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跨文化能力課程

本課程是專門為中國跨國經(jīng)營企業(yè)及需與外國文化接觸的機構(gòu)設計的特訓課程。該培訓課程將傳授給您跨文化溝通所需的有效途徑、方式和技巧，使您在多元文化間的交流溝通能力有所提升。
課程價值在當前經(jīng)濟全球化的趨勢下，越來越多的企業(yè)進入了全球化發(fā)展的階段，其經(jīng)營的環(huán)境不再是單一的本土化經(jīng)營，而是多種文化主體和多種差異很大的文化環(huán)境，這就不可避免地涉及到企業(yè)的跨文化管理問題。要進行成功的跨文化管理，跨文化溝通則是重中之重。事實上，全部的管理活動都可以歸結(jié)為人與人之間的相互溝通與信息轉(zhuǎn)換。這種溝通與轉(zhuǎn)換的有效性幾乎全部依賴人與人之間、管理者與管理者之間的相互理解。在跨文化的經(jīng)營環(huán)境中，管理者之間的相互理解和跨文化的溝通尤為重要。從全球發(fā)展的角度來看，隨著科學技術與經(jīng)濟的飛速發(fā)展，不同文化群體之間的距離越來越近，持有不同世界觀、價值觀、語言、行為的人們需要越來越多的相互理解和交往，因此跨文化溝通是一個必不可少的過程。如果不能進行很好的跨文化溝通，由于風俗習慣、行為舉止、價值觀方面的差異會給管理帶來很大的障礙。

課程目標和成果（LearningOutcomes）
經(jīng)過一天的訓練，學員在不同程度上有如下的收獲：
了解全球化趨勢和跨文化的重要性
學習比較文化的模型，使學員對中外文化的差異
了解世界上幾種主要文化的主要特征
學習跨文化溝通模型和主要方式方法
體驗跨文化溝通訓練

培訓對象（WhoShouldAttend）
中高層團隊

培訓方式（TrainingMethods）
*模型分享：分享最前沿、*理論模型，使學生當場認知、當場掌握，方便用于改變行為和指導實踐
現(xiàn)場測評反饋：用世界*的測評體系進行現(xiàn)場測評，使學員認識到自己的優(yōu)勢、差距及不足，明確突破方向
實戰(zhàn)教練指導：通過各種現(xiàn)場體驗，及當場教練指導，針對學員進行提升和突破，達到立竿見影的效果
交互升華打造：利用交互式打造模式（InteractiveDevelopmentModel），使個人學習、團隊互動和內(nèi)容學習互動升華，使整個課程“活起來”，創(chuàng)造*學習成長氛圍。
人數(shù)要求（NumberofParticipants）
為保證效果，30人以下為*。

課程內(nèi)容
CourseOutline
什么是跨文化溝通
有效的跨文化溝通技巧
影響跨文化溝通的主要因素
感知
成見
缺乏共感
種族中心主義
跨文化溝通成與?。鯓优懦缥幕瘻贤ㄖ械恼系K？
文化差異與溝通方式差異
跨文化溝通主要障礙
跨文化溝通策略與技巧
跨文化視角的多元文化下商務溝通技巧
有哪些主要的國外交流方式以及它們的文化內(nèi)含？
為了與西方人有效的交流，您必需哪些常識？
可以采取哪些措施來調(diào)整外企的中國員工的交流方式以便更好的適應國際商務？

跨文化能力課程