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零售客戶拓展與營銷培訓(xùn)

課程背景：
隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型步伐的加快、客戶差異化需求的顯現(xiàn)和利率市場化趨勢的演進(jìn)，零售銀行業(yè)務(wù)正在成為國內(nèi)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中最有獲利前景的增長領(lǐng)域。中國經(jīng)濟(jì)金融結(jié)構(gòu)正在轉(zhuǎn)型過程中，這個(gè)轉(zhuǎn)型過程會(huì)給商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)帶來哪些影響，是擺在國內(nèi)商業(yè)銀行面前的一個(gè)戰(zhàn)略性的重要課題。
在眾多的探索之中，積極拓展商業(yè)銀行的零售銀行業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)算是銀行界應(yīng)對經(jīng)濟(jì)金融轉(zhuǎn)型的一個(gè)共識(shí)。目前，在中國銀行界流行一句總結(jié)說，“不做好公司業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行就沒有今天；不做好零售業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行就沒有明天。”這句話反映出兩個(gè)基本事實(shí):第一，針對個(gè)人客戶和中小企業(yè)的零售業(yè)務(wù)收入在中國商業(yè)銀行總收入中的占比仍然較低，通常不足50%，發(fā)展空間還比較廣闊；第二，近些年來，以個(gè)人存款、生房按揭貸款、信用卡業(yè)務(wù)等為代表的零售銀行業(yè)務(wù)不僅快速增長，業(yè)務(wù)本身更呈現(xiàn)出占用資本金少、周期擾動(dòng)小、經(jīng)濟(jì)附加值高和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低等諸多優(yōu)點(diǎn)，這使得零售業(yè)務(wù)成為大多數(shù)銀行的重點(diǎn)發(fā)展方向。

課程對象：銀行零售管理者、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)金客戶經(jīng)理
課程收益：提升客戶經(jīng)理拓展?fàn)I銷技能
授課方式：433”引導(dǎo)介入法——40%課堂講授引導(dǎo)+30%銀行案例+30%行動(dòng)計(jì)
劃制定與實(shí)戰(zhàn)演練，將*實(shí)踐與學(xué)員想法落地為行動(dòng)計(jì)劃，現(xiàn)場制定計(jì)劃+角
色扮演+課后落實(shí)。

零售客戶拓展與營銷培訓(xùn)