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技術(shù)走向管理 培訓(xùn)課

 

課程背景：

據(jù)調(diào)查，中國企業(yè)有90%以上的現(xiàn)任主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的員工中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人士角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；凡事親力親為，因不擅長管理而忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；在團(tuán)隊(duì)管理中希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)，致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。

實(shí)踐證明，專業(yè)牛不代表管理強(qiáng)，原來的技術(shù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競爭能力。從技術(shù)人才到正真的團(tuán)隊(duì)管理者需要的是如何從個(gè)人貢獻(xiàn)到團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、如何從技術(shù)管理到人員管理、從專業(yè)能手轉(zhuǎn)型成為管理高手，需要思維轉(zhuǎn)型、能力獲得和塑造以身作則、身先垂范，激勵(lì)自我領(lǐng)導(dǎo)力，影響他人，掌握構(gòu)建團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力所需的有效溝通、激勵(lì)等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向高績效！

本課從分析技術(shù)人才走向管理過程中需要轉(zhuǎn)變的思維入手，分析技術(shù)人員的特點(diǎn)，了解轉(zhuǎn)型中將會(huì)遇到的問題，學(xué)習(xí)從技術(shù)成為管理的需要的轉(zhuǎn)變；同時(shí)指導(dǎo)學(xué)員在成為團(tuán)隊(duì)管理者轉(zhuǎn)型之路中如何通過思維升級確保角色轉(zhuǎn)型，如何提升個(gè)人的團(tuán)隊(duì)影響力，學(xué)習(xí)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對員工育、留、用過程中所需要的溝通、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，確保實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的成功轉(zhuǎn)型和蛻變，更加賦能員工邁向高績效！

 

課程收益：

● 分析總結(jié)從技術(shù)走向管理的常見問題

● 認(rèn)清管理者的角色定位，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的轉(zhuǎn)變

● 學(xué)習(xí)目標(biāo)管理與高效執(zhí)行的方法與工具

● 塑造團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，積極影響員工自動(dòng)自發(fā)的工作

● 掌握向上向下溝通的方法和技巧，讓員工愿意與你交流

● 學(xué)習(xí)的激勵(lì)和鼓舞下屬的方法，留人要留住心

● 掌握輔導(dǎo)員工成長的技能，幫助員工實(shí)現(xiàn)事業(yè)目標(biāo)

 

課程對象：技術(shù)、生產(chǎn)、研發(fā)部門骨干和新任管理者

 

課程大綱

第一部分：角色轉(zhuǎn)型、成為領(lǐng)導(dǎo)

課程導(dǎo)入：從技術(shù)業(yè)務(wù)思維到領(lǐng)導(dǎo)思維；從“專注技術(shù)”到引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

第一講：轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)篇——從技術(shù)走向管理的角色認(rèn)知與定位

一、從技術(shù)成為團(tuán)隊(duì)管理者會(huì)遇到的頭痛問題

案例分析：蔡主任的煩惱

1、 為何角色比較難轉(zhuǎn)換的四大原因

2、 轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)分析

工具：轉(zhuǎn)型七大“痛點(diǎn)”模型

二、認(rèn)識(shí)管理和管理者的真諦

1、 什么是管理

2、 管理者的基本職責(zé)

3、 管理者的承上啟下

工具：“周氏管理閉環(huán)”

三、管理者的角色、任務(wù)與技能

1、 優(yōu)秀管理者扮演的四個(gè)角色

2、 四大管理錯(cuò)位角色分析

3、 管理者的七大任務(wù)

4、 管理者的四大核心技能

四、員工為何“不想干”和“要離職”——小組研討

1、 員工為什么沒有執(zhí)行力的三個(gè)原因

2、 員工的積極性不高的三大原因分析

3、 領(lǐng)導(dǎo)的哪些行為會(huì)“傷”員工的心？

4、 員工去留與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系分析

5、 如何從簡單粗暴的過度管理到影響他人追隨轉(zhuǎn)變

工具：領(lǐng)導(dǎo)四維圖

五、如何成為員工愿意追隨的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

1、 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別---領(lǐng)導(dǎo)與管理應(yīng)該做的事

2、 領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作

3、 管理大師談?lì)I(lǐng)導(dǎo)

4、 成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)的五大轉(zhuǎn)變

5、 賦能型領(lǐng)導(dǎo)的決策力與影響力構(gòu)建

練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者行為調(diào)查表

 

第二部分：目標(biāo)管理與執(zhí)行，結(jié)果導(dǎo)向，讓目標(biāo)落地

課程導(dǎo)入：目標(biāo)管理是管理者的首要任務(wù)

第二講：以終為始——管理者的目標(biāo)管理與高效執(zhí)行

一、目標(biāo)管理在企業(yè)中的重要性

1、 目標(biāo)是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

1）企業(yè)戰(zhàn)略需要目標(biāo)的支撐和達(dá)成

2）目標(biāo)系統(tǒng)是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

3）目標(biāo)引領(lǐng)高績效團(tuán)隊(duì)

4）目標(biāo)達(dá)成利于企業(yè)也利于員工

案例：阿里巴巴的成功分析

2、 目標(biāo)達(dá)成是管理者重要的任務(wù)

1）管理者的首要任務(wù)是達(dá)成績效

2）管理者的首要能力是目標(biāo)管理力

3）管理者目標(biāo)管理能力主要5個(gè)表現(xiàn)

體驗(yàn)：目標(biāo)與行動(dòng)

3、 目標(biāo)不能落地的主要原因分析

1）目標(biāo)設(shè)定不科學(xué)

2）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)路徑不清

3）組織難以形成整體

4）目標(biāo)管理缺失

二、目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解實(shí)操

1、 哪些目標(biāo)設(shè)定是不科學(xué)的

2、 設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

案例：企業(yè)目標(biāo)設(shè)定表

3、 縱向分解三大思路

案例：《生產(chǎn)效率提升》一級路徑分解

4、 橫向分解二大思路解析

1）必要條件策略

2）問題解決策略

案例：《如何完成1000萬》一級路徑分解

分解工具：多杈樹法

配合案例：《某公司增長2億》三級路徑分解實(shí)例

課堂練習(xí)：《公司某個(gè)具體目標(biāo)分解實(shí)戰(zhàn)》

三、有效的計(jì)劃制定

1、 有效計(jì)劃的重要性

2、 制定計(jì)劃的5W2h法

3、 制定計(jì)劃時(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)

四、計(jì)劃執(zhí)行管控的4R模型

課后作業(yè)：《目標(biāo)分解路徑圖》制作和成果評比

 

第三部分：承上啟下，上下同欲，高效溝通

課程導(dǎo)入：如何發(fā)揮中堅(jiān)力量凝聚團(tuán)隊(duì)

第三講：承上——如何與上級領(lǐng)導(dǎo)有效溝通匯報(bào)

一、把上司當(dāng)做客戶：把上司需要下屬怎樣溝通行為

案例：500強(qiáng)企業(yè)的上司“喜歡”什么樣的部下/“不喜歡”的部下

1、 上級希望下屬怎樣的溝通行為 

2、 上級最討厭下級哪四大溝通行為

二、學(xué)會(huì)贊美，加強(qiáng)與上司的溫度和粘度

1、 贊美六大維度

2、 贊美五個(gè)方式

3、 贊美話術(shù)示范

4、 贊美5個(gè)要點(diǎn)

小組PK：如何贊美上級話術(shù)

三、如何與上司高效工作匯報(bào)：周氏精準(zhǔn)“6步法”

導(dǎo)引：匯報(bào)的六個(gè)時(shí)機(jī)

1、 事先準(zhǔn)備

2、 匯報(bào)工作突出重點(diǎn)

3、 如何能化繁為簡

4、 如何能洗耳恭聽

5、 主動(dòng)復(fù)述要點(diǎn)

小組PK：30秒引起上級興趣的話術(shù)

 

第四講：啟下——如何與員工高效溝通技巧

一、員工需要領(lǐng)導(dǎo)怎樣的溝通行為

1、 員工希望上級如何溝通

2、 員工最討厭哪些領(lǐng)導(dǎo)的溝通行為

3、 避免不尊重員工的六大行為

二、不同情況下的工作任務(wù)分配技巧

1、 工作任務(wù)布置的注意事項(xiàng)

2、 如何下達(dá)命令才能激發(fā)意愿

3、 5種命令口吻的使用

練習(xí)：如何布置困難的工作

三、低成本的溝通激勵(lì)員工方法

1、 改善性反饋運(yùn)用

2、 積極性反饋運(yùn)用

3、 避免令員工反感的四類話

體驗(yàn)活動(dòng)：贊美員工大比拼

課后作業(yè)：《我要這樣溝通：對上、對下溝通的改善計(jì)劃》

 

第四部分：賦能員工：激勵(lì)和輔導(dǎo)員工成長，員工才能回報(bào)公司

課程導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何用好人、育好人

第五講：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)員與工輔導(dǎo)帶教

一、帶人帶心，彈性領(lǐng)導(dǎo)，激勵(lì)人心

案例分析：《王強(qiáng)為何會(huì)反彈》

1、 診斷：員工不同階段的需求分析

1）按照能力、意愿-時(shí)間-三大特點(diǎn)劃分的員工發(fā)展的四個(gè)階段

2）不同階段員工的需求分析

案例分析：診斷員工的發(fā)展階段

2、 認(rèn)知：自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識(shí)

測試：《領(lǐng)導(dǎo)行為測試》

1）命令式S1的特點(diǎn)分析

2）教練式S2的特點(diǎn)分析

3）顧問式S3的特點(diǎn)分析

4）授權(quán)式S4的特點(diǎn)分析

3、 彈性：四類不同員工的不同領(lǐng)導(dǎo)

研討題：面對不同的部屬，你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效

領(lǐng)導(dǎo)工具：命令、建議、參與、授權(quán)行為的運(yùn)用方法

二、基本教練模式GROW四步模型的運(yùn)用

1、 Goalsetting：目標(biāo)設(shè)定

2、 Reality-check：明確現(xiàn)狀

3、 Options：探尋解決方案

4、 Wayforward：制定具體行動(dòng)計(jì)劃

課堂練習(xí)：《培養(yǎng)員工成長》

工具模型：GROW模型、員工成長計(jì)劃表

三、工作指導(dǎo)帶教技術(shù)

1、 有效OIT工作指導(dǎo)法運(yùn)用的時(shí)機(jī)

2、 OIT指導(dǎo)法對管理者的要求

3、 OJT工作指導(dǎo)法的四步驟

4、 實(shí)施指導(dǎo)中應(yīng)避免的四類話

工具：工作指導(dǎo)法口訣表

課堂練習(xí)：OJT工作輔導(dǎo)演練

結(jié)訓(xùn)：課程提煉與總結(jié)+管理者（學(xué)員）訓(xùn)后小結(jié)

 

技術(shù)走向管理 培訓(xùn)課