課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場(chǎng)情商修煉公開(kāi)課
課程背景
相對(duì)智商,情商是影響員工績(jī)效和人才發(fā)展更為關(guān)鍵的因素。研究表明在職場(chǎng)中高情商的員工容易更高效地交流,構(gòu)建良好的關(guān)系,形成有效處理問(wèn)題的策略,最終達(dá)成高績(jī)效。同時(shí),情商是可以用量表進(jìn)行準(zhǔn)確測(cè)量的,情商也可以通過(guò)科學(xué)有效的學(xué)習(xí)得到提升的。
本課程基于EQ-i2.0情商測(cè)評(píng),它是全球應(yīng)用最廣、最領(lǐng)先的情商測(cè)評(píng),基于20年以上的研究,全球超過(guò)66個(gè)國(guó)家應(yīng)用,近200萬(wàn)用戶(hù)數(shù)據(jù)。通過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、快捷方便的線(xiàn)上測(cè)評(píng),你將對(duì)自我情商有一個(gè)深入了解,開(kāi)啟情商學(xué)習(xí)之旅的第一步;通過(guò)對(duì)情商報(bào)告的解讀,你能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)先發(fā)展項(xiàng);同時(shí),本課程針對(duì)5大情商能力配以實(shí)用的、職場(chǎng)環(huán)境中的發(fā)展方法、工具,在課堂上的體驗(yàn)不練習(xí)中,找到適合自己的修煉方式,以達(dá)到提高職場(chǎng)情商的目的。
課程收益
通過(guò)EQ-i2.0測(cè)試,獲取價(jià)值550元的個(gè)人工作場(chǎng)所報(bào)告,明確自己現(xiàn)在的情商水平。
理解情商在職場(chǎng)和生活中的重要性,增強(qiáng)對(duì)自己的情緒意識(shí),更好地控制情緒,控制沖動(dòng)。
增強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),自我表達(dá),人際關(guān)系,決策能力,以及壓力管理五大情商能力,全面提升職場(chǎng)情商。
幫助學(xué)員在職場(chǎng)中表現(xiàn)更加優(yōu)異,有更大的機(jī)會(huì)晉升、實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
課程大綱
第一模塊:情商與我們
? 什么是情緒?
? 什么是情商?
? 情商為什么重要?
? EQ-i2.0情商模型
? 情緒的腦神經(jīng)原理
第二模塊:你的情商報(bào)告
? 回顧一下你做自我測(cè)評(píng)時(shí)的感受
? EQ-i2.0工作場(chǎng)所報(bào)告的結(jié)構(gòu)
? 如何解讀你的報(bào)告?
? 報(bào)告的正確性由你決定
? 平衡你的情商
? 你的行動(dòng)計(jì)劃
第三模塊:只有知道你的情緒,你才能管好你的情緒——自我認(rèn)識(shí)
? 自我認(rèn)知維度的三種能力,并解讀各能力報(bào)告
? 情緒識(shí)別:明確感知和理解自己的情緒
? 影響你職場(chǎng)表現(xiàn)的Hot Button是什么?
? “喬哈里之窗”:正確認(rèn)識(shí)自己
? 制定你的Smart Career 發(fā)展計(jì)劃
? 自我認(rèn)知的個(gè)人發(fā)展建議、提升工具
第四模塊:忍氣吞聲不是高情商,堅(jiān)定直率才是——自我表達(dá)
? 自我表達(dá)維度的三種能力,并解讀各能力報(bào)告
? 職場(chǎng)“人精”的情緒表達(dá):如何成為辦公室里更受歡迎的人
? 獨(dú)立性與表達(dá)
? 堅(jiān)持自己不等于攻擊他人
? 職場(chǎng)拒絕話(huà)術(shù):Say no的正確姿勢(shì)
? 自我表達(dá)的個(gè)人發(fā)展建議、提升工具
第五模塊:跨部門(mén)協(xié)作靠的是人際交往的同理心——人際
? 人際能力維度的三種能力,并解讀各能力報(bào)告
? 如何成為職場(chǎng)社交達(dá)人
? 如何看到他們“眼里的世界”
? 重視社會(huì)責(zé)任,打開(kāi)意想不到的職場(chǎng)通道
? 人際能力的個(gè)人發(fā)展建議、提升工具
第六模塊:控制沖動(dòng)必須先正確地判斷現(xiàn)實(shí)——決策
? 決策能力維度的三種能力,并解讀各能力報(bào)告
? 客觀(guān)有效的職場(chǎng)現(xiàn)實(shí)判斷法
? 活動(dòng):關(guān)系好的同事犯了錯(cuò)誤怎么辦?
? 如何解決由情緒引發(fā)的問(wèn)題
? ABCDE模式解決與豬隊(duì)友相處的問(wèn)題
? 情商決策能力的個(gè)人發(fā)展建議、提升工具
第七模塊:如何才能不被壓力壓垮——壓力管理
? 壓力管理能力維度的三種能力,并解讀各能力報(bào)告
? 改變你能改變的,接受你不能改變的
? 尋找壓力源與抗壓方法
? 樂(lè)觀(guān)的情緒,幫助你提升工作積極性
? 壓力管理能力的個(gè)人發(fā)展建議、提升工具
第八模塊:高情商的人生是快樂(lè)的人生,幸福的人生——康樂(lè)
? 情商是讓人快樂(lè)生活的能力
? 課程要點(diǎn)總結(jié)回顧
? 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃與分享感受
培訓(xùn)講師:鄒德江
* 講師資格認(rèn)證
長(zhǎng)期擔(dān)任歐美企業(yè)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
曾任安然公司華東區(qū)業(yè)務(wù)拓展負(fù)責(zé)人
曾任直銷(xiāo)公司總部講師
職場(chǎng)情商修煉公開(kāi)課
轉(zhuǎn)載:http://www.yniwn.cn/gkk_detail/289812.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
情商管理內(nèi)訓(xùn)
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- 專(zhuān)業(yè)品牌形象 *商務(wù)情商 王雅波
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- 用情商領(lǐng)導(dǎo)力建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 孫安達(dá)