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經(jīng)理人性格培訓

課程收益：
組織側：
提高管理效能：提升經(jīng)理人善用人力資源的能力，打造高績效穩(wěn)定團隊，服務組織目標與人才發(fā)展；
設置通用語言：建立組織內部標識系統(tǒng)，讓對上、對下、對平級的溝通更到位，結果更有效，減少沖突，降低組織內耗；
發(fā)展領導力模式：管理付出與激發(fā)投入并舉，呼應新生代員工特點，看見差異善用差異賦能組織發(fā)展。
個人側：
搞定關系：知己解彼，管理職場重要關系，提升職業(yè)人際敏感度，上級高度配合平級高效協(xié)作，運用基于懂的溝通帶出好的結果同時有好的關系；
搞定自己：知止不殆，升級領導風格，做有調適力的管理者，讓自己的管理風格靈活且豐富，描述自我固有風格優(yōu)劣勢的前提下，有目的的運用風格服務目標；
搞定員工：知人善用，激發(fā)員工狀態(tài)，讓生命綻放亮麗光彩，描述不同員工的PDCA方法指南，運用適配原則用別人想要的方式給與別人需要的東西。

課程對象：中基管理者

課程大綱
第一講：認知自我及他人——具備一雙識人慧眼
一、管理者學習行為風格的重要性
游戲活動：借你慧眼看自己
1.冰山理論
1）認識≠了解
2）管理付出VS激發(fā)投入
案例：四種員工提加薪的背后需要動機是什么？
2.行為風格
1）傾向性
2）可塑性
3）習慣性
行為風格測試：從握手到員工管理
二、導入理論應用于職場關系分析
1.理論模型及特質講解
1）人際敏感度的三級跳——識別、運用、管理
工具：理論模型
2）DISC的三個共識
工具 討論：特質卡
工具：特質卡
2.關系盤點
工具：自我盤點九宮格
小組分享：我是誰？我工作中是誰？別人眼中我是誰？這個過程的思考和感受？

第二講：管理重要關系——搞定職場關鍵關系
一、關系相處原則（四種行為風格的需要及相處模式）
視頻教學：識別DISC四種行為風格
練習：行為風格覺察與判斷
——評價優(yōu)秀團隊的兩個標準（當下的績效與未來的凝聚）
討論：演練過程中的覺察與收獲
二、職場溝通策略
1.DISC溝通影響策略分析
1）期望與喜好
2）痛恨與厭惡
3）互動策略
4）互動態(tài)度
5）溝通4P法則
6）自我修煉方向
2.職場溝通場景
1）向上（工作匯報、尋求資源支持）
2）平級（跨部門工作支持）
3）向下（員工績效反饋）
小組討論現(xiàn)場練習：設定情境下的溝通角色扮演

第三講：升級領導風格——豐富選擇管理工具
一、拓展領導力概念
1.領導力=有效影響他人拿結果的能力
小組討論：你所經(jīng)歷的領導力巔峰體驗
引發(fā)思考：共性VS個性
2.強有力的領導力=情境 目標 團隊需要
二、認知DISC四種領導風格
1.團隊教練軀體感知：DISC不同的領導風格
1）團隊反饋
2）優(yōu)劣勢分析
3）適用情境
4）發(fā)展建議
2.教練對話：了解自己的領導模式的優(yōu)劣勢
3.兩兩分享：目前團隊需要管理者展現(xiàn)的領導風格
4.擬定行動計劃：提升領導風格的行動

第四講：激活員工狀態(tài)——因材施教善用差異
一、激活個人（四種行為風格的員工管理）
故事案例：喝粥與贊美
1.P——激發(fā)派活
2.D——過程跟進
3.C——贊賞批評
4.A——復盤五步
討論：不同行為風格員工的激活要點
跨組驗證角色扮演：不同風格員工進行PDCA的使用反饋
二、激活團隊
1.強化團隊戰(zhàn)斗力的兩大原則
1）打配合、做組合
2）從對方的角度出發(fā)
2.尊重差異珍貴不同的三個階段
1）忍受——看到差異
2）接受——尊重差異
3）享受——善用差異
行動輸出：盤點團隊成員的功能與撬動策略
學習回顧：分享我的531行動計劃

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