課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
沙龍操作實(shí)務(wù)課程
【課程背景】
隨著時(shí)代的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,老百姓對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)可程度和接受程度不斷的提升,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,市場(chǎng)需要更專業(yè)的從業(yè)人員來滿足客戶不斷提升的的保險(xiǎn)需求。但眾所周知,一個(gè)專業(yè)的銷售人員的養(yǎng)成需要大量的時(shí)間和長(zhǎng)期的培訓(xùn)和市場(chǎng)實(shí)踐,而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),很難讓保險(xiǎn)公司沉下心來做好新人的培訓(xùn)和留存,因此出現(xiàn)了所謂的“人海”現(xiàn)象。但在“人海”模式下,團(tuán)隊(duì)留存率低,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)高,持續(xù)進(jìn)行反而會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的正常經(jīng)營帶來影響和沖擊,對(duì)外破壞市場(chǎng)正常經(jīng)營,影響市場(chǎng)口碑,對(duì)內(nèi)增大費(fèi)用壓力,破壞合規(guī)要求,惡化品質(zhì)管理,加劇人員流動(dòng),給保險(xiǎn)公司的正常運(yùn)營帶來一系列的不良影響。
如何激發(fā)新人的銷售潛力,激勵(lì)留存信心,提高員工的留存率,提高個(gè)體產(chǎn)能成為每個(gè)公司都重視的問題。在傳統(tǒng)的銷售模式下,對(duì)個(gè)人的整體素質(zhì)和技能要求高,經(jīng)營和培訓(xùn)成本高,內(nèi)外勤管理人員壓力都大。如何提高隊(duì)伍產(chǎn)能,加速技能養(yǎng)成,提升人員留存率,拉升經(jīng)營平臺(tái),成為現(xiàn)階段銷售隊(duì)伍經(jīng)營管理過程中的重中之重。
【課程收益】
-推進(jìn)營銷,加快團(tuán)隊(duì)經(jīng)營節(jié)奏,提升保費(fèi)規(guī)模
-營造氛圍,快速轉(zhuǎn)化質(zhì)優(yōu)客戶,培養(yǎng)客戶忠誠度
-擴(kuò)大產(chǎn)能,提高團(tuán)隊(duì)銷售信心,提高團(tuán)隊(duì)留存
-以會(huì)帶訓(xùn),加強(qiáng)銷售技能訓(xùn)練,加速人員成長(zhǎng)
-客群養(yǎng)成,重塑公司市場(chǎng)口碑,提高市場(chǎng)知名度
-花式營銷,改善陳舊傳統(tǒng)形象,提高服務(wù)質(zhì)量
【課程對(duì)象】6個(gè)月以內(nèi)新人
【課程大綱】
一、舉辦沙龍的意義?
1、客戶沙龍的定義
2、常見客戶沙龍模式
小型——10人以下。小型沙龍的優(yōu)劣分析
A、以舉辦規(guī)模分 中型——10—50人。中型沙龍優(yōu)劣分析
大型——50人以上。大型沙龍優(yōu)劣分析
B、以舉辦模式分
-各類型酒會(huì)(小、中、大)
-各類型活動(dòng)(插花、手工、模型,節(jié)日慶典等)
-說明會(huì)
-聯(lián)誼會(huì)
-冷餐會(huì)
-發(fā)布會(huì)
-答謝會(huì)
-論壇
課堂互動(dòng):既往機(jī)構(gòu)舉辦沙龍形式和結(jié)果呈現(xiàn)
3、舉辦沙龍的目的和意義
A、舉辦沙龍的目的
B、舉辦沙龍的意義
二、舉辦沙龍應(yīng)注意些什么?
1、事前
A、事前準(zhǔn)備
-主題的挑選
-場(chǎng)地的選擇
-物料的準(zhǔn)備
-人員的分工
-技能的準(zhǔn)備(話術(shù)準(zhǔn)備)
-心理的準(zhǔn)備
案例:準(zhǔn)備到位和準(zhǔn)備不成功案例各一
B、事前動(dòng)作
-客戶名單篩選
-邀約話術(shù)準(zhǔn)備
-邀約電話
-遞送邀請(qǐng)函
-客戶迎接及到場(chǎng)安排
-掌握講師內(nèi)容
案例:一次成功的客戶邀約示范
模擬訓(xùn)練:①電話邀約話術(shù)②邀請(qǐng)函遞送話術(shù)
2、事中
-開場(chǎng)前的再次溝通
-互動(dòng)環(huán)節(jié)的鼓勵(lì)
-開講后的要求
-溝通環(huán)節(jié)的跟進(jìn)
-現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)借力
-整個(gè)事中的配合
案例:一次完美的配合
模擬訓(xùn)練:現(xiàn)場(chǎng)溝通及異議處理話術(shù)訓(xùn)練
3、事后
A、追蹤與回收
-黃金72小時(shí)定律
-巧妙使用工具
-適當(dāng)給予客戶壓力
-及時(shí)尋求幫助
B、追蹤話術(shù)
模擬訓(xùn)練:異議處理話術(shù)
C、及時(shí)復(fù)盤和總結(jié)
-自我反思和總結(jié)
-現(xiàn)場(chǎng)問題回顧
-解決問題,總結(jié)成長(zhǎng)
復(fù)盤要求和模板展示
三、沙龍整體回顧
-一場(chǎng)活動(dòng)就是一場(chǎng)完美的演出
-準(zhǔn)備越充分,效果越完美
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:以小組為單位進(jìn)行一次沙龍預(yù)演
沙龍操作實(shí)務(wù)課程
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