《從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理轉(zhuǎn)型》培訓(xùn)大綱
發(fā)布時(shí)間:2025-03-18 15:56:29
講師：韓麗 瀏覽次數(shù)：2907
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 新晉主管
培訓(xùn)講師：韓麗
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理轉(zhuǎn)型培訓(xùn)課程
課程背景
“失去了一個(gè)優(yōu)秀的骨干，得到了一個(gè)平庸的經(jīng)理”+——這是很多企業(yè)老總在將骨干員工提升為經(jīng)理后面臨的尷尬。這種情況并不鮮見(jiàn)，被稱為“*原理”，人的素質(zhì)與能力決定了企業(yè)的發(fā)展，而管理者的能力決定了企業(yè)的發(fā)展速度、決定了員工的成長(zhǎng)速度，所以：管理者的管理能力=組織績(jī)效！
但是：
----為什么很多事情都要領(lǐng)導(dǎo)一竿子插到底才能拿到自己想要的結(jié)果；
----為什么明明跟下屬說(shuō)得很清楚了，下屬工作卻還是頻頻出錯(cuò)；
---- 為什么你能力很強(qiáng)，工作積極，但下屬卻很煩你，甚至不服管；
----為什么員工做事消極被動(dòng)，遇到問(wèn)題總是習(xí)慣找借口推卸責(zé)任；
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。 本課程結(jié)合中層干部管理工作的主要問(wèn)題，將幫助干部轉(zhuǎn)換管理角色、提升管理能力，讓管理者看得懂人、找得到法、因材施教，提升管理績(jī)效。
課程目標(biāo)
領(lǐng)悟管理者的角色與管理內(nèi)涵
提高管理技術(shù)，提升目標(biāo)管理、激勵(lì)管理的能力
提高管理藝術(shù)，提升工作協(xié)作能力，掌握與不同性格的上下級(jí)溝通的方法，不同場(chǎng)景下的應(yīng)用
課程大綱
第一部分：管理者的角色認(rèn)知
一、 管理者的困惑
二、 管理者的角色認(rèn)知
1、管理者常見(jiàn)的錯(cuò)誤定位
1）向上錯(cuò)位2）向下錯(cuò)位3）自由人4）事必躬親5）和事佬
2、管理者的角色認(rèn)知
使命感——鳥(niǎo)巢的建筑工人、火烈鳥(niǎo)給我們的啟發(fā)、馬拉松選手
積極性——拿熱情換信任、用信任聚團(tuán)隊(duì)成功
責(zé)任感——守住底線，挑戰(zhàn)高業(yè)績(jī)
達(dá)成的意愿——問(wèn)題的解決，管理者就是要卓有成效
憂患意識(shí)與推動(dòng)變革——活動(dòng)：習(xí)得性無(wú)助、三星變革論
效能意識(shí)與結(jié)果導(dǎo)向——測(cè)試、完成任務(wù)≠達(dá)成結(jié)果
3、中層管理者所處的四維位置
1）輔佐上司
2）領(lǐng)導(dǎo)下屬
3）協(xié)調(diào)同事
4）發(fā)展自己
4、中層管理者應(yīng)有的定位
1)承上啟下 2)從中間到中堅(jiān) 3)我應(yīng)該發(fā)揮什么樣的作用
5、中層管理者的核心技能分解
1) 自我管理 2)管人 3)理事
三、 六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理應(yīng)用
愿景型領(lǐng)導(dǎo)
合作型領(lǐng)導(dǎo)
教練型領(lǐng)導(dǎo)
民主型領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)跑型領(lǐng)導(dǎo)
命令型領(lǐng)導(dǎo)
第二部分：目標(biāo)管理
一、 對(duì)個(gè)人與企業(yè)的作用
崔西定律：任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比。
二、 目標(biāo)管理流程
七步法
三、 目標(biāo)的設(shè)定
1、 SWOT之目標(biāo)管理程序
2、 設(shè)定目標(biāo)方法一：五力分析形成戰(zhàn)略
3、 設(shè)定目標(biāo)方法二：標(biāo)桿管理法確定目標(biāo)
4、 設(shè)定目標(biāo)方法三：反省與回顧架構(gòu)模型
四、 如何進(jìn)行目標(biāo)分解
員工認(rèn)為目標(biāo)太高怎么辦？
目標(biāo)下達(dá)的啟動(dòng)會(huì)如何開(kāi)？
五、 績(jī)效管理：四輪驅(qū)動(dòng)
1、R1（Result）：結(jié)果定義；結(jié)果定義的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的本質(zhì)屬性——商業(yè)/結(jié)果交換
2、R2（Responsibility）：一對(duì)一責(zé)任
3、R3（Review）：過(guò)程檢查：中層管理要盯出結(jié)果
4、R4（Reward）：即時(shí)激勵(lì)
工具一：周總結(jié)日結(jié)果?
工具二：OEC日清管理
第三部分：激勵(lì)管理
一、 為什么團(tuán)隊(duì)成員總是抱怨
二、 激勵(lì)的效能：績(jī)效=能力*激勵(lì)
三、 激勵(lì)的四原則:公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則、清晰原則
四、 有效激勵(lì)的八種方式：
物質(zhì)激勵(lì)
案例：建筑公司開(kāi)年終總結(jié)會(huì)
精神激勵(lì)
言語(yǔ)激勵(lì)
事件激勵(lì)
人性化激勵(lì)
競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)
懲罰激勵(lì)
案例：為項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)的部門(mén)秘書(shū)：懲罰還是獎(jiǎng)勵(lì)？
第四部分：管理溝通
一、 溝通的兩種方式：語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通
二、 與不同類型人溝通的策略
1、DISC測(cè)試
2、貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
3、對(duì)應(yīng)式溝通技巧
4、工作情境演練與點(diǎn)評(píng)：
三、 與上下級(jí)溝通的策略
1、向上溝通，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題
2、平級(jí)溝通，勤于思考善于交流
3、有效溝通，化解下屬間內(nèi)耗矛盾
四、 跨部門(mén)溝通的策略
1、中國(guó)人溝通的特點(diǎn)
2、“本位主義”的角色
3、跨部門(mén)溝通的四大障礙
4、說(shuō)話技巧
“冷熱水”與“登門(mén)檻”的應(yīng)用
換位思考與同理心
將質(zhì)疑變?yōu)樵儐?wèn)
5、托馬斯—基爾曼沖突解決模型
6、雙贏的五個(gè)步驟
亮劍：李云龍與趙剛對(duì)峙
五、 向上管理的溝通策略
1、準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上司“意圖”，我們要做些什么，要怎樣才能做到？
2、“補(bǔ)位”和“站位”的區(qū)別？
3、科學(xué)管理上司的5個(gè)步驟（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
4、快速獲取上司“信任”的途徑
5、如何有效的管理上司的時(shí)間？
6、我的團(tuán)隊(duì)發(fā)生的“事情”要不要告訴上司？要怎樣講？
當(dāng)上司有“不妥”行為時(shí)要不要提醒，該怎樣提醒？
如何做到，既要給上司提供科學(xué)的決策依據(jù)，又不失上司的情面？
情境模擬：上司將要沖動(dòng)的時(shí)候，該如何應(yīng)對(duì)？是躲還是勸？
如何做到，在上司將要出丑的時(shí)候幫其找個(gè)臺(tái)階下
如何做到，在上司得意忘形的時(shí)候給一個(gè)巧妙的提醒
六、 做好教練：輔導(dǎo)員工過(guò)程中的贊美與批評(píng)技巧
1、管理四宗罪
2、開(kāi)好會(huì)
晨會(huì)五部曲
夕會(huì)三總結(jié)：
周會(huì)一總結(jié)一復(fù)盤(pán)三布屬：
業(yè)績(jī)公布：心明手快
解決問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方法創(chuàng)新與解決問(wèn)題
分組演
能力提升：復(fù)盤(pán)模式
3、團(tuán)隊(duì)文化
上限靠帶：以身作則
下限靠法：破窗效應(yīng)
案例：下屬會(huì)上征求意見(jiàn)不說(shuō)，會(huì)下找你說(shuō)獎(jiǎng)金不公平
4、讓下屬成長(zhǎng)——一對(duì)一指導(dǎo)下屬四部曲
觀察、測(cè)試
比較、檢討、評(píng)估
指導(dǎo)、修正
即時(shí)激勵(lì)
5、員工對(duì)某項(xiàng)工作不愿意干怎么辦？
行為塑造三步曲
職場(chǎng)賦能溝通技巧
不同類型人如何聚焦問(wèn)題溝通
研討：管理者頭疼的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與解決
6、管理中的過(guò)程反饋
二級(jí)反饋：贊美技巧
批評(píng)指正：BIC技巧
7、績(jī)效面談六步曲
管理轉(zhuǎn)型培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/319733.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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