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職場(chǎng)效能提升類培訓(xùn)

課程背景：
企業(yè)從大做到強(qiáng)，不僅需要強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實(shí)力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競(jìng)爭(zhēng)的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實(shí)力”的角逐，包括新入職員工的職業(yè)素質(zhì)，每一位員工優(yōu)雅得體的禮儀修養(yǎng)、賞心悅目的儀容儀表、彬彬有禮的行為舉止都是至關(guān)重要的因素?？焖僬莆章殘?chǎng)禮儀的新入職員工，即使面臨尷尬，也能巧妙化解；反之，即使面對(duì)善意，也會(huì)弄巧成拙，讓他人耿耿于懷；掌握職場(chǎng)禮儀，擁有良好的人際關(guān)系，必然擁有豐厚的人脈，必然擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
本課程秉承應(yīng)用禮學(xué)原創(chuàng)“人文、創(chuàng)新、技術(shù)”的底層邏輯，打破新生代員工對(duì)職場(chǎng)商務(wù)禮儀的局限性認(rèn)知與刻板印象，依托企業(yè)文化與業(yè)務(wù)場(chǎng)景，輔以鮮活的日常工作案例，重在職業(yè)化軟實(shí)力的修煉，幫助新入職員工盡快進(jìn)入職業(yè)化狀態(tài)，提升職場(chǎng)效能，成長(zhǎng)自我的同時(shí)賦能組織人才價(jià)值，也為企業(yè)創(chuàng)造更大品牌價(jià)值。

課程收益：
企業(yè)收益：
● 企業(yè)新員工整體素質(zhì)得到有效提高；
● 提升企業(yè)新員工的認(rèn)同感和責(zé)任感；
● 通過(guò)指導(dǎo)新員工的職場(chǎng)活動(dòng)，減少誤會(huì)和失誤，為企業(yè)贏得更多商機(jī)和利潤(rùn)；
● 通過(guò)新員工得體的行為、良好素質(zhì)的展現(xiàn)，強(qiáng)化企業(yè)文化、提升企業(yè)形象；
員工收益：
● 理解商務(wù)禮儀實(shí)踐本質(zhì)及應(yīng)用禮學(xué)的第一原理；
● 掌握職業(yè)形象管理的底層邏輯與具體塑造法則；
● 學(xué)會(huì)在不同職業(yè)場(chǎng)合表現(xiàn)大方得體并避免失禮；
● 掌握人際溝通信息規(guī)律，言談禮儀及態(tài)勢(shì)管理；
● 掌握職場(chǎng)人際互動(dòng)策略及其職場(chǎng)常用位次原則；
● 掌握商務(wù)拜訪禮儀及商務(wù)宴請(qǐng)與飯局社交禮儀；
● 了解平時(shí)忽略細(xì)節(jié)，完美展現(xiàn)自我修養(yǎng)與素質(zhì)。

課程對(duì)象：企業(yè)新入職員工、職場(chǎng)新鮮人等

課程大綱
第一講：禮儀認(rèn)知篇
一、國(guó)際視野解讀禮儀文化
1、中西方禮儀文化特點(diǎn)
2、應(yīng)用禮學(xué)的第一原理
案例分析+頭腦風(fēng)暴+互動(dòng)體驗(yàn)
二、應(yīng)用禮學(xué)助力職業(yè)發(fā)展
1、禮儀實(shí)踐的圓規(guī)法則
2、商務(wù)禮儀實(shí)踐的本質(zhì)
視頻賞析+情景模擬+案例分析

第二講：職業(yè)形象篇
一、形象力就是職業(yè)力
1、形象管理的底層邏輯
2、形象管理心理學(xué)效應(yīng)
工具：形象管理的通用法則
頭腦風(fēng)暴+案例分析
二、職業(yè)形象塑造具體策略
1、發(fā)型改變氣質(zhì)
2、男士修容法則
3、女士化妝要求
4、正裝法則與穿搭技巧
5、通勤穿搭攻略與禁忌
6、拜訪客戶的著裝原則
案例分析+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場(chǎng)糾偏
三、職業(yè)形象中的態(tài)勢(shì)管理
1、站姿傳達(dá)自信
2、坐姿表達(dá)教養(yǎng)
3、走姿展現(xiàn)職業(yè)
4、蹲姿傳遞尊重
5、手勢(shì)展示影響
6、表情管理到位
分解示范+現(xiàn)場(chǎng)演練+案例分析

第三講：商務(wù)溝通篇
一、言之有禮
1、稱呼禮的藝術(shù)
2、謙辭敬語(yǔ)表達(dá)
3、客套也是文化
頭腦風(fēng)暴+案例分析+情景模擬
二、言之有情
1、人際溝通傳播定律
2、積極的態(tài)勢(shì)語(yǔ)
3、聲音傳遞信任
工具：情商溝通的三個(gè)錦囊
角色扮演+情景模擬+頭腦風(fēng)暴+案例分析+視頻賞析
三、通聯(lián)有術(shù)
1、微信溝通禮儀
2、手機(jī)溝通禮儀
工具：Think法則
案列分析+工具解析+互動(dòng)體驗(yàn)

第四講：場(chǎng)合應(yīng)對(duì)篇
一、職場(chǎng)辦公禮儀應(yīng)對(duì)
1、與領(lǐng)導(dǎo)相處技巧
2、與同事相處法則
3、新員工辦公禮儀
案例分析+角色扮演+頭腦風(fēng)暴
二、拜訪客戶禮儀應(yīng)對(duì)
1、敲門有節(jié)
2、進(jìn)門有禮
3、應(yīng)對(duì)有術(shù)
4、進(jìn)退有度
5、職業(yè)有態(tài)
6、離開(kāi)有儀
案例分析+角色扮演+頭腦風(fēng)暴
三、職場(chǎng)位次禮儀應(yīng)對(duì)
1、行進(jìn)禮儀
2、引導(dǎo)禮儀
3、上下樓梯
4、搭乘電梯
5、搭乘轎車
6、會(huì)議位次
案例分析+角色扮演+情景模擬
四、職場(chǎng)會(huì)面禮儀應(yīng)對(duì)
1、自我介紹三段式
2、居中介紹要注意
3、小名片有大學(xué)問(wèn)
4、握手獲得信任感
角色扮演+情景模擬+案例分析+視頻賞析
五、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀應(yīng)對(duì)
1、點(diǎn)菜法則
2、位次安排
3、敬酒禮儀
4、餐桌教養(yǎng)
5、話題選擇
角色扮演+情景模擬+案例分析
尾聲：回顧總結(jié)分享+小組任務(wù)測(cè)試+行動(dòng)計(jì)劃輸出

職場(chǎng)效能提升類培訓(xùn)