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提升綜合管理能力培訓(xùn)

課程背景：
制造業(yè)的中層是企業(yè)的“中堅”，兵頭將尾、承上啟下，可謂：成也中層、敗也中層!中層干部的能力素質(zhì)，直接決定企業(yè)的管理能力和競爭能力！
很多中層干部都是從一線作戰(zhàn)部隊“火線提拔”起來的，并未經(jīng)歷系統(tǒng)性培訓(xùn)。管理起來是“只知其然，不知其所以然”。主帥無能累死三軍！這樣的管理能力，自然會給我們的管理帶來“近親繁殖”效應(yīng)，導(dǎo)致整體管理水平止步不前、下屬的成長跟不上公司腳步、下屬的業(yè)績達不到公司要求，進而對公司長期的良性發(fā)展帶來極大隱患！
我們是否有經(jīng)常面臨如下困惑：
1、企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略不能落地？下達命令執(zhí)行總是打折？領(lǐng)導(dǎo)總覺得力不從心？
2、中層的成長最“堅難”，如何讓中層干部快速成長為企業(yè)的中堅力量？
3、如何解決中層干部“工作沒有方向、執(zhí)行沒有力量、思考沒有立場”的問題？
《中流砥柱---制造經(jīng)理、總監(jiān)綜合管理能力提升》課程，參考經(jīng)典日產(chǎn)訓(xùn)MTP版權(quán)課程，結(jié)合中國制造業(yè)管理的實際，和中國經(jīng)理和總監(jiān)成長的特質(zhì)，加入具體的管理場景，綜合開發(fā)完成，旨在讓制造業(yè)經(jīng)理、總監(jiān)們能更科學(xué)做好管理。

課程收益：
● 了解管理的基礎(chǔ)并理解人力資源管理的重要性
● 掌握人的行動的重要原因之一的需求的刺激與喚起方法
● 掌握如何以整合式協(xié)調(diào)為中心去處理跨部門協(xié)作問題
● 理解什么是心的溝通和學(xué)習(xí)面對面溝通要點
● 建立問題意識和掌握工作方法的改善程序與要點
● 學(xué)習(xí)以O(shè)JT為中心的在職培育方法
● 掌握與人有關(guān)問題解決的思路、方法與步驟
● 學(xué)習(xí)如何通過職責(zé)認知和整合來提升部署職責(zé)接納度和職責(zé)意識

課程對象：中高層管理人員

課程大綱
第一講：管理的基礎(chǔ)
一、何謂管理
1、管理的定義
2、管理的目的、目標
3、管理與人力資源
4、人的行動之三層面
二、管理者的立場與職責(zé)
案例研討：老夫人與泰勒的故事
1、達成意愿
2、打破現(xiàn)狀
3、效率意識
4、科學(xué)的方法
5、全面的判斷
6、有意識的管理
三、管理者的基本姿態(tài)
1、管理者的立場
2、管理者的職責(zé)
3、目標的連鎖
4、管理者自我點檢
四、需求、刺激與行動
1、作為人的部屬/成員
2、需求的種類與階段（體系）
3、掌握需求
4、需求與刺激
5、喚起需求
6、刺激與行動
案例研討：馬科長與老馬的沖突

第二講：團隊目標的達成
一、目標與計劃
1、制訂計劃困難的主要原因
2、制訂計劃的程序
1）明確目的
2）掌握事實
3）根據(jù)事實進行思考
案例研習(xí)：新產(chǎn)品的生產(chǎn)
工具練習(xí)：制定計劃的程序
二、指揮·命令
1、工作分配的條件
2、恰當(dāng)?shù)胤峙?br /> 3、何謂命令
4、管理者的意思
5、喚起部屬的執(zhí)行意愿
6、現(xiàn)狀共有與自我命令
三、控制
1、控制的定義、目的、對象
2、控制的內(nèi)容
3、良好的控制
4、自我控制
案例討論：控制過度與控制不足對職場的影響
四、協(xié)調(diào)
1、協(xié)調(diào)的定義、目的、效果
2、協(xié)調(diào)的機會與的對象
3、協(xié)調(diào)的內(nèi)容
4、內(nèi)部協(xié)調(diào)
5、協(xié)調(diào)的途徑
案例討論：制造與設(shè)備部門的糾紛
6、整合式協(xié)調(diào)
7、主動進行協(xié)調(diào)
五、管理的流程與溝通
1、溝通的含義
2、職場溝通的目的與機會
3、心的溝通
4、語言（面對面）溝通的要點
5、現(xiàn)狀共有的溝通

第三講：精益化的運營
一、精益思維
1、系統(tǒng)化的思維
2、以過程為導(dǎo)向的思維方式的思維
3、一次把事情做對的思維
4、流動、拉動（連接和協(xié)同）的思維
5、以暴露問題為手段解決問題的思維
6、道道工序講品質(zhì)的思維
7、建立有問題立即停止解決問題的思維
8、透過現(xiàn)象看本質(zhì)的思維
二、精益理念
1、尊重人性，持續(xù)改進
2、遵守規(guī)則標準
3、為顧客價值創(chuàng)造的企業(yè)經(jīng)營理念
4、三現(xiàn)主義
5、馬上執(zhí)行
6、尊重重視室內(nèi)內(nèi)外部合作伙伴、員工、供應(yīng)商的理念
7、育人
8、永遠在危機中
案例：大野耐一的“詭計”from 1978、3《豐田生產(chǎn)方式》
三、現(xiàn)場的七大浪費
1、搬運浪費
2、庫存浪費
3、動作浪費
4、等待浪費
5、過度加工浪費
6、過量生產(chǎn)浪費
7、缺陷浪費
四、低成本改善的方法
1、工作方法的改善程序
1）選擇應(yīng)改善的工作
2）分析現(xiàn)在的方法
3）研討現(xiàn)在的方法（5W1H&5項構(gòu)思）
4）改善案的制訂
5）改善提案的實施
工具練習(xí)：無線電屏蔽版的JM改善四階段法
2、消除實施改善中的障礙
3、減輕因改善而蒙受的損失
4、順暢地導(dǎo)入

第四講：培育與啟發(fā)
互動研討：教導(dǎo)之后詢問下屬，一問都會，一做都廢，怎么辦？
一、培育的責(zé)任與基本程序
1、培育的必要性整合
2、培育部屬/成員的效果
3、部屬/成員的培育責(zé)任
4、培訓(xùn)對象的能力
5、培育部屬/成員的程序
二、以O(shè)JT為中心的培育實踐
1、對新進·調(diào)轉(zhuǎn)員工的對應(yīng)
2、企業(yè)人的學(xué)習(xí)
3、何謂OJT
4、OJT的障礙、機會與方法
5、示范·批評·表揚
6、實施OJT的著眼點
三、需求不滿的對應(yīng)及管理
導(dǎo)入案例：狐貍吃葡萄
1、需求不滿的發(fā)生
2、部屬/成員的需求不滿
3、需求不滿的行動
4、需求不滿的影響
5、需求不滿的對應(yīng)
四、如何啟發(fā)良好的態(tài)度
1、何謂態(tài)度
2、態(tài)度形成的原因
3、態(tài)度形成的過程
4、態(tài)度的特點
5、態(tài)度啟發(fā)的著眼點與方法
6、管理者的良好態(tài)度

第五講：信賴關(guān)系的形成
一、職責(zé)的確定
1、組織的含義
2、組織的型態(tài)
3、職責(zé)的確定（命令系統(tǒng)的統(tǒng)一）原則
4、指揮命令內(nèi)容的同一性
二、職責(zé)意識的形成
1、職責(zé)意識的形成原則
2、溝通不足時的對應(yīng)
3、需考慮直接部屬/成員的人數(shù)
4、提高有效刺激的必要性
三、職責(zé)工作認知整合
1、職責(zé)的接納
2、主辦人意識
3、職責(zé)的接待
4、分配工作的方法
5、職責(zé)認知的整合方法
四、授權(quán)
案例研討：洪主管的不滿
1、自我支配的原則
2、權(quán)限、責(zé)任和職責(zé)
3、授權(quán)的含義、效果、對象
4、授權(quán)者與權(quán)限獲得者的責(zé)任
5、從失敗、成功中獲得的回饋
6、重新學(xué)習(xí)
7、工作自我管理
五、解決與人有關(guān)問題
案例研討：呂科長與老馬的故事
1、解決與人有關(guān)問題基本思路
2、與人有關(guān)的問題的解決步驟
1）第一階段：掌握事實
2）第二階段：慎思決定
3）第三階段：采取措施
4）第四階段：確認結(jié)果

第六講：卓越的領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)力概述及類型
1、何謂領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)力的特征
3、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
4、領(lǐng)導(dǎo)力類型的自我測試
5、對應(yīng)各種狀況的領(lǐng)導(dǎo)力
6、部屬的成熟度與領(lǐng)導(dǎo)力
二、切實有效的管理實踐
1、切實有效的管理行動
2、20項管理能力
3、管理案例研討（1-6單元要點歸納）
4、實現(xiàn)良好管理
5、提升領(lǐng)導(dǎo)力的行動計劃
課程答疑、課程回顧

提升綜合管理能力培訓(xùn)