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管理者情商修煉課程

課程背景：
哈佛大學(xué)教授丹尼·戈?duì)柭┦渴钱?dāng)今世界上在研究情商領(lǐng)域是最權(quán)威的。他在研究中發(fā)現(xiàn)“90%領(lǐng)導(dǎo)者的成功取決于他們的情緒智力能力”。并且領(lǐng)導(dǎo)者的情緒智力能力將直接影響組織的績效。因此發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的情緒智力能力，成為高情商的領(lǐng)導(dǎo)者，將推動(dòng)組織創(chuàng)造更高績效。發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的情緒智力能力是必須放在首要。本課程對(duì)象即為企業(yè)的管理者，通過課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者成為高情商的領(lǐng)導(dǎo)。

課程收益：
● 學(xué)習(xí)情商發(fā)展的8 項(xiàng)勝任力及方法， 提升自我情緒管理的能力
● 深刻發(fā)掘和發(fā)現(xiàn)自我內(nèi)在的動(dòng)力和核心價(jià)觀，充分了解自我決策的依據(jù)
● 通過學(xué)習(xí)情商模型，提升高質(zhì)量做決策的能力
● 提升與他人快速建立信任的能力
● 獲得一套完整并獨(dú)特的情商發(fā)展工具
● 將有機(jī)會(huì)獲得一套完整并獨(dú)特的情商領(lǐng)導(dǎo)力客制化報(bào)告 (測(cè)評(píng)另計(jì)費(fèi)用)

課程對(duì)象：中高層管理者、總裁、職業(yè)經(jīng)理人

課程大綱
導(dǎo)言：情商與績效
一、情商與智商
活動(dòng)：換鞋子
1、情商與智商
2、用情商學(xué)習(xí)情商
3、情商預(yù)言家
二、情商與領(lǐng)導(dǎo)力
1、傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力
2、高情商領(lǐng)導(dǎo)力
3、情商與績效
三、情商模型與勝任力

第一講：認(rèn)識(shí)情商
一、情商是什么
1、情商=拉關(guān)系+溜須拍馬？
2、情商=情緒控制？
3、情商=好好先生？
4、情商管理的真相1
5、情商定義
二、情商模型
1、認(rèn)識(shí)情商3維度
2、認(rèn)識(shí)情商8項(xiàng)勝任力
三、情商與影響力
1、情商決定你個(gè)人影響力
2、領(lǐng)導(dǎo)者情商決定組織信任
3、情緒模式?jīng)Q定我們的行為模式
四、六秒鐘情商類型及報(bào)告
1、情商的6個(gè)類型
2、報(bào)告介紹(針對(duì)參與測(cè)評(píng)的)
3、情商的每個(gè)能力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值

第二講：自我認(rèn)知
一、了解情緒從自我認(rèn)知開始
二、情商勝任力1：認(rèn)識(shí)情緒
小組對(duì)話：情緒像什么？你會(huì)怎樣對(duì)待情緒？
視頻：情緒是什么
1、情商管理真相2
2、情緒的功能與價(jià)值
工具：情緒地圖
3、情商管理的真相1
4、認(rèn)識(shí)情緒的重要性
5、情商管理的真相2
練習(xí)：情緒坐標(biāo)、命名情緒
三、情商勝任力 2：情緒模式識(shí)別
1、個(gè)人習(xí)慣如何影響效率的
工具： TFA 卡片介紹
2、找出一個(gè)想要改變的習(xí)慣
活動(dòng)： 運(yùn)用 TFA 演練
3、找出自我情緒模式
反思練習(xí)：發(fā)現(xiàn)自我情緒模式

第三講：自我選擇
一、自我選擇是對(duì)情緒的自我管理
二、情商勝任力 3：因果思維
視頻案例：因果思維
工具：決策的代價(jià)與收益
自我反思：我的決策模式對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
1、情商管理真相3
2、我的新選擇模式是什么，讓我與團(tuán)隊(duì)在一起
三、情商勝任力 4：駕馭情緒
1、大腦的工作原理
視頻：停車場
2、情緒化反應(yīng)與高情商區(qū)別
案例：情緒與身體反應(yīng)
3、情緒反應(yīng)環(huán)
4、情商管理真相4
工具：6秒鐘行動(dòng)
5、情商管理真相 5
思考工具：6 秒鐘圣地
行動(dòng)：找到自己的 6 秒鐘圣地
6、駕馭情緒的 3C 行動(dòng)
行動(dòng)工具：情商管理真相 6
四、第一天作業(yè)：情緒簡歷
五、情商勝任力 5：運(yùn)用內(nèi)在動(dòng)力
活動(dòng)：有選擇沒選擇
1、變革中的情緒變化
工具： 情商轉(zhuǎn)變模型
工具：價(jià)值觀卡片
演練：運(yùn)用價(jià)值觀卡片發(fā)現(xiàn)內(nèi)在動(dòng)力
2、內(nèi)在動(dòng)力的冰山模型
3、運(yùn)用內(nèi)在動(dòng)力自我激勵(lì)與員工激勵(lì)
六、情商勝任力 6：樂觀思維
1、視頻案例：欲望都市
2、什么是樂觀思維
3、識(shí)別面對(duì)逆境的模式
4、修煉我的樂觀思維：我可以做到
5、運(yùn)用樂觀思維領(lǐng)導(dǎo)改變

第四講：自我超越
一、自我超越是超越情緒
二、情商勝任力 7：運(yùn)用同理心
視頻案例：同理心
1、什么是同理心
工具：同理心卡片
2、運(yùn)用同理心卡片嘗試新的選擇
3、情商管理真相7
三、情商勝任力8：追求超我目標(biāo)
視頻案例：勇敢的心
1、什么是超我目標(biāo)
活動(dòng)：人生如戲
2、構(gòu)建超我目標(biāo)
四、總結(jié)情商模型與8項(xiàng)勝任力

第五講：情商修煉實(shí)踐
一、情商整合 1：案例實(shí)踐
小組研討并發(fā)表、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
二、情商整合 2：情商發(fā)展行動(dòng)
1、針對(duì) 8 項(xiàng)勝任力或測(cè)評(píng)報(bào)告，確定 1-2 項(xiàng)能力發(fā)展
2、制訂行動(dòng)計(jì)劃
3、確定情商密友

課程總結(jié)
領(lǐng)導(dǎo)者的情商發(fā)展計(jì)劃

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