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企業(yè)目標(biāo)計劃管理課程

課程背景：
對于個人，管理好目標(biāo)就是成功的人生
對于企業(yè)，管理好目標(biāo)就是巨大的財富
企業(yè)目標(biāo)是整個組織所期望的成果，管理者在日常工作中應(yīng)該如何進(jìn)行目標(biāo)管理，才能確保目標(biāo)的順利達(dá)成？《目標(biāo)計劃管理與工作效率提升》課程，意在幫助在數(shù)字化時代的企業(yè)員工，特別是管理干部樹立正確的工作觀念，合理利用時間提升工作效率，系統(tǒng)解析目標(biāo)與計劃的制定方法與分解步驟，讓管理者掌握高效的目標(biāo)管理工具，做好對下屬的工作委派與跟進(jìn)，提升管理績效，通過強(qiáng)大且簡單的30年沉淀的版權(quán)方法論及模型，聚焦企業(yè)關(guān)鍵目標(biāo)，建立與員工共同當(dāng)責(zé)的文化。

課程收益：
本課程以當(dāng)下企業(yè)案例剖析、版權(quán)工具運(yùn)用及學(xué)員演練點(diǎn)評為主，適當(dāng)增加數(shù)門國際版權(quán)課程部分工具、案例（內(nèi)化版），以保證課程高度和價值度：
● 理解目標(biāo)管理與工作效率提升的重要性；
● 熟悉目標(biāo)管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)和部門特點(diǎn)引進(jìn)、實(shí)施目標(biāo)管理；
● 掌握目標(biāo)管理執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；
● 掌握目標(biāo)制定與有效執(zhí)行的管理工具，提高執(zhí)行力和工作效率；
● 提升管理干部的規(guī)劃執(zhí)行能力，做好對工作計劃的理解、分解、安排、創(chuàng)意性解決問題，并加強(qiáng)執(zhí)行落實(shí)與工作反饋等能力與技巧；
● 科學(xué)有效分配時間，從而達(dá)到提升工作績效的目標(biāo)；強(qiáng)化工作組織協(xié)調(diào)能力，做到事前溝通、事中報告、事后總結(jié)，成就優(yōu)秀職業(yè)精神。

課程對象：企業(yè)各部門各層級管理者、儲備干部等

課程大綱
課程導(dǎo)入：
1、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？
2、如何合理利用工作時間？
3、如何有效提升工作效率？
第一講：工作效率提升——如何做好目標(biāo)管理
一、有的放矢——什么是目標(biāo)管理
案例分析：誰是好領(lǐng)導(dǎo)
1、上下同欲者勝——目標(biāo)管理的重要地位
模型：企業(yè)持續(xù)成功的方程式——楊三角模型
2、目標(biāo)管理的核心知識
1）目標(biāo)管理的概念（MBO）解讀
2）目標(biāo)的管理涵義
案例解讀：赴約、查德威客的失敗、哈佛大學(xué)的研究
演練：目標(biāo)管理PUC工具與練習(xí)
3、什么是目標(biāo)管理
1）*觀點(diǎn)解讀
2）目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
3）目標(biāo)管理的五大要素與六個特征
演練：月度目標(biāo)管理五大要素練習(xí)
4）目標(biāo)管理體系解讀與示例
4、關(guān)鍵目標(biāo)與共同當(dāng)責(zé)（國際版權(quán)課程內(nèi)化）
版權(quán)課程案例：餐廳的關(guān)鍵目標(biāo)、希爾頓酒店的當(dāng)責(zé)踐行（國際版權(quán)課程內(nèi)化）
演練：我們的關(guān)鍵目標(biāo)及我的貢獻(xiàn)
二、庖丁解牛——目標(biāo)設(shè)定與分解
1、目標(biāo)管理六步法——DCPDCA工具
2、目標(biāo)管理的工作流程
1）目標(biāo)設(shè)定的五大原則（SMART）
案例演練：SMART原則的靈活運(yùn)用
2）績效指標(biāo)的設(shè)定（崗位說明書、戰(zhàn)略地圖）
3）目標(biāo)制定與分解的關(guān)鍵步驟
三、目標(biāo)設(shè)定的步驟
步驟1：列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)
步驟2：列出上述目標(biāo)帶來的好處
步驟3：可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)的解決方案
步驟4：所需的技能及知識
步驟5：為達(dá)到目的必須合作的對象
步驟6：目標(biāo)完成日期
四、目標(biāo)分解的方法
1、目標(biāo)協(xié)商
2、目標(biāo)分解的方法-系統(tǒng)圖法、橫向分解法與縱向分解法
3、目標(biāo)分解的三個共同
4、目標(biāo)分解的WBS工具與練習(xí)
工具：如何為下屬設(shè)定目標(biāo)
案例：團(tuán)隊(duì)忙忙碌碌，效率低下，如何破局？
——如何給下屬委派工作
a四個“了然于胸”
b委派工作的五個步驟
c經(jīng)理委派工作后的跟進(jìn)
工具：目標(biāo)管理與任務(wù)委派模型
工具：洞悉員工的SHAPE模型
案例場景分析：空降的張經(jīng)理
目標(biāo)管理情景*案例PK演練
五、目標(biāo)管理工具大練兵
1、目標(biāo)設(shè)定SMART工具
2、目標(biāo)分解模板
3、平衡計分卡
4、時間管理矩陣
5、盈利矩陣分析
6、行動計劃表
目標(biāo)管理應(yīng)避免的問題小結(jié)
六、達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵因素——當(dāng)責(zé)模型
國際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)踐行——達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的*行動》內(nèi)化
1、目標(biāo)達(dá)成當(dāng)責(zé)結(jié)果金字塔工具
2、目標(biāo)達(dá)成當(dāng)責(zé)四大步驟練習(xí)——SOSD國際版權(quán)工具
1）正視現(xiàn)狀
2）承擔(dān)責(zé)任
3）解決方案
4）著手行動
3、目標(biāo)達(dá)成行動學(xué)習(xí)分解步驟（版權(quán)工具運(yùn)用）
七、完成關(guān)鍵目標(biāo)差距分析及解決方案（可在課程最后環(huán)節(jié)實(shí)施）
1、我們的關(guān)鍵目標(biāo)（依據(jù)實(shí)際）是什么？（依據(jù)Smart原則）
1）業(yè)績目標(biāo)
2）客戶目標(biāo)
3）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
4）管理目標(biāo)
2、我們關(guān)鍵目標(biāo)的差距分析（選出一個關(guān)鍵目標(biāo)，進(jìn)行差距分析）
1）關(guān)鍵因素1：實(shí)際？期望？差距？
2）關(guān)鍵因素2：實(shí)際？期望？差距？
3）關(guān)鍵因素3：實(shí)際？期望？差距？
4）關(guān)鍵因素4：實(shí)際？期望？差距？
3、找出一個差距，按照下面的思路完成深層次思考，分析現(xiàn)狀
版權(quán)工具：深層次思考模型
思考結(jié)果（團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)與共識）：針對思考的結(jié)果（現(xiàn)狀分析），按照下面的思路共創(chuàng)出實(shí)現(xiàn)這個差距的解決方案
版權(quán)工具：創(chuàng)新思維模型
解決方案（團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)與共識）：當(dāng)場共創(chuàng)產(chǎn)出目標(biāo)達(dá)成的解決方案（展示與點(diǎn)評）

第二講：工作效率提升——基于目標(biāo)制定正確的行動計劃
一、對計劃的理解
1、何謂計劃、計劃的認(rèn)知
2、計劃是一種思考的活動
3、計劃的七大要素（5W2H）
案例：計劃的合理性對話
4、制定工作計劃流程
1）思考配合公司和上級部門需要做哪些工作
2）列出相關(guān)工作（按時間優(yōu)先順序、重要程度、工作影響性）
3）確定部門工作目標(biāo)
4）分析情況，制定計劃方案
5）計劃審核
6）實(shí)施計劃
7）修正調(diào)整
8）上司及時溝通與報告
9）下屬輔導(dǎo)與跨部門聯(lián)絡(luò)商談
10）工作總結(jié)
工具：行動計劃清單
二、計劃的實(shí)施與管控跟進(jìn)
1、如何管控跟進(jìn)——計劃趕不上變化怎么辦
工具：計劃分析工作表
2、如何有效執(zhí)行計劃實(shí)施
1）事前控制——目標(biāo)計劃風(fēng)險預(yù)估
2）事中控制——過程檢查控制
3）事后控制——經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)復(fù)盤
3、高效執(zhí)行六步法
工具：高效執(zhí)行盾牌模型
4、提高執(zhí)行力的管理本質(zhì)

第三講：工作效率提升——倍增時間價值的內(nèi)核工具
一、如何合理利用時間
調(diào)查分析1：國外某*咨詢機(jī)構(gòu)對大量職業(yè)人士進(jìn)行一天工作時間安排調(diào)查報告
調(diào)查分析2：日本學(xué)者關(guān)于工作時間浪費(fèi)的調(diào)查
自我練習(xí)：《個人時間管理檢查表》
二、管理干部工作中浪費(fèi)時間的主觀原因分析
1、工作規(guī)劃不明確
2、組織工作不當(dāng)
3、時間控制不夠
4、缺乏條理與整潔
5、進(jìn)取意識不強(qiáng)
6、不善于做工作總結(jié)
三、管理干部工作中浪費(fèi)時間的客觀原因分析
1、上級領(lǐng)導(dǎo)浪費(fèi)時間：過多會議、制度死板、責(zé)權(quán)不清、信息溝通不足、不授權(quán)
2、工作系統(tǒng)浪費(fèi)時間：下屬員工不會做、下屬員工不愿意做、下屬員工沒辦法做
3、生活條件浪費(fèi)時間：通信、環(huán)境、交通、朋友閑聊、家住郊區(qū)
自測：《個人工作效率自檢表》
四、倍增時間價值的內(nèi)核工具及案例運(yùn)用
1、時間管理內(nèi)核一：時間管理的本質(zhì)
案例：部門經(jīng)理李明的一天/即時行動&后續(xù)行動
案例：文具自取臺的故事
工具：事項(xiàng)系統(tǒng)分解工具——大腦圖
2、時間管理內(nèi)核二：重要與緊急事項(xiàng)區(qū)分
工具：事項(xiàng)性質(zhì)區(qū)分工具——時間矩陣
1）重要&緊急事項(xiàng)的判定維
2）事項(xiàng)優(yōu)先管理原則及處理策略
3、時間管理內(nèi)核三：選擇決定成果
1）被動工作VS主動工作時間矩陣的惡性循環(huán)
案例：某連鎖店經(jīng)理故事
4、時間管理內(nèi)核四：使用日程規(guī)劃利器
工具：時間管理工具-時間管理工具表格
1）規(guī)劃代辦清單的三個步驟
2）日計劃&月計劃的制定
5、時間管理內(nèi)核五：策略性應(yīng)對突發(fā)事件
模型：應(yīng)對突發(fā)事件的*行動
1）*行動的具體使用場景
2）時間管理與微信碎片化信息管理
五、時間管理的工具和方法
方法一：用四象限原理規(guī)劃工作輕重
方法二：二八法則的應(yīng)用
方法三：ABC分類法
方法四：六點(diǎn)優(yōu)先工作制
互動：各類工作方法的運(yùn)用與操作

企業(yè)目標(biāo)計劃管理課程