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課程管理者的角色

【課程背景】
    調(diào)查表明，因管理者不能認(rèn)清自己的角色所導(dǎo)致的角色錯(cuò)位、缺位與模糊，而導(dǎo)致了企業(yè)中八成的管理者超過(guò)一半的工作“毫無(wú)價(jià)值”，給企業(yè)造成了極大的“管理浪費(fèi)”。
    要讓一個(gè)管理者成功的履行管理職責(zé)，其前提條件是他必須清楚的意識(shí)到這是他的職責(zé)。任何一種角色行為只有在角色認(rèn)知十分清晰的情況下，才能被成功的扮演。如何從專(zhuān)才走向企業(yè)所需要的通才、從依靠個(gè)人努力走向依靠團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)呢？要處理好：走出錯(cuò)誤的角色誤區(qū)、轉(zhuǎn)變正確的角色定位以及樹(shù)立正確的角色認(rèn)知三個(gè)問(wèn)題。
    對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先也必須認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)自己作為一個(gè)管理者在企業(yè)中的作用，也就是角色認(rèn)知，充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。作為管理者，實(shí)際上在工作中要經(jīng)常轉(zhuǎn)化角色，而要轉(zhuǎn)換角色，首先要認(rèn)識(shí)自己的角色及其功能和作用，這樣才能扮演好角色，否則你的角色扮演就很容易出現(xiàn)偏差，影響個(gè)人的工作績(jī)效以及職業(yè)生涯。所以，角色認(rèn)知能力在管理作用的實(shí)現(xiàn)方面起到基礎(chǔ)性的作用。

【課程對(duì)象】具有一定管理經(jīng)驗(yàn)需要進(jìn)行角色重塑的中高層管理人員

【課程大綱】
第一講：管理者角色
一、管理的困擾
小組研討：管理畫(huà)像
1、管理取得*的成就
2、碰到*的管理問(wèn)題
3、在管理與溝通上的短板
4、個(gè)人管理能力繼續(xù)提升點(diǎn)
工具：巴掌思維：大事化小，小事化了的行為法則
二、管理角色缺失
1、管理者被動(dòng)性管理的原因
2、管理者之間協(xié)助
3、管理不出效益的原因
4、當(dāng)責(zé)和負(fù)責(zé)的區(qū)別
5、履行管理職責(zé)
案例：《十分鐘悲劇》
工具：管理角色公式=管事+理人
三、管理角色轉(zhuǎn)變
1、管理者“搶”員工的工作分析
2、改變對(duì)員工控制的方法
3、管理者角色轉(zhuǎn)變方法

第二講：中高層管理者角色重塑
一、管理職責(zé)
1、目標(biāo)層層衰減的原因
2、管理錯(cuò)位與管理失職
3、目標(biāo)失真導(dǎo)致溝通障礙
4、員工動(dòng)力不足與授權(quán)
5、3大核心管理要素
互動(dòng)游戲：《我是誰(shuí)》
實(shí)戰(zhàn)技能：管理者多重角色定位關(guān)系圖譜
二、成功中高層管理者角色重塑的五大維度：
1、自我內(nèi)在驅(qū)動(dòng)者；
2、愿景使命引導(dǎo)者；
3、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃者
4、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)師；
5、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力激發(fā)者。
工具：成功中高層管理者角色重塑的5大維度模型
三、管理者高情商溝通
1、溝通效應(yīng)遞減原理
2、項(xiàng)目管理過(guò)程中的溝通認(rèn)知誤區(qū)與障礙
3、項(xiàng)目管理過(guò)程中溝通中的TNT模型
4、如何快速與溝通方建立信任、了解需求
5、如何用溝通效率來(lái)達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
6、溝通與溝通禮儀的三大原則

課程管理者的角色