課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
復盤四步法培訓
【課程背景】
VUCA 時代的企業(yè)面臨更加充滿挑戰(zhàn)和機遇的市場環(huán)境,企業(yè)員工面臨的工作任務也越發(fā)復雜和挑戰(zhàn)。需求的把握、風險的管控、任務的推進、達成共識的溝通、系統(tǒng)有效的傳幫帶、經(jīng)驗的沉淀…… 這些都是我們迫切需要解決的問題。我們可能沒有太多前人的經(jīng)驗可以借鑒,很多時候都是靠摸索、砸錢、不斷試錯找出路。我們可能成功了也可能失敗了。結果固然重要,可是過程中所發(fā)現(xiàn)的問題、碰到的雷區(qū)、決策的效果……這些寶貴的經(jīng)驗教訓卻更加重要。我們是否復盤?
企業(yè)牛人必然是花了好多學費才成就的,毀無數(shù)個項目成為很牛的項目經(jīng)理,流失無數(shù)個客戶成為很牛的銷售總監(jiān)……而這些牛人一旦離職,對企業(yè)來說不僅學費白交,還可能影響正常的運營甚至關乎企業(yè)存亡。這些牛人的經(jīng)驗教訓必須要記錄、保存、研究、推廣。我們是否復盤?
也許企業(yè)已經(jīng)在摸索實踐復盤,可是卻常常感覺難以推動、效果不佳。當事人不愿意坦誠分享、流于形式、走過場、推卸責任、自我欺騙、簡單下結論……方法論只是表象,諸多隱密的技法才是成功的關鍵。我們如何復盤?
【課程收益】
掌握復盤方法論框架中的核心工具和模型
掌握目標管理的基本原則來制定合理的業(yè)務目標
經(jīng)驗教訓的分析、萃取與迭代改善更加深入落地
增強復盤的意識,促進復盤的工作模式和文化的形成
【課程對象】
各階層的管理者、骨干
【課程大綱】
課程導入:
一、什么是復盤?(結合現(xiàn)場引導和評析)
二、學習的721法則
三、復盤的由來
四、為什么要復盤?(分組討論和點評)
五、復盤對組織能力的提升:
1、是與業(yè)務整合的組織學習機制
2、是讓學習型組織建設“落地”的重要方法
準備篇:明定位、造場域
一、明確定位
1、定位理論:攻心為上
2、5W準備
確定復盤的目的是什么
界定復盤的類型
如何選擇復盤參與者
如何設定復盤議題
預估復盤的時間
3、小組練習
二、營造場域
1、場域營造三要素
場地布置:自由、舒適
心態(tài)準備:正能量
規(guī)則制定:可控、有序
2、復盤正能量營造
復盤負能量的心態(tài)解密:瞧不起、摸不得、搞不定
研討:如何營造復盤正能量
能量轉換清單:價值感、安全感、成就感
心智模式與復盤:突破自我局限獲取成長
3、練習:制定復盤基本規(guī)則
4、小結:復盤引導者營造正能量注意事項
戰(zhàn)訓篇:選項目、練實操
【復盤四步曲法】工作坊:每個小組選定一個已完成的工作項目,以“復盤四部曲”的步驟和工具表進行復盤,完成四幅畫面的共創(chuàng)。
第一步:回顧目標
一、愿景、目的和目標
二、高挑戰(zhàn)目標的三個層次
三、常見誤區(qū)
1、沒有目標或目標不清
2、目標缺乏共識或分解
3、目標與行動計劃脫節(jié)
四、策略與方法:明確評估基準
1、當初的目的(期望的結果)
2、要達成的目標(里程碑)
3、實現(xiàn)的策略路線
五、畫布實操共創(chuàng)1:
1、總目標完成情況
2、階段目標完成的情況
應用工具:SMART原則、SWOT、目標分解法(剝洋蔥法、多樹杈法)
第二步:評估策略
一、常見誤區(qū)
1、“報喜不報憂”
2、“盲人摸象”
3、“流水賬”
4、“跳躍”
二、策略與方法:找出亮點與不足
(一)成功之處(亮點)
1、 經(jīng)驗和*實踐萃取的概念和價值
2、組織經(jīng)驗萃取的底層本質
3、深度萃取與提煉的四個誤區(qū)
4、團隊群智共創(chuàng): 加速實戰(zhàn)經(jīng)驗的共享、遷移與轉化
(二)可提升之處(不足)
1、企業(yè)內部原因分析與反思常見問題
2、針對差距不足的原因分析
3、原因分析的核心邏輯鏈條
三、畫布實操共創(chuàng)2:
1、列舉目標推進計劃、關鍵工作項
2、標注目標、結果
3、按過程和成果滿意度1-10分進行評分
第三步:分析過程
一、常見誤區(qū)
1、流于表面,淺嘗輒止
2、歸罪于外,推脫責任
3、陷入爭吵,引發(fā)沖突
4、陷入線性思考
5、只重改進,忽視鞏固
二、策略與方法:深剖關鍵因子
1、成功關鍵因素(主觀/客觀)
2、失敗根本原因(主觀/客觀)
三、畫布實操共創(chuàng)3:
1、實際與預期有無差異?
2、如果有,為什么會發(fā)生差異?哪些因素造成了沒有達到預期目標?失敗的根本原因是什么?
3、如果沒有,成功的最關鍵因素是什么?
方法工具: 4M1E、魚骨圖
第四步:總結規(guī)律
一、常見誤區(qū)
1、快速得出結論
2、超出可控范圍
3、沒有后續(xù)行動
4、止于就事論事
二、策略與方法:著眼未來提升
1、經(jīng)驗與規(guī)律
2、行動計劃(保持/優(yōu)化/摒棄)
三、畫布實操共創(chuàng)4:
1、我們從中學到了什么?
2、如果有人要進行同樣的行動,我會給什么建議?
3、接下來我們該怎么做?
方法工具:頭腦風暴、創(chuàng)新工具—概念三角、計劃表
體系篇:組織持續(xù)應用復盤
一、企業(yè)內應用復盤的三個階段和啟動復盤的三個引擎
二、推廣復盤的四種關鍵組織策略
三、企業(yè)內部擴大復盤影響力的廣譜和縱深的兩大實操邏輯
四、模型:組織學習矩陣
復盤四步法培訓
轉載:http://www.yniwn.cn/gkk_detail/313628.html
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