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提升銷售技能培訓(xùn)課程

課程背景：
市場競爭日益激烈，隨著消費(fèi)環(huán)境的改變，如何在競爭激烈的市場中實(shí)現(xiàn)業(yè)績逆勢增長，有沒有一支具備超強(qiáng)執(zhí)行力的狼性營銷團(tuán)隊(duì)是企業(yè)需面對的關(guān)鍵問題。我一直強(qiáng)調(diào)帶好銷售團(tuán)隊(duì)就是土匪加文化，所謂“土匪”就是像狼一樣，有超強(qiáng)的攻擊性。所謂的文化就是具備科學(xué)的銷售方法。如果不具備這樣的屬性，再大的營銷團(tuán)隊(duì)都是內(nèi)耗。
我認(rèn)為銷售非常簡單，就是能夠?qū)I(yè)的解決客戶的痛點(diǎn)問題。做好銷售就是專業(yè)+勤奮，如何找到精準(zhǔn)的客戶，如何洞悉客戶的內(nèi)心需求，如何專業(yè)的解決客戶問題？是銷售中的重要環(huán)節(jié)。本課程的核心在于團(tuán)隊(duì)心態(tài)訓(xùn)練、方法提煉、模擬實(shí)訓(xùn)的統(tǒng)一結(jié)合。完全結(jié)合企業(yè)銷售遇到的問題，梳理一套切實(shí)可行的銷售體系。學(xué)完之后可以有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，并結(jié)合工具和方法快速運(yùn)用實(shí)踐，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的提升。

課程收益：
● 打造狼性團(tuán)隊(duì)、激發(fā)銷售潛能；
● 突破營銷認(rèn)知，創(chuàng)新營銷思路；
● 了解產(chǎn)品優(yōu)勢，梳理客戶買點(diǎn)；
● 懂得銷售技巧，解決營銷難題；
● 完善銷售流程，掌握核心環(huán)節(jié)；
● 客戶科學(xué)分類，實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練。

課程對象：銷售精英、銷售主管、銷售總監(jiān)

課程大綱
第一講：銷售精英的職業(yè)化
一、銷售精英自驅(qū)力
1、為之奮斗的三大動力
2、不要抱怨的正常邏輯
3、不敢浪費(fèi)時間的理由
二、銷售精英的4大條件
1、相信公司   2、相信產(chǎn)品   3、相信客戶   4、相信自己
三、銷售精英5項(xiàng)技能
1、看   2、聽   3、說   4、笑   5、動
四、銷售精英職業(yè)化
1、外表職業(yè)、做事專業(yè)、關(guān)心客戶
討論：銷售人員不出結(jié)果的原因

第二講：銷售流程與核心環(huán)節(jié)
一、銷售流程梳理
1、銷售準(zhǔn)備
2、調(diào)整情緒
3、建立信任
4、了解客戶需求
5、提出解決方案
6、競爭分析比較
7、解除客戶疑慮
8、有效促成
9、售后維護(hù)
10、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹
二、銷售核心環(huán)節(jié)
1、初步溝通：發(fā)資料、約訪
2、解決問題：遠(yuǎn)程、見面
3、有效促成：確定方案
三、與公司流程的融合
1、提煉最高效的方式
2、進(jìn)行模擬訓(xùn)練

第三講：銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升
一、建立客戶信賴
1、建立信賴的條件
2、信賴的推進(jìn)圖
3、客戶不相信你的原因是？
案例演示：客戶信賴的過程
4、建立信賴的注意事項(xiàng)
二、塑造產(chǎn)品價值
1、緊貼需求      2、產(chǎn)品優(yōu)勢      3、塑造感覺
實(shí)戰(zhàn)演練：讓客戶邊感受邊聽
三、解決客戶抗拒點(diǎn)
1、問題的類型
分析問題：誤解、懷疑、缺陷
2、價格問題、品質(zhì)問題、服務(wù)問題、
模擬：問題分析
3、解決策略
1）聆聽：用心聽、聽完、給答案
公式：順、轉(zhuǎn)、推
實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練：問題處理
四、有效促成技巧
1、成交的條件：需求、能力、信任、價值、情緒
2、不成交的原因：品質(zhì)、服務(wù)、價格
本質(zhì)原因深度分析
3、成交策略
1）科學(xué)對比
2）巧用保證
3）設(shè)定結(jié)果
4）堅(jiān)持要求
案例討論：不同客戶的成交策略
4、遇到的問題實(shí)踐
銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：成交PK
五、客戶轉(zhuǎn)介紹
1、對你相不相信？
2、對客戶有沒有好處？
3、對客戶麻不麻煩？
4、對客戶安不安全？
分析：轉(zhuǎn)介紹案例

第四講：銷售技能提升模擬訓(xùn)練
一、客戶科學(xué)分類
1、空白型：沒需求、沒標(biāo)準(zhǔn)
2、模糊型：有需求、沒標(biāo)準(zhǔn)
3、清楚型：有需求、有標(biāo)準(zhǔn)
二、實(shí)戰(zhàn)成交技巧
1、空白型客戶成交策略——引發(fā)問題（現(xiàn)狀調(diào)查）
2、模糊型客戶成交策略——建立標(biāo)準(zhǔn)（產(chǎn)品優(yōu)勢）
現(xiàn)場演練：應(yīng)對現(xiàn)有實(shí)際問題
3、明確型客戶成交策略——重組標(biāo)準(zhǔn)（或匹配標(biāo)準(zhǔn)）
成交萬能公式：順轉(zhuǎn)推+建標(biāo)準(zhǔn)（事實(shí)、問題、答案）
實(shí)戰(zhàn)演練：體驗(yàn)與解說結(jié)合的模擬訓(xùn)
三、掌握的新時代營銷工具
1、5種IP人設(shè)的打造
2、3個高效獲客利益點(diǎn)
3、3個維度衡量客戶價值
4、打造個人４大成交系統(tǒng)

提升銷售技能培訓(xùn)課程