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學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理思維

項(xiàng)目管理日益受到人們的關(guān)注，成為一門(mén)新興的重要管理學(xué)科。越來(lái)越多的組織和企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略目標(biāo)落地、特定事件的價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面，都是以項(xiàng)目形式進(jìn)行的。如工程全過(guò)程或部分工作的開(kāi)展、新產(chǎn)品/技術(shù)實(shí)現(xiàn)、信息化建設(shè)、以目標(biāo)為導(dǎo)向的事務(wù)性管理工作等，都包含了項(xiàng)目管理的要求。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是統(tǒng)籌和管控項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人員，其否具備良好的項(xiàng)目管理思維模式，對(duì)項(xiàng)目的交付至關(guān)重要，包括管理和平衡各過(guò)程、跨部門(mén)協(xié)作、高瞻遠(yuǎn)矚、理解客戶訴求、關(guān)注不確定性事件、理解管理層和企業(yè)的效益等。

課程對(duì)象：
項(xiàng)目管理人員、從事項(xiàng)目管理工作的實(shí)踐者，職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、希望通過(guò)項(xiàng)目管理學(xué)科提高做事方法的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人。

課程收益：
能夠充分理解項(xiàng)目管理的核心要素，包括從組織層面、管理層面、人員層面、環(huán)境層面來(lái)認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理如何開(kāi)展。具體細(xì)節(jié)包括：識(shí)別和理解干系人的需求問(wèn)題（如客戶、合作伙伴等）、關(guān)注價(jià)值交付問(wèn)題（如交付成果的意義）、強(qiáng)調(diào)人員協(xié)作和溝通問(wèn)題、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)軟技巧問(wèn)題、關(guān)注項(xiàng)目工作不確定性的解決問(wèn)題等。

課程大綱
1、項(xiàng)目管理的整體性思維模式
項(xiàng)目與項(xiàng)目管理介紹；
項(xiàng)目管理如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值交付；
如何從組織角度理解項(xiàng)目管理
流程、方法與工具問(wèn)題
管理核心、領(lǐng)域與重點(diǎn)

2、項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)的關(guān)注要素
項(xiàng)目與組織目標(biāo)的一致性
項(xiàng)目目標(biāo)制定——SMART原則及應(yīng)用；
項(xiàng)目章程的擬定與發(fā)布；
討論：以小組為單位編制參訓(xùn)公司的項(xiàng)目名稱、目標(biāo)及章程的發(fā)布
項(xiàng)目經(jīng)理的綜合能力要求
關(guān)注點(diǎn)：工作方式、影響力技巧、商業(yè)敏銳度
團(tuán)隊(duì)要求：組建、建設(shè)、跨職能、能力要求、規(guī)模說(shuō)明

3、項(xiàng)目需求理解、定義與管理技巧
有效識(shí)別、羅列和定義項(xiàng)目需求的技巧
傳統(tǒng)項(xiàng)目需求管理做法
適應(yīng)型項(xiàng)目需求管理做法
定義、量化、說(shuō)明需求KPI
發(fā)布《需求文件》、《需求跟蹤矩陣》
項(xiàng)目范圍管理與任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法
分組演練：編制參訓(xùn)公司各小組項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）原則及任務(wù)工作表
項(xiàng)目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法
項(xiàng)目進(jìn)度表編制及其重要方法
關(guān)鍵路徑分析  案例：如何通過(guò)關(guān)鍵路徑進(jìn)行計(jì)劃優(yōu)化工期壓縮方法
分組練習(xí)：編制你的項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，關(guān)注關(guān)鍵路徑，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)案例操作

4、項(xiàng)目管理軟實(shí)力：人際關(guān)系與軟技能的體現(xiàn)
基本的項(xiàng)目人員管理思路（突顯人員維度）；
項(xiàng)目中的人員結(jié)構(gòu)配備；
多項(xiàng)目并發(fā)與矩陣型結(jié)構(gòu)要點(diǎn)；
全職參與的特點(diǎn)和必要性；
展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任分派矩陣；
案例操作：創(chuàng)建屬于組織自己的責(zé)任分配矩陣圖（RACI），明確工作職責(zé)所述
溝通協(xié)作，跨部門(mén)如何“一步跨到位”；
溝通方法、技能與技術(shù)應(yīng)用
溝通意識(shí)：政治、文化、情商與思維擴(kuò)展
項(xiàng)目干系人管理要素
識(shí)別、分析、理解
優(yōu)先級(jí)排序
引導(dǎo)與監(jiān)督參與
實(shí)例討論：潘德有老師的真實(shí)經(jīng)歷，如何高情商處理沖突和化解尷尬

5、項(xiàng)目過(guò)程整體把握：關(guān)注不確定性與整體質(zhì)量；
項(xiàng)目不確定性的定義和說(shuō)明
了解VUCA和風(fēng)險(xiǎn)的干擾；
突發(fā)應(yīng)急型問(wèn)題/事件的管理：識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)三部曲
重點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃，應(yīng)對(duì)策略，應(yīng)對(duì)監(jiān)督；
案例探討：觀看視頻，掌握項(xiàng)目全風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程應(yīng)用：識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)
質(zhì)量把控，讓客戶更滿意的秘訣
項(xiàng)目焦點(diǎn)：策略、方案、流程一體化；
質(zhì)量管理：持續(xù)改進(jìn)與做到最好的思路；
質(zhì)量控制：集成、核實(shí)、檢查、讓問(wèn)題在交給客戶前就終結(jié)他們
實(shí)例討論：項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中的重要工具與技術(shù)應(yīng)用（什么是7QC？）

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