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新晉管理提升培訓(xùn)

課程背景：
在市場(chǎng)日益內(nèi)卷的今天，新晉管理者因?yàn)闃I(yè)務(wù)好、技術(shù)強(qiáng)被火線提拔，開(kāi)始了邊帶隊(duì)伍，邊抓績(jī)效的管理旅程。眾所周知，影響企業(yè)效率與質(zhì)量的關(guān)鍵在于管理水平的高低，企業(yè)不缺業(yè)務(wù)骨干，而缺優(yōu)秀的管理者，尤其是來(lái)自夯實(shí)基礎(chǔ)的一線新晉管理者的成功轉(zhuǎn)型案例。但是新晉管理者短期內(nèi)轉(zhuǎn)型成功的案例非常稀缺，因?yàn)楹芏鄻I(yè)務(wù)骨干/技術(shù)骨干基于工作慣性執(zhí)著于“低頭拉車”，習(xí)慣于業(yè)務(wù)突破和技術(shù)革新帶來(lái)的工作成就感，過(guò)去習(xí)慣專注于事，而缺少對(duì)人的關(guān)注，很難了解員工所長(zhǎng)，激發(fā)員工意愿，提升員工能力，提高資源匹配等綜合管理能力。
只關(guān)注業(yè)務(wù)不關(guān)注管理會(huì)造成角色錯(cuò)位甚至管理不當(dāng)。長(zhǎng)此以往，新晉管理者的晉升成就感逐漸降低，隨之而來(lái)的是工作纏身，越來(lái)越忙，員工不配合，上級(jí)不滿意，完不成團(tuán)隊(duì)績(jī)效帶來(lái)的挫敗感。同時(shí)，新任管理者還面臨者95后等新生代員工的管理挑戰(zhàn)，集體主義與個(gè)人主義，統(tǒng)一思想與激活個(gè)體，這些新的碰撞正在催生組織又一輪管理變革。
在這樣的背景和挑戰(zhàn)下，幫助那些從業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)大咖、市場(chǎng)精英晉升而來(lái)的管理者早日走出角色誤區(qū)，勝任管理使命，提升管理效率，提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出等，已經(jīng)變得尤為重要。管理者，尤其是新晉管理者，要成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵角色，在晉升后的管理生涯中擔(dān)當(dāng)起更重要的管理職責(zé)。這樣一門針對(duì)新晉管理者管理技能提升的課程系統(tǒng)的呈現(xiàn)在學(xué)員面前，場(chǎng)景化的案例，深入的分析和思考，使之成為一門聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，效果好的熱銷課程。

課程收益：
● 清晰掌握新晉管理者的角色定位和能力素質(zhì)模型
● 深刻識(shí)別新晉管理者遇到的轉(zhuǎn)型“泥石流”，都有哪些挑戰(zhàn)
● 解析多場(chǎng)景下，新晉管理者遇到的管理困境并給出解決方案
● 學(xué)會(huì)新晉管理者轉(zhuǎn)型期間的8大團(tuán)隊(duì)管理方法：目標(biāo)分解、溝通輔導(dǎo)、委派授權(quán)、執(zhí)行力提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人才培養(yǎng)、工作檢查、員工激勵(lì)
● 快速提升新晉管理者管理水平，通過(guò)管理方法讓團(tuán)隊(duì)績(jī)效煥然一新

課程對(duì)象：新晉升科級(jí)干部

課程大綱
第一講：新晉管理者的角色定位
團(tuán)隊(duì)研討：團(tuán)隊(duì)分享：新晉升管理者后，有哪些不同的感受和變化？
——角色變化、認(rèn)知變化、問(wèn)題變化
一、晉升代表什么？
1、過(guò)去工作的肯定
2、未來(lái)工作的期待
1）公司的期待
2）團(tuán)隊(duì)的期待
3）客戶的期待
3、未來(lái)工作的方向（三把火）：
1）去一線
2）去溝通
3）去感知
二、新晉升帶來(lái)的角色變化
1、新崗位賦予的新角色
工具：轉(zhuǎn)型發(fā)展模型
1）團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)者的措施
2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)親為者的措施
3）團(tuán)隊(duì)文化塑造者的措施
2、新角色面臨的挑戰(zhàn)
1）轉(zhuǎn)型的三大問(wèn)題
問(wèn)題一：過(guò)于關(guān)注自身業(yè)務(wù)能力
問(wèn)題二：抓管理焦頭爛額
問(wèn)題三：角色轉(zhuǎn)換延遲，成效慢
2）以史為鑒：新晉管理者極其容易出現(xiàn)的兩個(gè)管理極端
極端一：奮力充當(dāng)“救火隊(duì)長(zhǎng)”
極端二：期待快成“甩手掌柜”
3、好鋼用在刀刃上，新晉管理者聚焦的工作
1）追求完美的過(guò)程，而不執(zhí)念于結(jié)果
2）圍繞崗位和角色，定義團(tuán)隊(duì)發(fā)展主要矛盾

第二講 新晉管理者的雷區(qū)
雷區(qū)一：時(shí)間管理不科學(xué)
案例：為何新晉管理者忙到飛？王主管錯(cuò)在哪里？
解決方案：新晉管理者視角的時(shí)間管理法
雷區(qū)二：角色錯(cuò)位
案例：來(lái)自新晉管理者和員工的真實(shí)心理對(duì)話
解決方案：做一名團(tuán)隊(duì)的好教練
雷區(qū)三：向下管理做不好
案例：新晉管理者如何用人所長(zhǎng)？
解決方案：人才差異化管理策略
雷區(qū)四：向上管理不好做
案例：上級(jí)壓力太大，如何化危為機(jī)？
解決方案：新晉管理者的向上管理策略
雷區(qū)五：跨部門溝通各種掉坑
案例：為何跨部門溝通難度比從前大了？
解決方案：三個(gè)“機(jī)制”把控，跨部門溝通搞定

第三講 新晉管理者的八大紀(jì)律，三項(xiàng)注意
紀(jì)律一：目標(biāo)管理有紀(jì)律，才能口服心服
案例：目標(biāo)分解難以推進(jìn)，責(zé)任無(wú)法落地
1、目標(biāo)從哪里來(lái)？
1）戰(zhàn)略視角：使命、愿景、價(jià)值觀
2）行業(yè)視角：標(biāo)桿、對(duì)手、指標(biāo)
3）客戶視角：需求、預(yù)期、滿意度
4）團(tuán)隊(duì)視角：意愿、能力、成長(zhǎng)性
2、目標(biāo)管理四層次
1）公司目標(biāo)
2）部門目標(biāo)
3）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
4）個(gè)人目標(biāo)
3、目標(biāo)的兩個(gè)界定
1）區(qū)分真目標(biāo)與假目標(biāo)
2）區(qū)分大目標(biāo)與小目標(biāo)
——如何建立基于SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)
4、目標(biāo)到哪里去？
1）目標(biāo)如何一步步拆解
2）目標(biāo)如何變成任務(wù)
工具：以終為始法、按部就班法、事前驗(yàn)尸法
5、目標(biāo)管理的五大轉(zhuǎn)化
1）目標(biāo)轉(zhuǎn)化為責(zé)任
2）責(zé)任轉(zhuǎn)化為計(jì)劃
3）計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)
4）行動(dòng)轉(zhuǎn)化為結(jié)果
5）結(jié)果轉(zhuǎn)化為能力
紀(jì)律二：委派要有紀(jì)律，才能指令清晰，落實(shí)到位
1、哪些工作可以委派，哪些不可以
2、如何進(jìn)行工作委派
3、不同性格員工如何委派工作
基于*的人才優(yōu)勢(shì)分析
4、委派和授權(quán)的區(qū)別
紀(jì)律三：溝通要有紀(jì)律，才能事半功倍
1、新晉管理者溝通常見(jiàn)問(wèn)題
1）有溝通、無(wú)傾聽(tīng)
2）有溝通，無(wú)共振
3）有溝通，無(wú)追蹤
2、造成溝通障礙的關(guān)鍵原因
一項(xiàng)注意：外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行；過(guò)分強(qiáng)調(diào)職權(quán)
3、溝通的三大核心能力
深度傾聽(tīng)——打開(kāi)心扉
有力提問(wèn)——引發(fā)思考
有效反饋——促進(jìn)行動(dòng)
紀(jì)律四：輔導(dǎo)下屬有紀(jì)律，才能培養(yǎng)得力干將
1、對(duì)于新晉管理者輔導(dǎo)下級(jí)容易出現(xiàn)的問(wèn)題有哪些？
1）輔導(dǎo)變成包辦
2）輔導(dǎo)過(guò)于心急
3）輔導(dǎo)成為較勁
2、為什么輔導(dǎo)員工會(huì)出現(xiàn)以上典型問(wèn)題
1）輔導(dǎo)的太細(xì)
2）輔導(dǎo)的太全
3）輔導(dǎo)的太頻繁
3、如何走出輔導(dǎo)誤區(qū)
1）輔導(dǎo)區(qū)分對(duì)象
2）輔導(dǎo)區(qū)分階段
3）輔導(dǎo)區(qū)分場(chǎng)景
4、新晉管理者輔導(dǎo)下屬的原則
1）時(shí)間是*變量
2）因材施教是硬道理
3）接受輔導(dǎo)無(wú)效
二項(xiàng)注意：不同階段下屬的輔導(dǎo)方式不同
紀(jì)律五：節(jié)點(diǎn)檢查有紀(jì)律，結(jié)果才能水到渠成
1、節(jié)點(diǎn)檢查的價(jià)值
2、新晉管理者建立檢查機(jī)制的三個(gè)維度
1）針對(duì)員工勝任度，進(jìn)行檢查標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
——抽檢、全檢、復(fù)檢
2）針對(duì)不同工作，建立執(zhí)行前、中、后檢查制度
3）針對(duì)不同問(wèn)題，設(shè)立三種檢查機(jī)制
a匯報(bào)、反饋
b會(huì)議、面談
c公示、追蹤
紀(jì)律六：高效激勵(lì)有記錄，才能激活績(jī)效
1、新晉管理者容易出現(xiàn)的激勵(lì)誤區(qū)
1）激勵(lì)等于給錢
2）激勵(lì)等于忽悠
3）激勵(lì)等于交易
2、什么是激勵(lì)
1）激勵(lì)的原則
2）激勵(lì)三大特征
3）階段性、針對(duì)性、引導(dǎo)性
3、高效激勵(lì)三大策略
1）個(gè)體激勵(lì)
案例：意愿度低的員工，想說(shuō)愛(ài)你不容易
解決方案：有效開(kāi)展績(jī)效面談的流程
a高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的GROW模型
b聚焦目標(biāo)
c分析現(xiàn)狀
d行動(dòng)方案
e強(qiáng)化意愿
2）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：行為、能力、結(jié)果
案例：團(tuán)隊(duì)很佛系，如何挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
解決方案：挖掘痛點(diǎn)，制造需求，率先垂范
3）文化激勵(lì)
案例：沒(méi)有錢也能激勵(lì)，畫(huà)餅如何充饑
解決方案：馬斯洛需求理論深度解讀及因人而異的應(yīng)用
紀(jì)律七：高效執(zhí)行有紀(jì)律，才能顆粒歸倉(cāng)
研討：有方向、有目標(biāo)、有計(jì)劃，為什么沒(méi)有結(jié)果？
1、執(zhí)行力解讀
團(tuán)隊(duì)研討：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的原因分析及對(duì)策擬定
1）什么是執(zhí)行力？
a執(zhí)行力低效的原因分析
b執(zhí)行力三大底線
c執(zhí)行力的三意
2）執(zhí)行就是要結(jié)果!--請(qǐng)給我結(jié)果
a對(duì)自己負(fù)責(zé)的非常二加一
b任務(wù)≠結(jié)果
c結(jié)果三要素
d執(zhí)行力十六字原則
e執(zhí)行的24字流程
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成
1）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成功要素
2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作的5大障礙分析
a缺乏信任
b懼怕沖突
c欠缺投入
d逃避責(zé)任
e無(wú)視結(jié)果
3）團(tuán)隊(duì)復(fù)盤工具介紹
實(shí)操演練：Q8流程及操作要點(diǎn)要點(diǎn)
紀(jì)律八：人才培養(yǎng)有紀(jì)律，才有得力干將
1、人才培養(yǎng)的三大誤區(qū)和兩大原則
1）好人等于人才
2）別人家的人才等于你的人才
3）現(xiàn)在的人才等于未來(lái)的人才
4）門當(dāng)戶對(duì)和情投意合
2、人才培養(yǎng)的三道關(guān)
1）克服團(tuán)隊(duì)平庸
2）充分激活個(gè)體
3）調(diào)整管理風(fēng)格
三項(xiàng)注意：如果你培養(yǎng)不出得力干將，你永遠(yuǎn)都無(wú)法升職

新晉管理提升培訓(xùn)