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國(guó)企績(jī)效改革培訓(xùn)

課程背景：
隨著我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革步伐的不斷加快，績(jī)效管理作為引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎，正受到前所未有的關(guān)注。當(dāng)前，國(guó)央企站在改革的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，面臨著一系列挑戰(zhàn)：
傳統(tǒng)觀念和體制的束縛導(dǎo)致績(jī)效改革難以深入推進(jìn)；
部分員工對(duì)新的績(jī)效模式存在抵觸情緒；
績(jī)效指標(biāo)體系的科學(xué)性和合理性有待提升；
不能精準(zhǔn)反映企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際業(yè)務(wù)需求；
績(jī)效管理流程不夠完善，過(guò)程監(jiān)控和結(jié)果應(yīng)用存在脫節(jié)現(xiàn)象……
這些痛點(diǎn)問(wèn)題嚴(yán)重影響著國(guó)央企的發(fā)展活力和競(jìng)爭(zhēng)力，阻礙著改革的深化。在此背景下，本課程旨在深入剖析這些痛點(diǎn)問(wèn)題，探討有效的解決路徑和策略，為國(guó)央企績(jī)效革新提供有力的指導(dǎo)和支持，助力國(guó)央企在關(guān)鍵之年實(shí)現(xiàn)突破與賦能，提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率和發(fā)展質(zhì)量。

課程收益：
●識(shí)別至少3個(gè)關(guān)鍵政策點(diǎn)，深入理解國(guó)央企績(jī)效理改革的政策背景和目標(biāo)
●掌握績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的5個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和關(guān)鍵方法與流程
●識(shí)別至少4種勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)，掌握用工風(fēng)險(xiǎn)防范技巧，規(guī)避勞動(dòng)糾紛
●提升國(guó)企績(jī)效文化，實(shí)現(xiàn)績(jī)效執(zhí)行和諧化、績(jī)效輔導(dǎo)賦能化

課程對(duì)象：HR、中高層、各部門(mén)管理層等

課程大綱
第一講：“三能”機(jī)制的發(fā)展歷程與改革必要性
一、“三能”機(jī)制的發(fā)展歷程四個(gè)階段
1、初步探索階段（1978年-1992年）
2、深化改革階段（1993年-2012年）
3、全面深化階段（2013年-2022年）
4、揚(yáng)帆起航階段（2023年-2025年）
展望：未來(lái)國(guó)央企將更注重人才質(zhì)量與效能，構(gòu)建與新時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的人力資源管理體系
二、國(guó)央企人力資源管理發(fā)展四個(gè)階段
1、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期（1949年-1978年）：人事科
2、改革開(kāi)放初期（1979年-1992年）：勞資科
3、深化改革階段（1993年-2012年）：勞動(dòng)人事部
4、全面深化階段（2013年至今）：人力資源部
互動(dòng)演練：組討論各階段國(guó)央企人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略。
三、改革的三項(xiàng)必要性要素
1、兩條時(shí)間線
1）三年行動(dòng)
2）關(guān)鍵之年
2、三個(gè)矛盾
1）用人機(jī)制僵化與市場(chǎng)需求靈活的矛盾
2）薪酬分配平均主義與激勵(lì)效果的矛盾
3）員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的矛盾
3、一個(gè)對(duì)比
——人和人才的對(duì)比
SWOT分析工具：用于分析國(guó)央企在“三能”機(jī)制改革中的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。
價(jià)值鏈分析工具：用于分析國(guó)央企在人力資源管理過(guò)程中的價(jià)值創(chuàng)造和成本構(gòu)成。
五力模型分析工具：用于評(píng)估國(guó)央企在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
互動(dòng)演練：結(jié)合國(guó)央企案例分析如何在“三能”機(jī)制改革中平衡各方利益確保改革平穩(wěn)推進(jìn)

第二講：國(guó)央企績(jī)效的重點(diǎn)問(wèn)題
一、國(guó)企績(jī)效改革的兩大基礎(chǔ)解讀
1、績(jī)效的“兩是三能”
案例：大海游泳
1）“兩是”
a績(jī)效是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
b績(jī)效是激勵(lì)與約束機(jī)制
2）“三能”
a績(jī)效能夠優(yōu)化資源配置
b績(jī)效能夠促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
c績(jī)效能夠增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
2、績(jī)效的三個(gè)核心價(jià)值
案例：李云龍吃肉
1）企業(yè)愿景實(shí)現(xiàn)的保證
2）組織和個(gè)人提升的途徑
3）利益分配的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
二、國(guó)央企績(jī)效改革的三大挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)
1、目標(biāo)設(shè)定沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)
應(yīng)對(duì)策略：
1）研究行業(yè)戰(zhàn)略定方向
2）引入工具方法設(shè)目標(biāo)
3）組織研討提高可行性
2、過(guò)程輔導(dǎo)沒(méi)方法
應(yīng)對(duì)策略：
1）建立導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)
2）開(kāi)展培訓(xùn)提升
3）制定輔導(dǎo)規(guī)范
3、前后程序沒(méi)銜接
應(yīng)對(duì)策略：
1）優(yōu)化流程設(shè)計(jì)
2）建立溝通機(jī)制
3）定期評(píng)估改進(jìn)
工具：
SMART原則模板：幫助國(guó)央企明確具體、可衡量的目標(biāo)
平衡計(jì)分卡（BSC）：幫助國(guó)企實(shí)行戰(zhàn)略指標(biāo)落地
目標(biāo)與關(guān)鍵成果法(OKR）：實(shí)現(xiàn)公司與部門(mén)目標(biāo)的上下對(duì)齊與左右拉通
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）：完成公司指標(biāo)從戰(zhàn)略到個(gè)人的“最后一公里”
360度反饋：提供多角度評(píng)估，增強(qiáng)個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)的全面性和準(zhǔn)確性

第三講：國(guó)央企績(jī)效的實(shí)施閉環(huán)
績(jī)效的實(shí)施閉環(huán)4個(gè)環(huán)節(jié)：目標(biāo)設(shè)定、過(guò)程輔導(dǎo)、評(píng)估和反饋、改進(jìn)
一、國(guó)央企績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
案例解讀：福特汽車(chē)的“T型車(chē)”與標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)
1、BSC戰(zhàn)略目標(biāo)分解
1）商業(yè)成功=戰(zhàn)略落地+執(zhí)行
2）BSC戰(zhàn)略目標(biāo)落地
課堂練習(xí)：進(jìn)行本公司戰(zhàn)略解碼落地
2、OKR目標(biāo)管理
1）設(shè)定主要目標(biāo)O與關(guān)鍵結(jié)果KR
工具：SMART原則
2）持續(xù)溝通與跟進(jìn)
3）定期回顧與評(píng)價(jià)反饋
課堂練習(xí)：進(jìn)行本部門(mén)OKR指標(biāo)的設(shè)定與確認(rèn)
3、KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
1）KPI制定流程
2）KPI指標(biāo)分解的原則
3）國(guó)企KPI指標(biāo)設(shè)定的特殊規(guī)定
4）績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū)的簽訂
擴(kuò)展工具：PCI（勝任特征指標(biāo)）、PRI（崗位職責(zé)指標(biāo)）、WAI（工作態(tài)度指標(biāo)）、NNI（否決指標(biāo)）
課堂練習(xí)：績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū)的簽訂
二、國(guó)央企績(jī)效過(guò)程輔導(dǎo)
1、營(yíng)造氛圍
——創(chuàng)建一個(gè)積極、支持性的工作環(huán)境，讓員工愿意接受績(jī)效輔導(dǎo)
2、過(guò)程輔導(dǎo)的方法
——介紹具體的輔導(dǎo)技巧，如傾聽(tīng)、提問(wèn)和反饋等，幫助管理者有效進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
3、及時(shí)的跟進(jìn)與表?yè)P(yáng)
——強(qiáng)調(diào)及時(shí)跟進(jìn)員工績(jī)效的重要性，并通過(guò)適時(shí)的表?yè)P(yáng)來(lái)激勵(lì)員工
4、漢堡法則
——先肯定，再指出不足，最后再次肯定
課堂練習(xí)：一對(duì)一進(jìn)行績(jī)效過(guò)程輔導(dǎo)
三、國(guó)央企績(jī)效反饋與改進(jìn)
1、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用
1）薪酬調(diào)整-多勞多得
——根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果合理調(diào)整員工薪酬，體現(xiàn)多勞多得
2）職位晉升-激勵(lì)進(jìn)步
——優(yōu)秀績(jī)效者優(yōu)先獲得晉升機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工積極進(jìn)取
3）培訓(xùn)與發(fā)展-提升能力
——分析績(jī)效結(jié)果確定員工的培訓(xùn)需求，針對(duì)性開(kāi)展培訓(xùn)以提升能力
2、績(jī)效面談
案例：因績(jī)效面談引發(fā)的“騷擾”事件
1）國(guó)央企績(jī)效面談的十個(gè)原則
2）國(guó)央企績(jī)效面談的四個(gè)場(chǎng)景
3）國(guó)央企績(jī)效面談的兩個(gè)工具
4）明確員工群體的四個(gè)風(fēng)格
課堂練習(xí)：一對(duì)一進(jìn)行國(guó)央企績(jī)效面談
工具：
漢堡法則：在國(guó)企績(jī)效面談中通過(guò)“贊揚(yáng)—批評(píng)—贊揚(yáng)”的方式，有效提升溝通效果，促進(jìn)員工接受反饋并持續(xù)改進(jìn)

第四講：國(guó)央企績(jī)效理考核引發(fā)的勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)防范
一、勞動(dòng)合同簽訂規(guī)范三個(gè)核心要素
1、必備條款
1）如雙方基本情況
2）合同期限
3）工作內(nèi)容和地點(diǎn)
4）工作時(shí)間和休息休假
5）勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)等
2、崗位說(shuō)明書(shū)
1）崗位職責(zé)描述應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，避免模糊和歧義
2）任職資格要求應(yīng)客觀、合理，與崗位需求相匹配
3）根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新、調(diào)整崗位說(shuō)明書(shū)
3、公司規(guī)章制度的合法性和約束力
1）制定程序應(yīng)符合法律法規(guī)要求，如經(jīng)過(guò)民主程序等
2）內(nèi)容不得違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定
3）應(yīng)向員工進(jìn)行有效的公示或告知，確保員工知曉
4）對(duì)于違反規(guī)章制度的處理方式應(yīng)明確且合理
案例：中國(guó)法院網(wǎng)公布某公司因勞動(dòng)合同簽訂不規(guī)范導(dǎo)致的糾紛
二、績(jī)效考核過(guò)程規(guī)范四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1、目標(biāo)績(jī)效確認(rèn)書(shū)的員工認(rèn)可與簽署情況
關(guān)鍵：應(yīng)確保員工充分理解并認(rèn)可績(jī)效目標(biāo)，同時(shí)保留員工簽署的原始記錄，以備后續(xù)查驗(yàn)
案例：某公司績(jī)效目標(biāo)確認(rèn)書(shū)非本人簽字所引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案例
2、績(jī)效考核過(guò)程中的輔導(dǎo)與記錄
關(guān)鍵：定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)，并記錄輔導(dǎo)內(nèi)容和員工表現(xiàn)
3、績(jī)效考核評(píng)分的數(shù)據(jù)、事實(shí)和全面性原則
關(guān)鍵：基于客觀數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行，避免主觀臆斷和偏見(jiàn)
4、績(jī)效考核結(jié)果的員工簽字確認(rèn)事項(xiàng)
關(guān)鍵：績(jī)效考核完成后，應(yīng)要求員工在考核結(jié)果上簽字確認(rèn)
案例：某企業(yè)因調(diào)崗不規(guī)范引起的糾紛
互動(dòng)演練：組織學(xué)員進(jìn)行模擬績(jī)效考核流程
工具：
績(jī)效目標(biāo)確認(rèn)書(shū)模板：國(guó)企用于明確和記錄員工或團(tuán)隊(duì)在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)達(dá)成的績(jī)效目標(biāo)
績(jī)效考核記錄表：在國(guó)企績(jī)效改革中是確?？己斯?、激勵(lì)員工提升績(jī)效的關(guān)鍵工具
課程回顧+答疑解惑

國(guó)企績(jī)效改革培訓(xùn)