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無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法課程

課程背景
 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法是企業(yè)在開展群體面試的一種常用方法，是將應(yīng)聘者分成臨時的工作小組，以小組為單位給出相應(yīng)的論題，讓應(yīng)聘者進(jìn)行討論并做出最終的決策。在這個過程中，面試官主要的角色就是觀察員，通過觀察來識別在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的應(yīng)聘者的行為表現(xiàn)與目標(biāo)崗位的適配度，進(jìn)而通過評分與合議的形式進(jìn)行人才的甄別與選拔。
然而，許多企業(yè)是在沒有完全理解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的方法和策略上，沒有經(jīng)過內(nèi)部的試測與優(yōu)化，更沒有結(jié)合企業(yè)所招聘崗位的特點，就貿(mào)然選擇無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法，最終導(dǎo)致面試效度和信度與預(yù)期有極大的落差。
一場無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，絕非簡單的分組、給出論題、組織討論、形成決議這么簡單。它是更加“看似無形，實則有形”的設(shè)計與甄選過程。所謂的“形”，就是圍繞兩個面的交疊部分展開研究和探索求證，即對“崗位的核心勝任力要求層面”與“候選人的核心勝任能力層面”的兩者重疊部分的甄別，也就是我們常說的“適配度分析”。為了提高面試的效度和信度，一場成功的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法要包含如下六個步驟。
第一，確定面試測評的維度；
第二，確定小組討論的論題；
第三，確定測評評分標(biāo)準(zhǔn)；
第四，培訓(xùn)面試官；
第五，劃分討論小組；
第六，確定面試流程。
本課程，包含了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法從設(shè)計到實施的全過程，介紹相應(yīng)階段的內(nèi)容、流程與注意事項，幫助學(xué)員全方位了解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法的特點與適用場景，提升面試的效度與信度，打造一批高質(zhì)量的面試官隊伍。

課程收益：
（1）學(xué)員能夠了解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法定義、特點以及與情景模擬面試法的區(qū)別
（2）學(xué)員能夠了解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法的全流程設(shè)計步驟與各階段的重點工作事項
（3）學(xué)員能夠區(qū)分判斷不同論題題型的形式與測評重點
（4）學(xué)員能夠掌握論題的來源，以及如何組織內(nèi)部論題的設(shè)計流程
（5）學(xué)員能夠根據(jù)不同的評價維度進(jìn)行評分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計
（6）學(xué)員能夠了解培訓(xùn)面試官的重要性以及*策略
（7）學(xué)員能夠掌握劃分討論小組的技巧
（8）學(xué)員能夠掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試流程的環(huán)節(jié)設(shè)計、時間分配與各要點的觀察要點

課程對象：
企業(yè)招聘面試官、人力資源從業(yè)者、評價中心從業(yè)者

課程方式：
概念講解+小組討論+頭腦風(fēng)暴+案例分享

課程大綱
組建學(xué)習(xí)小組與課前問題收集
第一節(jié)：重新認(rèn)識“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法”
頭腦風(fēng)暴：什么是“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法”？
一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法的定義與特點說明
頭腦風(fēng)暴：為什么面試要用“討論”的形式？
二、“討論”是多維度觀察面試者的“言”、”行”一致性
三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法與情景模擬面試的不同
四、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法的實施流程的四個階段
五、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法全程管理的六大階段

第二節(jié)：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的六個階段與主要工作內(nèi)容
一、第一階段“確定測評維度”—面試工作圍繞的核心與重點
頭腦風(fēng)暴：如何“確定測評維度”？
1）測評維度與冰山模型理論
2）利用“A-S-K”模型進(jìn)行敏捷測評維度提取
3）企業(yè)測評維度的兩大來源—外部標(biāo)桿法、內(nèi)部提煉法
案例分享：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法的主要考察范圍（表）
案例分享：某企業(yè)中層管理崗?fù)ㄓ媚芰λ刭|(zhì)模型
二、第二階段“確定討論論題”—面試工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
頭腦風(fēng)暴：“論題”的選擇要注意哪些？
1）“論題”選擇的四大特性
2）論題選擇的三大步驟
3）論題的六種類型
4）不同論題類型的考察優(yōu)勢
5）論題的修改原則是圍繞崗位的核心勝任力要求
頭腦風(fēng)暴：為什么要做論題試測？
6）試測是為了進(jìn)一步篩選和完善論題的方法
7）試測的對象和結(jié)果的應(yīng)用
8）試測的注意事項
三、第三階段“確定評分標(biāo)準(zhǔn)”—面試官的“尺子”
案例分享：常見的評分標(biāo)準(zhǔn)
1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法的評分基本原則和常見維度
案例分享：某企業(yè)營銷精英的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分維度與評分標(biāo)準(zhǔn)
2）評分標(biāo)準(zhǔn)編寫的要點解析
團(tuán)隊共創(chuàng)：基于某評價維度的標(biāo)準(zhǔn)編寫
四、第四階段“面試官培養(yǎng)”—眼觀四路，耳聽八方
頭腦風(fēng)暴：為什么要對面試官進(jìn)行培養(yǎng)？
1）面試官培養(yǎng)的目的是提升面試效能
2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法對面試官的7個基本要求
案例分享：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法的面試官培養(yǎng)常用策略
3）面試官團(tuán)隊的組成來源
經(jīng)驗分享：面試官團(tuán)隊成員的數(shù)量配置三個基本原則
話題交流：信息繁多是對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試官的主要挑戰(zhàn)，該如何處理？
4）面試官全面細(xì)致觀察應(yīng)聘者的五個表現(xiàn)
案例分享：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試過程記錄表
5）面試評分統(tǒng)計的兩個注意事項
五、第五階段“劃分討論小組”—確保討論互動的布局
頭腦風(fēng)暴：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試在“劃分討論小組”方面需要注意什么?
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法分組的注意事項
案例分析：某企業(yè)校招儲備干部的分組邏輯分享
六、第六階段“確定面試流程”—確保討論有序開展、可控
1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法的四個階段與時間規(guī)劃
2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法的時間安排原則
案例分析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法，面試官在四個階段的重點任務(wù)
知識點回顧與常見問題答疑

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法課程