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公文規(guī)范化的培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
了解公文發(fā)展歷史與職場意義
明確公文的分類與寫作的規(guī)范
掌握寫作步驟與語言邏輯技巧
規(guī)避在公文寫作中的常見錯誤
有效提升企業(yè)公文規(guī)范化程度
提升企業(yè)內(nèi)外部信息傳遞效率
AI輔助雙輪驅(qū)動提升寫作效率

課程對象：
企事業(yè)單位：文職/行政管理人員/企業(yè)管理人員及其他需求人士

課程大綱:
開場導(dǎo)入：
（一）破冰游戲：公文寫作痛點(diǎn)吐槽
學(xué)員分組討論公文寫作中的常見問題，快速切入主題。
（二）課程目標(biāo)與收益說明
明確學(xué)習(xí)成果，激發(fā)學(xué)員興趣。
（三）課程框架導(dǎo)圖
展示“基礎(chǔ)→規(guī)范→技巧→實(shí)操→優(yōu)化”的遞進(jìn)邏輯。

一、基礎(chǔ)篇：公文的定義與種類
（一）公文的起源與發(fā)展
（二）公文定義、種類和特點(diǎn)
（三）公文在職場中的作用與意義
（四）AI技術(shù)認(rèn)知
現(xiàn)場演示：用AI工具快速識別公文類型
互動實(shí)驗(yàn)：AI公文類型識別準(zhǔn)確率測試

二、規(guī)范篇：企業(yè)行政性公文寫作基本要求
（一）文體與語言特點(diǎn)
互動：把口頭語改成書面用語
（二）特定用語與特定句式
1.常用特定用語分類及主要詞語
2.常用結(jié)尾句式和用語
（三）分類、原則與注意事項(xiàng)
1.分類：上行文、平行文、下行文、泛行文
2.處理與寫作四原則
3.行文規(guī)范與注意事項(xiàng)
互動：確定恰當(dāng)?shù)男形年P(guān)系
（四）體式規(guī)范與要求
范例：行政公文完整格式
企業(yè)行政公文一般格式
（五）AI規(guī)范校驗(yàn)：
1.內(nèi)容改寫："將口語化段落改為公文書面語"
2.術(shù)語庫應(yīng)用：建立企業(yè)專屬術(shù)語庫實(shí)現(xiàn)AI自動替換

三、技巧篇：企業(yè)公文擬寫與制發(fā)關(guān)鍵事項(xiàng)點(diǎn)撥
（一）“標(biāo)題”擬寫的基本方法
1.三種標(biāo)題寫作方式
2.主要禁忌
3.標(biāo)題中特定標(biāo)點(diǎn)的使用
（二）受文單位與發(fā)文單位標(biāo)示
范例：行政公文完整格式
（三）序號與數(shù)字的使用
（四）字體字號與標(biāo)點(diǎn)符號的使用
練習(xí)：公文排版（版面、版心、字體、字號等應(yīng)用）
（五）AI提效技巧：
1.標(biāo)題AI優(yōu)化：輸入初版標(biāo)題→獲取優(yōu)化建議
2.格式智能檢測：演示AI自動檢查版式/字體/標(biāo)點(diǎn)錯誤
3.格式檢查："檢查下文是否符合GB/T9704標(biāo)準(zhǔn)"

四、實(shí)操篇：各種公文類型的寫作與錯誤規(guī)避
（一）日常行政性公文寫作
1.決定：重要事項(xiàng)作部署
（1）決定的使用范圍及種類
（2）決定的寫作方法及注意事項(xiàng)
（3）決定的寫作模板
練習(xí)：擬定表彰決定
2.通知：如何做到清晰明了
（1）通知的特點(diǎn)及格式規(guī)范
（2）通知的類型及其用途
（3）通知的寫作要領(lǐng)與技巧
（4）通知的一般性模板
練習(xí)：公司年會通知
3.通報與通告：上下有別，合理區(qū)分
（1）通報的特點(diǎn)、文種、分類、格式規(guī)范
（2）通報的寫作規(guī)范與要領(lǐng)
（3）通告的特點(diǎn)、文種、分類、格式規(guī)范
（4）通告與通報的區(qū)別
（5）通告的寫作規(guī)范與要領(lǐng)
練習(xí)：1.情境分析，該寫通報還是通告？
2.根據(jù)情境，寫一則通報/通告
4.報告：怎樣寫出好報告
（1）報告的種類
（2）報告的構(gòu)成要素及內(nèi)容
（3）擬寫報告的注意事項(xiàng)
（4）報告的一般性模板
練習(xí)：改進(jìn)措施報告
5.請示與批復(fù)：按照規(guī)則、作好規(guī)范
（1）請示的特點(diǎn)
（2）請示和報告的區(qū)別
（3）請示的語言要求
（4）批復(fù)的特點(diǎn)
（5）批復(fù)的格式
（6）批復(fù)的語言要求
練習(xí)：擬寫請示
6.函件：應(yīng)用靈活，使用廣泛
（1）函的文種屬性、特點(diǎn)、格式規(guī)范
（2）函的分類
（3）函的寫作三要決
案例：優(yōu)秀函件的作用
7.會議紀(jì)要：千頭萬緒，記錄梳理
（1）會議紀(jì)要的定義、作用、特點(diǎn)
（2）會議紀(jì)要與會議記錄的區(qū)別
（3）會議紀(jì)要的格式與寫作要領(lǐng)
（4）會議紀(jì)要參考范例
（二）事務(wù)性文書寫作
1.工作總結(jié)：如何寫出好總結(jié)
（1）總結(jié)與報告的區(qū)別
（2）總結(jié)寫作的必備要素
（3）總結(jié)的結(jié)構(gòu)
案例：好總結(jié)作用
2.新聞稿：好的新聞是如何煉成的
（1）什么是新聞：廣義與狹義
消息——采用最多、影響*的新聞基本體式
（2）消息的文體特征
（3）常見消息種類
（4）消息的常用結(jié)構(gòu)
（5）消息寫作要領(lǐng)
3.領(lǐng)導(dǎo)講話稿：如何體現(xiàn)高度深度與水平
(1)講話稿的特點(diǎn)
(2)講話稿的種類
(3)講話稿起草前的準(zhǔn)備及方法
(4)講話稿的撰寫
(5)標(biāo)題、稱呼、開頭、主體、結(jié)尾
(6)撰寫講話稿的注意事項(xiàng)
（三）模板批量生成：通過關(guān)鍵詞生成公文基礎(chǔ)模板
1.通知函件類
2.報告總結(jié)類
(1)AI腦圖生成：輸入主題→獲取報告結(jié)構(gòu)建議
(2)數(shù)據(jù)可視化：AI自動生成圖表配套文字描述
3.紀(jì)要簡報類
(1)語音轉(zhuǎn)寫：AI自動提取會議重點(diǎn)
(2)要點(diǎn)重組：基于轉(zhuǎn)寫內(nèi)容生成紀(jì)要框架
(3)敏感信息：AI自動脫敏處理演示
（四）公文與文書寫作常見錯誤規(guī)避
1.常見錯誤類型
2.主要錯誤點(diǎn)分析
3.常見錯誤的修正與規(guī)避
游戲：大家來找茬
4.借助AI規(guī)避公文錯誤
(1)風(fēng)險防控與倫理邊界
(2)敏感詞過濾與法規(guī)校驗(yàn)
互動：AI查錯接力賽

五、優(yōu)化篇：人機(jī)協(xié)同寫作策略
（一）人機(jī)分工原則：
1.AI擅長：結(jié)構(gòu)搭建/格式校驗(yàn)/數(shù)據(jù)整理
2.人工專長：政策把控/情感表達(dá)/創(chuàng)意構(gòu)思
（二）AI公文寫作全流程實(shí)操
1.需求分析：四步提問法精準(zhǔn)定義需求
2.初稿生成：場景化模板調(diào)用技巧
3.內(nèi)容優(yōu)化：關(guān)鍵詞替換、數(shù)據(jù)強(qiáng)化、格式調(diào)整
（三）混合工作流設(shè)計：
1.構(gòu)思階段：AI腦暴生成寫作思路
2.起草階段：基于模板生成初稿
3.修改階段：AI標(biāo)注可優(yōu)化段落
4.定稿階段：人工復(fù)核AI建議可行性
5.“七部成詩”公文寫作法
案例剖析：某國企AI輔助發(fā)文流程全解讀
課程收尾
（一）課程總結(jié)：思維導(dǎo)圖回顧核心知識點(diǎn)
綜合考核：AI全流程公文寫作任務(wù)
（二）學(xué)員分組完成一份公文（從需求分析到AI優(yōu)化），現(xiàn)場點(diǎn)評
反饋與行動計劃

公文規(guī)范化的培訓(xùn)