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項目化培訓課程

課程形式：互動教學+技能訓練+行動學習
課程工具：5D培訓項目設計系列工具
互動教學訓練
一、引子話題：只做有成果的培訓
1)培訓之殤
單純的授課模式不足以產(chǎn)生培訓成果
低段位解決不了高難度的事情（培訓管理的五個層級）
三組關于培訓落地的概念（學習與培訓、需求與需要、自覺與強制）
2)5D成果導向型培訓項目
培訓的手段簡單化，組織復雜化
項目化是培訓產(chǎn)生成果的*道路

二、1D（Determine）：培訓項目的需求確定
1)培訓需求=標準﹣現(xiàn)狀
可是“標準”說得清嗎？/“現(xiàn)狀”又說得清嗎？
說不清的情況下，“問題”就是缺口的顯現(xiàn)
解決問題是培訓有效的前提
2)培訓部門診斷問題的常用方法
用戰(zhàn)略分解法提取問題（含工具模板）
用動、靜態(tài)培訓需求法發(fā)現(xiàn)問題（含工具模板）
用PCTS問題分析法尋找問題（含工具模板）
用高層訪談法確定問題（含工具模板）
用團隊共創(chuàng)法眾籌問題（含工具模板）
3)生成“培訓成果基因圖”
四個基本構(gòu)成：問題給分析、改善工具、落地要求、結(jié)果評估
基于問題解決的5D培訓項目需求“培訓成果基因圖”表達模板
案例分析：某企業(yè)“執(zhí)行力”培訓項目的培訓成果基因圖

三、2D（Design）：培訓項目成果的落地設計
1)再談“*四級”評估
只有三級以上的*評估才視為培訓落地
行動學習方式的引入救活了四級*評估
2)培訓項目中三級個人行為落地點的設計
教學內(nèi)容SOP化是至關重要的前提
關于內(nèi)部課程：ASK方法解決課程SOP的提取
關于外部課程：培訓經(jīng)理對外聘講師的課程SOP溝通
課程本身提取不出SOP的補救方法
案例分析：管理干部技能課程的SOP示例
3)培訓項目中四級組織改善落地點的設計
關鍵績效法
問題解決法
組織績效成果能夠順利產(chǎn)生的保障
案例分析：某集團公司降本增效工作坊的設計
4)培訓項目落地成果的評估
三級個人行為改變評估：自證法
四級組織績效改善評估：績效法、目標法
5)相關落地點設計與評估工具
個人行為改善落地評估表模板
組織績效改善責任書模板

四、3D（Design）：培訓項目形式的組合設計
1)多種培訓形式的優(yōu)缺點
面對面互動授課
行動學習工作坊
線上學習
翻轉(zhuǎn)課堂
自主學習
社群學習
……..
2)幾種經(jīng)典的培訓項目組合模式
面對面互動授課+行動學習工作坊
面對面互動授課+實際工作任務
線上學習+翻轉(zhuǎn)課堂（行動學習工作坊）
自主學習+翻轉(zhuǎn)課堂（行動學習工作坊）或?qū)嶋H工作任務
3)培訓項目形式與產(chǎn)出的對應整合表單工具
培訓項目“形式與產(chǎn)出”對應表模板
現(xiàn)場練習：某企業(yè)特定培訓需求下的多組合培訓形式設計

五、4D（Design）：培訓項目運營的浸潤設計
1）培訓項目成果的達成需要多方位的努力
培訓部門的“獨角戲”唱不得
調(diào)動所有相關人員的力量，保障培訓成果的實現(xiàn)
讓受訓學員浸潤在落地的暖流中，感到來自四面八方的動力與壓力
2）培訓部門身份的雙重性
服務性部門
強力性部門？
3）營造廣泛的浸潤氛圍
如何讓企業(yè)高層重視支持？
如何讓部門領導主動支持？
如何激發(fā)學員的內(nèi)驅(qū)力？
如何利用班級文化激發(fā)學習熱情？
如何利用微信社群調(diào)動學習氛圍？
如何利用內(nèi)、外部導師保證學習成果？

六、5D（Design）：培訓項目流程的模塊設計
1）培訓項目是一個系統(tǒng)的活兒
授課結(jié)束只是培訓的開始
“面面俱到”才能萬無一失
2）培訓項目的立項階段
進對門，找對人：找真正拿事兒的調(diào)研
培訓項目方案生成后的反饋過程
對學員任務量的拿捏與取舍
3）培訓項目動員會
明確受訓要求，有言在先
請得尚方寶劍，勢如破竹
4）培訓項目的實施階段
多任務下的統(tǒng)籌
建立非現(xiàn)場環(huán)境下的暢通聯(lián)絡渠道
5）培訓項目的評估階段
自證式評估的好處多多
需要培訓老師和學員領導的雙重參與
6）培訓項目的收尾階段
培訓項目成果的收集、整理、展示
培訓項目成果匯報會
培訓項目優(yōu)秀人員與后進人員的獎懲
7）各階段相關表單與模板

七、典型培訓項目運營案例
1)某航空公司“空乘人員對旅客溝通技巧”培訓項目（相關績效提升70%）
2)某空調(diào)集團銷售公司“市場營銷學中的企劃策略”培訓項目（產(chǎn)生組織內(nèi)化390個）
3)某化工溶劑企業(yè)“跨部門溝通與協(xié)作”培訓項目（解決跨部門協(xié)作問題21個）
4)某國際貿(mào)易集團“PCT企業(yè)內(nèi)部（講師+課程）同期共建項目（30名講師、20門內(nèi)部課程）
5)某銀行呼叫中心“511內(nèi)部促動師”培訓項目（30名促動師、15個企業(yè)實際問題解決方案）
6)某電解鋁集團“招投標管理”培訓項目（解決招投標五大問題，39個解決措施）
7)某設計院“班組長線上培訓翻轉(zhuǎn)課堂”培訓項目（解決6個實際問題，57個落地點）
8)某集團公司“中層管理干部學習落地”培訓項目（19個實際管理課題，450余個個人落地）
行動學習落地研討工作坊（0.5天）

八、5D成果導向型培訓項目設計工作坊實戰(zhàn)研討
1)使用工具：5D培訓項目設計系列工具
2)研討課題：學員所在企業(yè)5D培訓項目的設計方案
3)成果產(chǎn)出：
《5D培訓項目成果基因連鎖圖與落地點設計》
《5D培訓項目實施流程》
《5D培訓項目運營浸潤方案》

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