保障商業(yè)成功的LTC 流程之銷售管理體系運作
發(fā)布時間:2025-05-07 11:44:18
講師：陳樹峰 瀏覽次數(shù)：2905
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
LTC銷售管理體系運作培訓
【課程背景】
強大的營銷體系是一個企業(yè)存在的重要保障，擁有一支能征慣戰(zhàn)的銷售強軍是很多老板心中的夢想。一個*的銷售鐵軍應該是什么樣子的？如何提升我們的指揮藝術，即使弱勢中也能奪取項目的成功？
一線呼喚炮火的變革，將決策機構建立在離客戶最近的地方，向一線授權，本質是以客戶為中心文化的行為體現(xiàn)，向華為學習的企業(yè)正在思考：
· 華為公司在什么樣的假設下一次次地實現(xiàn)管理變革并贏得市場？
· 靈活而強大的鐵三角組織如何進行有效授權？如何定義鐵三角組織在企業(yè)中的權、責、利？
· 貫穿項目生命周期（銷售+交付）的 LTC 流程如何形成，又如何有效運轉？
· 前線呼喚飛機大炮支援是有成本的，如何形成內部的結算與管理體系？
· 如何在組織中落地一線呼喚炮火的作戰(zhàn)體系？
本課程基于 LTC（線索到回款）流程，從兵員素質、戰(zhàn)斗素養(yǎng)、軍事裝備、人員激勵、指揮藝術等多個方面，來共同解讀如何構建企業(yè)銷售組織的現(xiàn)代強兵。對標業(yè)界標桿企業(yè)銷售組織成長的三個階段，目標驅動階段、基礎管理階段、流程化組織階段，來揭開銷售組織運作的一種模式（鐵三角運作）的神秘面紗。
當前，企業(yè)之間的競爭越發(fā)殘酷，最終能存活下來的一定是深刻理解客戶需求、持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，同時又善于運用資源的企業(yè)。鐵三角的精髓是為了目標而打破功能壁壘， 形成以項目為中心的團隊運作模式。
【課程定位】
本課程致力于通過對業(yè)界標桿企業(yè)一線作戰(zhàn)單元鐵三角組織運作的研究，為企業(yè)破解業(yè)
績增長困局，提升客戶滿意度，并提供實操性的方法論和流程。
【參加對象】
企業(yè) CEO、營銷總監(jiān)、大區(qū)經理、分公司總經理、銷售團隊負責人等。
【培訓收益】
1. 研討學習業(yè)界標桿企業(yè)鐵三角組織發(fā)展歷程以及為企業(yè)創(chuàng)造的價值。
2. 通過 LTC 流程發(fā)揮團隊價值創(chuàng)造的作用，充分地實現(xiàn)資產與能力的共享，在流程上實現(xiàn)跨團隊的集中共享與標準化管理，做到力出一孔和利出一孔。
3. 按照定標比超的方法學習與繼承標桿公司先進經驗，打造市場體系能打硬仗的基層
作戰(zhàn)團隊。
4. 通過對市場體系業(yè)務流程的梳理，了解在商業(yè)機會的不同階段，鐵三角如何發(fā)揮獨特價值，以及團隊管理的方法、工具、日常運作。
【培訓方式】
1. 培訓前，與客戶溝通課程提綱和培訓個性需求，根據溝通結果調整課程安排和現(xiàn)場討論話題。
2. 方法工具講授 +學員現(xiàn)場討論及個案現(xiàn)場提問、現(xiàn)場指導解決思路方案建議。
3. 培訓期間，把脈企業(yè)交付管理流程、機制、方法工具運用等核心問題，按照課程點對應討論分析，讓學員感受培訓內容學了就會，會了能用，用了就有成效！
【講師資歷】
資深 LTC 專家、資深運維管理專家、資深流程變革專家、資深講師、資深咨詢師
專家陳老師（Simon Chen）簡介
? 22 年知名高科技企業(yè)工作經歷（18 年華為），豐富的 LTC（含銷售和交付）、問題到解決（ITR）實踐經驗、流程建設實踐及銷售實踐經驗，其中 12 年西歐高端客戶交付管理、運維管理、銷售管理、流程變革經驗，是華為 LTC 和 ITR 管理體系變革的重要成員。
? 豐富的 LTC（含銷售和交付）、問題到解決（ITR）、企業(yè)管理、流程變革等授課及咨詢經驗，客戶涵蓋海外及國內。
? 資深講師，流利使用英文和中文（普通話及粵語）授課。
主講課程
《保障商業(yè)成功的 LTC 流程之集成交付管理體系運作》
《保障商業(yè)成功的 LTC 流程之營銷體系運作》
《基于流程的優(yōu)質服務：運維（問題到解決 ITR）管理體系運作》
《基于組織能力的項目管理*實踐》
《業(yè)務流程變革和管理》
《項目管理知識體系 * 課程》
《銷售達人養(yǎng)成記-標桿企業(yè)銷售培訓課程》
專業(yè)領域
LTC（含銷售和交付）管理、問題到解決（ITR）、項目管理知識體系、流程管理等
【課程大綱】（兩天課程）
1、管理體系流程化建設概述
? 從業(yè)界標桿看流程體系構建的價值
? 企業(yè)組織運作的能力階段
? 業(yè)界標桿企業(yè)的流程總體框架
2、從線索到回款的由來
? 什么是以客戶為中心的流程化客戶關系管理
? 從線索到回款與客戶關系管理體系的關系
3、業(yè)務流程與工具
? 從線索到回款九大功能領域介紹
? 業(yè)務痛點與解決的問題
? 線索管理流程介紹與業(yè)務要點
? 機會點管理流程介紹與業(yè)務要點
4、角色與職責
? 業(yè)務痛點與解決的問題
? 流程型組織的角色與職能型組織的崗位的差異
? 業(yè)界標桿企業(yè)鐵三角介紹
5、銷售決策
? 業(yè)務痛點與解決的問題
? 銷售決策總體方案
? 決策點與決策機制
6、IT 支撐體系
? IT 支撐體系的關鍵價值
? IT 支撐平臺的功能定位
7、鐵三角是什么
? 什么是鐵三角？
? 鐵三角的能力階段
? 企業(yè)一線作戰(zhàn)團隊中常見問題與困惑
8、鐵三角組織的獨特價值
? 營銷業(yè)務體系框架以及鐵三角價值呈現(xiàn)
? 提升能力捕捉市場商機
? 團隊作戰(zhàn)模式確保項目成功
? 鐵三角對營銷體系流程化建設的價值
9、鐵三角在線索管理中的價值呈現(xiàn)
? 什么是線索管理
? 如何運用鐵三角進行商機捕獲（學習美軍特種作戰(zhàn)）
? 在商機培育中呈現(xiàn)鐵三角價值
? 商機轉化過程中鐵三角責任的變遷
10、鐵三角在銷售項目中的亮點
? 銷售項目管理中的業(yè)務分層理念（項目鐵三角與部門鐵三角）
? 以項目管理的方法來管理銷售過程
? 經營客戶資產，構建客戶關系對項目的支撐
? 構建競爭對手管理能力
? 銷售項目的重要工具-任務大廈介紹
LTC銷售管理體系運作培訓
轉載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/289246.html
