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中國企業(yè)培訓講師
管理者五維演講力——提升溝通力、領(lǐng)導力、影響力
發(fā)布時間:2025-02-18 17:08:18
 
講師:張一楠 瀏覽次數(shù):2905

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 總經(jīng)理

培訓講師:張一楠    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者演講力培訓

課程背景:
優(yōu)秀的管理者都深諳演講成功之道。正如全球*投資人巴菲特所說:“有一種能力你必須具備,不管你喜歡與否,那就是輕松*地進行公眾演講。這是一種財富,將伴隨你五十到六十年;如果你不喜歡,你的損失同樣是五十到六十年。”
團隊激勵、會議發(fā)言、協(xié)調(diào)合作、談判說服、危機處理、活動慶典、營銷推廣、招商訂貨、競選競聘、媒體演講、教學培訓、宴請祝酒……這些管理者講話的場景統(tǒng)稱為“演講表達”。千百年來,演講表達一直是各類組織的管理者核心技能之一,幫助其完成思想傳播并獲得群體影響力。
事實上,企業(yè)管理者們進行的演講,很大一部分都沒有達到預期效果。我們經(jīng)常會看到他們在非常重要的場合,演講表現(xiàn)讓人大失所望。人們感覺,他們的演講水平和平時的能力完全不在一個等級上。正應(yīng)了那句老話:“人才不一定有口才,有口才一定是人才。”本課程*研發(fā)了十四個演講場景模型(九種對內(nèi)演講,五種對外演講),主要解決管理者不會講、不善講、不生動、無效果四大問題,幫助管理者系統(tǒng)提升演講力、表達力、溝通力、領(lǐng)導力、影響力五大能力,大力助推企業(yè)發(fā)展。

課程收益:
● 強化管理者的演講與表達能力,增強其領(lǐng)導力和影響力
● 增強管理者信息挖掘、信息整理、信息輸出的能力,鍛煉清晰的思路和邏輯
● 學會厘清演講重點、溝通關(guān)鍵、講話思路,切實提高溝通效率,減少傳播誤差
● 掌握各個場景下的團隊講話模式,做到思想深刻、表達得體,增強管理者的勝任力
● 熟悉如何激勵團隊,鼓勵員工,統(tǒng)一思想的方法論,增強團隊凝聚力和向心力
● 制定關(guān)鍵時刻的演講和溝通方案,能實際應(yīng)用,切實提高管理者崗位職能
● 明晰授權(quán)、激勵、批評、說服、輔導、討論等管理方法并運用*

課程對象:各部門經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理等中高層管理人員

課程大綱
第一講:全面認識“管理者演講”——認知升級篇
一、管理者三力:
1、 演講力
2、 領(lǐng)導力
3、 影響力
二、管理者演講的三大核心
1、 利他思維(對方關(guān)心什么)
2、 引導思維(對方缺乏什么)
3、 真誠思維(對方感受什么)
三、管理者演講的三大原則
1、 針對目的
2、 分析聽眾 
工具:馬斯洛需求層次理論
案例:做“未來經(jīng)理人培養(yǎng)計劃”的演講,申請項目經(jīng)費
練習:做“本部門優(yōu)才培養(yǎng)計劃”的演講,申請項目資源支持、人員支持、經(jīng)費支持
3、 結(jié)合背景
四、思考演講內(nèi)容的三個方法
1.黃金三點法
2、 頭腦風暴法
3、 多叉樹分解法 
五、管理者演講的三大高級手段
1、 交流感(眼神交流、掌聲鼓勵、3米以內(nèi)、適當停頓)
2、 講故事(自己的故事、良師益友的故事、電影書籍的故事、創(chuàng)業(yè)故事、榜樣故事、見證故事、成功故事、失敗故事、專注故事、堅持故事、愿景故事)
3、 定制化(7項:直接指稱、間接指稱、現(xiàn)場提問、當?shù)鼗?、時事化、引用資料、定制PPT)

第二講:管理者演講的“黃金三段論”——步驟流程篇
一、開場策略
1、 關(guān)聯(lián)法則
2、 7秒法則
3、 坡道原理(足夠的坡度才能形成足夠的角度,才能沖擊聽眾的注意力)
8種坡道開場策略:你/我(們)開頭、強大數(shù)據(jù)、提出問題、感到震驚、坦白坦率、運用想象、歷史典故、精彩故事
案例:觀看視頻后討論——《穹頂之下》演講中的數(shù)據(jù)使用
練習1:用“感到震驚”的方法設(shè)計一段演講開場
練習2:用“坦白坦率”的方法設(shè)計一段演講開場
練習3:講一個歷史典故,然后闡明其寓意
二、主體策略
1.模塊型(營銷模塊,人力資源模塊,研發(fā)模塊)
2、 時間型(過去,現(xiàn)在,將來;上個月,這個月,下個月;去年,今年,明年)
3、 空間型(由上到下,由下到上,由內(nèi)到外,由外到內(nèi))
案例1:太極圖結(jié)構(gòu)(事物轉(zhuǎn)化類)
案例2:金字塔結(jié)構(gòu)
4、 榜單型
案例1:投資者最關(guān)心的三個問題
案例2:金融行業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略
5、 案例型(分析)
案例:以一位學生家長的故事展開,把公司的產(chǎn)品服務(wù)各個環(huán)節(jié)整體串聯(lián)起來。
6、 問題型(解決)
案例:喬布斯產(chǎn)品發(fā)布會(“壞蛋”和“英雄”的故事)
典型適用行業(yè):制藥、健康、教育、基因研究等
7、 議題型(對策)
案例1:如何提升團隊凝聚力
案例2:移動互聯(lián)網(wǎng)+背景下的變革與突圍
8、 手段型(機遇)
9、 功能型(形式)
10、 利益型(特色)
三、結(jié)尾策略
1.預先提醒
2、 加深印象(方法:總結(jié)要點、引言結(jié)尾、首尾呼應(yīng))
3、 號召期望
案例:某次《管理者演講力》課程的演講結(jié)尾
練習:設(shè)計一個演講結(jié)尾。

第三講:管理者“對內(nèi)演講”九大場景訓練——情景實戰(zhàn)篇
場景一、說服型演講——傳遞思想,上下同欲
工具1:亞里士多德“說服五步法”(講述故事、提出問題、提供方案、描述好處、號召行動)
工具2:五色說服法:
1、 紅色(情:動之以情)
2、 黃色(困:挾之以困)
3、 藍色(理:曉之以理)
4、 白色(利:誘之以利)
5、 黑色(勢:借之以勢)
案例1:馬斯克用“五色說服法”做“特斯拉”產(chǎn)品發(fā)布會演講
案例2:用“五色說服法”銷售理財金融產(chǎn)品
練習:用“五色說服法”告訴團隊成員“服務(wù)”二字的重要性
場景二:團隊激勵型演講——鼓舞士氣,凝聚人心
工具:四色激勵法
案例:激勵團隊接受某項挑戰(zhàn)目標
練習:激勵團隊完成今年的預算目標
場景三:開工致辭演講——溝通情感,規(guī)劃工作
公式:祝福+回顧+規(guī)劃
案例:新年開工致辭演講稿
練習:做本部門/本事業(yè)部/本公司今年開工致辭演講
場景四:動員會演講——分解目標,分享策略
公式:師出有名+目標有數(shù)+與我有關(guān)+戰(zhàn)術(shù)有方
練習:做一次月度動員會演講
場景五、表揚型演講——鼓勵優(yōu)秀,學習榜樣
工具1:3A表揚法(Action具體行動/結(jié)果, Approach方法建模, Align價值標桿)
方式:1A,2A,3A
案例1:表揚新員工的優(yōu)秀工作
案例2:表演小學生的進步
練習:表揚一名員工用心服務(wù)客戶的行為
工具2:公開表揚團隊或者個人的“三步法”
公式:重復+比較+請教
案例:公開表揚營銷三部12月份銷售業(yè)績好
練習:公開表揚某部門或者某人本月的表現(xiàn)好
場景六:批評型演講——劃定紅線,及時止損
工具1:3問批評法
公式:1問:什么事情;2問:什么影響;3問:什么計劃,什么幫助
案例1:批評員工總是遲到
案例2:批評員工銷售業(yè)績沒有達標
工具2:批評團隊的“三步結(jié)構(gòu)”
公式:肯定過去+批評現(xiàn)在+期待未來
案例:某公司營銷總監(jiān)對某銷售團隊業(yè)績落后的集體批評
場景七:主持會議型演講——解決問題,達成共識
1、 主題:要解決什么問題
2、 點題:為什么要解決
3、 議程:分解問題(工具:MECE分析法)
討論:有哪些方案,哪個最優(yōu):Yes but模式/Yes and模式
總結(jié):解決了什么問題(共識和待辦)
場景八:輔導下屬型演講——傳授經(jīng)驗,培養(yǎng)能力
1、 講解(清晰闡述)
2、 詢問(詢問難點)
3、 演示(當面演示)
4、 練習(當場練習)
5、 再問(解答疑難)
工具:十六字真言——我說你聽,你說我聽,我做你看,你做我看
場景九:危機處理型演講——轉(zhuǎn)危為安,扭轉(zhuǎn)局勢
工具:6步法
1、 知道的事情
2、 不知的事情
3、 想到的事情
4、 能做的事情
5、 獲得的支持
6、 強調(diào)其意義
案例:某集團總裁的內(nèi)部溝通郵件

第四講:管理者“對外演講”五大場景訓練——情景實操篇
場景一:沖突化解型演講——解決跨部門沖突
1、 說事實,不說情緒
2、 說方案,不說舊賬
3、 說KPI,不說應(yīng)該
場景二:崗位競聘型演講——盡顯才能,突顯優(yōu)勢
工具:7步法
1.開場白
2、 談成績
3、 表決心
4、 講規(guī)劃
5、 給承諾
6、 拉選票
7、 表感謝
練習:競聘總監(jiān)這個職位,用“7步法”發(fā)表一次競聘演講
場景三:采訪型演講——回答媒體采訪,巧妙應(yīng)對提問
1、 看待行業(yè)(趨勢)
工具:PEST宏觀分析法
4層面:Political政治、Economic經(jīng)濟、Social社會、Technological技術(shù)
案例:用“PEST宏觀法”分析我國的新能源汽車行業(yè)發(fā)展前景
練習:用“PEST宏觀法”分析我國的寵物消費市場
2、 看待競爭對手
3、 看待企業(yè)文化(愿景、使命、價值觀)
場景四:危機公關(guān)型演講——化解危機,重塑形象
公式:20%道歉(現(xiàn)在)+30%原因(過去)+50%方案(未來)
場景五:問答環(huán)節(jié)演講——回答得體,收獲認可稱贊
1、 工具:4A模型
1)認可(Acknowledge)
2)受眾(Audience)
3)回答(Answer)
4)詢問(Ask)
案例:讓觀眾一起來回答一個問題(話術(shù):這個問題很有意思,我也挺想知道你們怎么看?)
練習:把問題轉(zhuǎn)移到觀眾,讓觀眾代替你回答這個問題。
2、 六大應(yīng)對策略
1)充分準備
2) 沉著冷靜
3)善于傾聽
4)利用緩沖
工具:沒有問題—自問緩沖法;常規(guī)性問題—重復緩沖法;挑戰(zhàn)性問題—釋義緩沖法)
5)簡短問答
6)不忘上旋
案例1:使用“上旋法”回答“你們的下一款產(chǎn)品什么時候發(fā)布?”
案例2:使用“上旋法”回答“你們?yōu)槭裁炊ㄟ@個價格?”
練習:使用“上旋法”回答“你們?yōu)檫@款產(chǎn)品投入了多少研發(fā)費用?”

管理者演講力培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.yniwn.cn/gkk_detail/287834.html

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    參加課程:管理者五維演講力——提升溝通力、領(lǐng)導力、影響力

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張一楠
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