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結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)能力培訓(xùn)

課程背景：
在日常工作中，沒有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說(shuō)服力，甚至降低整個(gè)組織的工作效率。
究其原因，是在傳遞信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)。
「結(jié)構(gòu)性思維」可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。
結(jié)構(gòu)性思維是我們?cè)跍贤ń涣髦行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。
●什么是結(jié)構(gòu)性思維？
結(jié)構(gòu)性思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國(guó)際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托（BarbaraMinto）首創(chuàng)的金字塔原理（PyramidPrinciples）。
●結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問題？
掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達(dá)和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確高效。
思考：用*思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。
口頭表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡(jiǎn)意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。
書面表達(dá)、公文寫作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得?。豢s短寫作時(shí)間，減少修改次數(shù)。

課程收益：
●思考清晰---搭建清晰的思路，掌握底層的思考邏輯
●表達(dá)有力---提升表達(dá)的效率，形成“結(jié)論先行”的高效表達(dá)方式
●解決有方---掌握解決問題的方法和解決問題的三種核心步驟
●最為實(shí)用的職場(chǎng)效率提升課，助力高效思考與表達(dá)

課程對(duì)象：沒有學(xué)習(xí)過(guò)結(jié)構(gòu)性思維的所有員工和管理者均適合學(xué)習(xí)

課程大綱
第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、四種常見的表達(dá)陷阱
1、思路中斷
2、思維發(fā)散
3、思維跳躍
4、表述繁冗
二、情景模擬：如何提高自己的記憶力
1、運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力差！
三、為什么要用結(jié)構(gòu)性思維
1、如何將思想組織成金字塔
——在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易克服緊張、達(dá)到絕佳效果
2、自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
——工作匯報(bào)的利器，讓你更容易受到上司認(rèn)可，更容易理解下屬問題
3、自下而上思考，總結(jié)概括
——解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決
4、運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果
情景演練：會(huì)議安排工作匯報(bào)（從繁榮復(fù)雜到簡(jiǎn)潔高效）
四、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)（讓“我”的表達(dá)有邏輯）
1、四個(gè)基本特點(diǎn)
1）結(jié)論先行
2）上下對(duì)應(yīng)
3）分類清楚
4）排序邏輯
案例練習(xí)：關(guān)于什么時(shí)候開會(huì)合適的工作匯報(bào)。
五、接受信息（迅速找到“對(duì)方”表達(dá)中的邏輯）
1、識(shí)別：通過(guò)聽、讀、看了解信息
2、對(duì)應(yīng)：先找結(jié)論再看對(duì)應(yīng)關(guān)系，準(zhǔn)確找到對(duì)方表達(dá)的核心重點(diǎn)
3、結(jié)構(gòu)：畫出結(jié)構(gòu)圖
4、表達(dá)：做出有邏輯的表達(dá)
案例練習(xí)：閱讀一篇混亂的匯報(bào)表達(dá)找到對(duì)方表達(dá)的【結(jié)論】

第二講：結(jié)構(gòu)性思維中四個(gè)基本特點(diǎn)的應(yīng)用詳解
一、如何做到【結(jié)論先行】
1、自下向上三步構(gòu)建思維金字塔：各組思想的歸納概括總結(jié)
1）列出要點(diǎn)
2）尋找共性
3）得出結(jié)論
案例練習(xí)：閱讀一篇電子郵件為這篇郵件寫一個(gè)有邏輯性、概括性的標(biāo)題。
二、如何做到【上下對(duì)應(yīng)】
1、自上向下四步構(gòu)建思維金字塔：疑問/回答式的分析推理
1）設(shè)定場(chǎng)景
2）確定主題
3）設(shè)想問題
4）回答問題
案例練習(xí)：用自上而下疑問回答的形式搭建一篇【學(xué)習(xí)心得】的框架。
三、如何做到【分類清楚】
1、MECE法則：完全獨(dú)立、相互窮盡
課堂練習(xí)：運(yùn)用MECE原則增加、刪減、合并、分解
案例練習(xí)：判斷以下分類方式是否合理并告知分類的原因。
四、如何做到【排序邏輯】
1、橫向邏輯的三段論形式
1）大前提/小前提/結(jié)論
2）現(xiàn)象/原因/解決方案
2、三種常用的橫向順序
1）時(shí)間順序
2）空間結(jié)構(gòu)順序
3）重要性順序
案例練習(xí)：閱讀一篇行為規(guī)范并為這篇規(guī)范找到更合理的順序。

第三講：從邏輯結(jié)構(gòu)看表達(dá)的三重境界
一、表達(dá)的三重境界
1、理解：隱形思維顯性化
2、重構(gòu)：顯性思維結(jié)構(gòu)化
3、呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)思維形象化
案例練習(xí)：閱讀一篇行為規(guī)范并用以上三重境界分別進(jìn)行表達(dá)。

第四講：結(jié)構(gòu)性思維的序言結(jié)構(gòu)
注：結(jié)構(gòu)性思維中的序言是為“結(jié)論”做導(dǎo)入和鋪墊的。
課程思考：處在哪些表達(dá)場(chǎng)景時(shí)，我們需要為“結(jié)論”做鋪墊？
一、序言的基本要素
1、背景
2、沖突
3、疑問
4、解答
二、常見的序言結(jié)構(gòu)
1、標(biāo)準(zhǔn)式：情境→沖突→解決方案
2、開門見山式：解決方案→情境→沖突
3、突出憂慮式：沖突→情境→解決方案
4、突出信心式：疑問→情境→沖突→解決方案
案例練習(xí)：為你的公眾發(fā)言按照以上格式寫一篇序言。

第五講：結(jié)構(gòu)性思維與問題解決
識(shí)別問題：簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)看技巧，復(fù)雜結(jié)構(gòu)找本質(zhì)
一、問題的本質(zhì)
1、問題的本質(zhì)：現(xiàn)狀與預(yù)期之間的落差
二、簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)看技巧---三大技巧
1、識(shí)別問題的三大類型，找到應(yīng)對(duì)問題的核心狀態(tài)
1）恢復(fù)原狀型
2）防范潛在型
3）追求理想型
2、學(xué)會(huì)問題的四個(gè)分清，洞察問題背后的真相
1）分清整體和局部的關(guān)系
2）分清所有和片面的關(guān)系
3）分清事實(shí)和判斷的關(guān)系
4）分清改革和改善的關(guān)系
3、學(xué)會(huì)“XIAO”對(duì)問題，掌握解決問題的策略技巧
1）“笑”對(duì)問題，積極狀態(tài)
2）“削”對(duì)問題，抓住重點(diǎn)
3）“銷”對(duì)問題，尋找?guī)褪?br /> 4）“效”對(duì)問題，產(chǎn)出策略
案例練習(xí)：列舉三個(gè)你近期遇到的問題按照以上方式進(jìn)行識(shí)別。
二、復(fù)雜結(jié)構(gòu)找本質(zhì)---三個(gè)步驟
1、三個(gè)步驟
1）現(xiàn)象-從問題思維到目標(biāo)思維，將問題量化
2）原因-聚焦重點(diǎn)原因，搭建原因地圖
3）方案-找方案，做決策，展開行動(dòng)

第六講：從結(jié)構(gòu)性思維到結(jié)構(gòu)性演講（商務(wù)演講）
導(dǎo)入：一張紙（三部曲）做好結(jié)構(gòu)性演講
一、開篇·吸引注意
1、開篇吸引注意力的四種方法
1）斷言：各種方式帶來(lái)的氣勢(shì)開場(chǎng)
2）共情：拉近距離的情緒共鳴
3）順承：承上啟下的多人發(fā)言
4）道具：以圖勝過(guò)前言
2、提煉主題——自下而上做概括提煉主題
二、主體·亮明觀點(diǎn)
1、理性表達(dá)·擲地有聲——為你的演講打下三個(gè)樁子
2、感性表達(dá)·形象生動(dòng)
1）講故事
2）做演練
二、收尾·點(diǎn)睛升華
1、做總結(jié)——總結(jié)的經(jīng)典句式
2、做升華
1）做呼吁
2）做展望
3）做假設(shè)
案例練習(xí)：用以上三部曲的形式搭建一篇公眾演講的框架。

結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)能力培訓(xùn)