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入門銷售課程

課程背景：
銷售團(tuán)隊(duì)大多由年輕團(tuán)隊(duì)組建，其整體銷售戰(zhàn)力直接影響企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。如何規(guī)劃銷售團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)軌跡是管理層的普遍痛點(diǎn)，從行業(yè)小白到Top Sales的成長(zhǎng)需要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)的強(qiáng)化與訓(xùn)練，這是銷售團(tuán)隊(duì)需要的，也是管理者需要提供的。
在團(tuán)隊(duì)管理作中，您是否遇到以下的問(wèn)題：
1、職業(yè)規(guī)劃能提高員工的工作積極性，但不知道從下下手？
2、培訓(xùn)是短暫的，讓員工掌握自我調(diào)整的方法是關(guān)鍵。但什么工具方法才能讓員工進(jìn)行自我賦能？
3、銷售是以人為本的工作，掌握人性是銷售的核心。如何通過(guò)深入淺的講解，讓銷售小白了解銷售工作如何開展？
4、銷售就是效率，客戶轉(zhuǎn)化是企業(yè)追求利潤(rùn)的主要手段。如何為銷售小白武裝牙齒，提高銷售，既滿足參訓(xùn)人員的訴求，也是課程目的的最終價(jià)值之一。

課程收益：
● 針對(duì)新入職員工進(jìn)行職場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，提高工作積極性
● 結(jié)合問(wèn)題解決模型，配套工具使用，為銷售團(tuán)隊(duì)提供問(wèn)題解決策略
● 以當(dāng)代消費(fèi)特點(diǎn)作為背景進(jìn)行消費(fèi)分析，助力銷售工作，降本促效
● 提高產(chǎn)品定制話術(shù)能力，改善客戶談判技巧，提高實(shí)際銷量轉(zhuǎn)化率

課程對(duì)象：營(yíng)銷人員

課程大綱
第一講：職場(chǎng)發(fā)展
一、先入為主的價(jià)值觀建立——行業(yè)選擇與未來(lái)展望
1、明確方向，為新人規(guī)劃未來(lái)
2、陽(yáng)光心態(tài)，是入職的必修課
二、從白紙描繪你的人生——成功人士的八個(gè)習(xí)慣
三、快速越級(jí)的技巧——職場(chǎng)發(fā)展的四大能力
1、部門之間的“深井病”，全因?yàn)槟悴欢疁贤?br /> 2、一萬(wàn)小時(shí)不能讓你成為專家
3、目之所及皆為師，萃取漏斗你學(xué)會(huì)了嗎
4、自律的人最可怕
四、最好的獵手都偽裝成獵物——職業(yè)素養(yǎng)的三大表現(xiàn)
1、5S形象管理：你是什么不重要，你看起來(lái)像什么才重要
2、顧問(wèn)銷售技能：專業(yè)是價(jià)值的體現(xiàn)，專業(yè)顧問(wèn)是客戶的價(jià)值訴求
3、*職業(yè)態(tài)度：客戶五體投地那是一種價(jià)值觀的認(rèn)可
五、新職場(chǎng)注意避坑——職場(chǎng)人員的五大注意事項(xiàng)
1、可視化時(shí)間管理
2、利用峰終效應(yīng)打造客戶的寬容與理解
3、勇于承擔(dān)是公關(guān)危機(jī)處理的基礎(chǔ)動(dòng)作
4、高效執(zhí)行的工作路徑是效率的保障
5、PDCA持續(xù)工作改善與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
六、職場(chǎng)心態(tài)心理評(píng)估——PTH潛能開發(fā)

第二講：自我賦能
一、問(wèn)題解決出現(xiàn)死胡同——問(wèn)題破解的常見情況
1、高估自身的問(wèn)題應(yīng)對(duì)能力
2、主觀意識(shí)為主導(dǎo)的分析思路與標(biāo)準(zhǔn)
3、缺乏行之有效的行動(dòng)改善計(jì)劃
二、前蘇聯(lián)問(wèn)題解決方案——工作復(fù)盤與行動(dòng)改善
1、問(wèn)題拆解：業(yè)務(wù)平衡輪應(yīng)用
2、問(wèn)題應(yīng)對(duì)：行動(dòng)改善方向
3、問(wèn)題落地：應(yīng)對(duì)執(zhí)行與點(diǎn)檢制度

第三講：消費(fèi)分析
一、消費(fèi)文化的價(jià)值觀
1、消費(fèi)是行為，背后是文化體現(xiàn)——消費(fèi)文化價(jià)值的概念
1）何為消費(fèi)文化
2）刻在DNA當(dāng)中的消費(fèi)信仰是什么
3）相同的產(chǎn)品不同的客戶畫像，如何進(jìn)行銷售企劃
2、尊重買方市場(chǎng)，就是尊重市場(chǎng)規(guī)律——文化價(jià)值觀的演變
1）年輕銷售對(duì)象的文化價(jià)值觀變化軌跡
2）文化價(jià)值管對(duì)消費(fèi)者的影響因素
3）如何利用影響因素改變客戶對(duì)消費(fèi)行為的認(rèn)可
3、市場(chǎng)銷售策略就是幻術(shù)表演——市場(chǎng)營(yíng)銷策略與分析
1）絕美的反向操作締造營(yíng)銷神話
2）細(xì)節(jié)有魔鬼也有天使
3）流量密碼就是財(cái)富密碼
二、產(chǎn)品銷售與客戶心智模型
1、產(chǎn)品賣不好跟產(chǎn)品本身沒(méi)有關(guān)系——心智模型
1）上市和上心，哪個(gè)更困難
2）充分利用消費(fèi)者的心智過(guò)濾原理
3）站在品類的金字塔就能直接改變客戶的消費(fèi)決策
2、愛(ài)情轉(zhuǎn)移——客戶需求轉(zhuǎn)化過(guò)程與痛點(diǎn)滿足
1）馬斯洛心理模型與暢銷的秘密
2）為客戶創(chuàng)造心理階梯
3）當(dāng)客戶不知道需要什么，購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該順勢(shì)而生
3、拿捏人性，是銷售的*思維——人性營(yíng)銷方法
4、我們都被眼睛所蒙蔽——營(yíng)銷模型3.0
1）人性的弱點(diǎn)能提高產(chǎn)品的銷售額
2）一分鐘讓客戶記住你品牌的與眾不同
3）從今天開始定制自家產(chǎn)品的三段式話術(shù)

第四講：提高銷量
一、銷售場(chǎng)景重現(xiàn)
1、高危風(fēng)險(xiǎn)區(qū)——99%的銷售都犯下了致命的錯(cuò)誤
1）客戶都喜歡殺價(jià)從何而來(lái)
2）洞察客戶互動(dòng)中的隱性行為
2、一念天堂一念地獄——客戶的引導(dǎo)與被引導(dǎo)
1）購(gòu)買需求
2）購(gòu)買動(dòng)機(jī)
3）購(gòu)買行為
4）購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)
二、銷售博弈過(guò)程
1、業(yè)務(wù)層面博弈：越專業(yè)有時(shí)越容易失敗
2、專業(yè)層面博弈：不懂人性不是一名好銷售
3、友商層面博弈：競(jìng)品優(yōu)勢(shì)對(duì)抗與劣勢(shì)對(duì)抗
4、心智層面博弈：充分利用人性弱點(diǎn)銷售法則
三、銷售成功秘訣
1、客戶背景要素分析
2、企業(yè)優(yōu)勢(shì)要素分析
3、競(jìng)品優(yōu)劣要素分析
4、創(chuàng)造心理成交環(huán)境——理性的談判背后一定是感性的成交
四、快速?gòu)?qiáng)化客戶信任感
1、信任感是合作的基礎(chǔ)，是購(gòu)買方主動(dòng)認(rèn)可的行為
2、信任感是技術(shù)處理的結(jié)果，是銷售方人為打造的“陷阱”
3、一分鐘人設(shè)打造——與客戶成為最信任的陌生人
五、銷售經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化機(jī)制建立
1、新人學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃
2、碎片學(xué)習(xí)系統(tǒng)整理——學(xué)習(xí)型晨夕會(huì)的組織

入門銷售課程