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管理的本質(zhì)課程

【課程背景】
新生代的下屬要來踢場了，準(zhǔn)備好了嗎？
你以為很正常的加班，他卻告訴你沒時間；
單純的高薪資很難勾起新生代的意愿；
你認(rèn)為工作很重要，他覺得心情最重要；
你希望他像你一樣努力，他希望你像他一樣灑脫；
你覺得他不靠譜，他覺得你難伺候。
新生代將成為未來職場的主力軍，如何引領(lǐng)好他們，把他們放在合適的地方，發(fā)揮他們的時代個性和長處，正在考驗(yàn)著每個領(lǐng)導(dǎo)者，也正在淘汰者一些領(lǐng)導(dǎo)者。如果你還是抱持傳統(tǒng)的管控思維以及過去的管理范式，眼里有把錘子，看誰都像是釘子，總想著錘幾下，那么結(jié)果注定是悲催的。
從工業(yè)時代，到今天的數(shù)字化時代，人們的工作和生活范式發(fā)生了很大變化，除了非常鮮明的價值主張，更加注重游戲化地體驗(yàn)，新生代不是抗拒改變，而是抗拒被改變。很多時候不是讓他們?nèi)ミm應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者，更多的是我們的領(lǐng)導(dǎo)者如何調(diào)整自己，如何成為他們的朋友，與他們更融洽的相處，從而激發(fā)他們的潛能與意愿，讓他們的工作變得更有意義。
世界管理大師*.*說，管理的本質(zhì)就是激發(fā)他人的善意與潛能，讓他人生活得更加美好。所以每一個管理者或者準(zhǔn)管理者，都應(yīng)該轉(zhuǎn)化思維，擁抱和接納這樣的變化，學(xué)會向上管理，向下兼容與負(fù)責(zé)，統(tǒng)一認(rèn)知與行動，有效陪跑與激勵，為達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而不懈地學(xué)習(xí)與努力。

【課程收益】
1、認(rèn)識到是人都有缺陷與不足，學(xué)會調(diào)整自己，學(xué)會用人之長。
2、熟悉并掌握陪跑的具體技巧。
3、了解工作輔導(dǎo)的*時機(jī)，激發(fā)意愿，事半功倍。
4、理解并掌握員工輔導(dǎo)的具體步驟。
5、掌握合適、有成果的激勵技巧。

【課程對象】總監(jiān)、區(qū)域總、部門總、部門經(jīng)理、部門主管以及儲備干部等。

【課程大綱】
一、知己知彼 
1、認(rèn)識自己（處在領(lǐng)導(dǎo)力的哪個層次）
2、認(rèn)識他人（新生代的個性與特點(diǎn)）
3、如何相處
-升級操作系統(tǒng)
-相互兼容
-鏈接與連接
案例：亂跳的猴子
工具：三環(huán)理論、喬哈里視窗、個人*、三竅模型

二、游戲化陪跑
1、一個具有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
2、建立規(guī)則
3、及時反饋與輔導(dǎo)
4、自愿（早晨醒來，晚上睡去，中間都在做他所愛的事情）
案例：騰訊的游戲激勵文化
工具：OKR、PDCA、二八原理、BLM模型

三、怎樣激勵才有效
（一）精神抓手
1、馬斯洛的需求層次與激勵他人
2、講好故事，讓員工自我啟發(fā)（人不會因知道而改變，人會因?yàn)橛|動而改變）
3、人性的三大動力源
-自卑與超越（個人品牌很重要、自我挑戰(zhàn)與證明）
-欲望
-意義與成就
案例：水的寓言故事
（二）物質(zhì)抓手
1、有競爭力的報酬（內(nèi)部、外部以及個體平衡）
2、獎金與期權(quán)、花紅、股票
3、彈性福利激勵
4、 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
案例：華為的員工激勵
（三）成長抓手
1、晉升（屁股決定腦袋）
2、高效的工作設(shè)計
3、工作的豐富化
4、輪崗
5、鼓勵不同意見，采納新意見
6、會議輪流主持
7、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
8、好的工作伙伴（不要豬一樣的隊(duì)友）
9、充分發(fā)揮其長處并分享他的長處
案例：字節(jié)跳動的效率部
（四）文化抓手
1、薪資不夠，愛來湊（關(guān)心一個人與關(guān)心一家人）
2、打造社交貨幣（一封信、一個賬戶、一個系統(tǒng)）
3、用“心”溝通而非用“力”管理（給予贊美和反饋）
4、向無人區(qū)進(jìn)發(fā)，不斷精進(jìn)
5、 善敗者不亡（保持好奇，不斷嘗試，深度合作）
6、共創(chuàng)與頭腦風(fēng)暴
案例：星巴克的文化激勵

四、有效輔導(dǎo)與陪跑
1、管理者清晰的角色認(rèn)知
2、各類型部屬培育的原則
3、OJT有效輔導(dǎo)
4、GROW教練輔導(dǎo)
工具：GROW模型

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