶
1）首應(yīng)效應(yīng)
2）6次重復(fù)
3）超級(jí)鏈接
4）分塊記憶
5）夸張突出
6）筆記記錄
7）峰終定律
8）近因效應(yīng)
【案例分析】演員白敬亭PPT、復(fù)旦大學(xué)女教師陳果視頻
【課堂練習(xí)】判斷哪些做法錯(cuò)誤、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)討論

第二講 初級(jí)授課技巧與控場(chǎng)力
一、開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入4部曲
1. 提問(wèn)題
2. 拋觀點(diǎn)
3. 放圖片
4. 講故事
【案例分析】國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化案例、羅永浩買(mǎi)咖啡視頻、李敖在北京大學(xué)講座、柴靜《穹頂之下》案例分析、院士演講案例分享
【課堂練習(xí)】小組討論導(dǎo)入主題的常用方法
二、課程理性表達(dá)4部曲——打動(dòng)左腦
1. 區(qū)分講法
2. 口訣口號(hào)
3. 模型講法
4. SCQA講法
三、課程感性演繹4部曲——打動(dòng)右腦
1. 故事
2. 幽默
3. 視覺(jué)
4. 通俗
【案例分析】俞敏洪演講案例分享、周思敏培訓(xùn)案例分享、打麻將的例子
【課堂練習(xí)】學(xué)員才藝展示、故事畫(huà)面感練習(xí)
四、練習(xí)實(shí)操3部曲
1. 案例分析（法）
2. 實(shí)操練習(xí)（示范教學(xué)法）
講解陳述
展示示范
學(xué)員練習(xí)
點(diǎn)評(píng)反饋
3. 課堂測(cè)驗(yàn)
五、回顧總結(jié)3部曲
1. 課程回顧
2. 單元回顧
3. 模塊回顧
【案例分析】滅火器使用案例、禮儀培訓(xùn)之握手案例、角色扮演請(qǐng)示工作的案例
【課堂練習(xí)】案例分析與討論、禮儀培訓(xùn)練習(xí)
六、7大控場(chǎng)技能
1. 問(wèn)——觀眾發(fā)問(wèn)
2. 忘——突然忘詞
3. 錯(cuò)——口誤說(shuō)錯(cuò)
4. 困——觀眾睡覺(jué)
5. 超——超過(guò)時(shí)間
6. 控——控場(chǎng)要訣
7. 對(duì)——刺頭應(yīng)對(duì)
第三講 初級(jí)課程開(kāi)發(fā)力
一、簡(jiǎn)潔課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1. 要素型
2. 流程型
3. WWH型
4. PRM型
【案例】一系列學(xué)員課件結(jié)構(gòu)案例、化肥公司營(yíng)銷培訓(xùn)的實(shí)例、南方電網(wǎng)黨建培訓(xùn)的案例、空調(diào)維修培訓(xùn)結(jié)構(gòu)案例
【練習(xí)】用思維導(dǎo)圖軟件畫(huà)出各自的結(jié)構(gòu)圖、用金字塔原理驗(yàn)證結(jié)構(gòu)合理性 
二、敏捷教學(xué)設(shè)計(jì)
1. 導(dǎo)入：建立連接 引發(fā)關(guān)注
2. 講解：發(fā)揮聯(lián)想 講解新知
3. 練習(xí)：練習(xí)體驗(yàn) 延伸擴(kuò)展
4. 回顧：回顧提煉 轉(zhuǎn)化應(yīng)用
【案例】郭靖學(xué)功夫的過(guò)程、周伯通自然學(xué)習(xí)法案例、肢體語(yǔ)言培訓(xùn)的案例、國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化培訓(xùn)實(shí)例、克服緊張培訓(xùn)的實(shí)例
【練習(xí)】做出教學(xué)策略圖、將各自的課程進(jìn)行教學(xué)策略迭代
三、快速PPT制作技巧
1. PPT制作效率工具
Islide插件
Smartart
美化大師
2. PPT高效制作7步曲
理結(jié)構(gòu)
套模板
增圖示
定字體
變顏色
配圖片
添動(dòng)畫(huà)
三、排版美化
KISS原則
親密原則
對(duì)比原則
焦點(diǎn)原則
信噪原則
禁忌原則
【案例】ppt快速制作7步案例、電網(wǎng)系統(tǒng)PPT實(shí)例、銀行系統(tǒng)PPT的實(shí)例
【練習(xí)】做出各自的PPT課件

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