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經(jīng)驗(yàn)萃取開發(fā)課程

【課程背景】
伴隨著企業(yè)的快速發(fā)展與業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展，企業(yè)的管理干部及業(yè)務(wù)專家需要承擔(dān)更多的角色與任務(wù)，但往往他們又深陷于當(dāng)下環(huán)境中所須承擔(dān)的大量的工作任務(wù)，這就需要企業(yè)將他們在核心崗位工作任務(wù)下的典型工作場景下的經(jīng)驗(yàn)萃取出來形成顯性化的組織知識并進(jìn)行傳播。這些顯性化的知識便需要借助于場景案例或微課的形式來進(jìn)行承載。
基于典型工作場景所萃取與開發(fā)出來的案例材料將企業(yè)內(nèi)各大業(yè)務(wù)線在經(jīng)年累月的市場中摸爬滾打的組織實(shí)踐沉淀下來，為企業(yè)各大業(yè)務(wù)線下的各個(gè)層級的員工進(jìn)行組織經(jīng)驗(yàn)的賦能及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)行為的統(tǒng)一，為組織經(jīng)驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化與實(shí)踐奠定了更強(qiáng)大的基礎(chǔ)。

【培訓(xùn)對象】
內(nèi)訓(xùn)師、骨干專家、管理干部

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.掌握組驗(yàn)萃取的開發(fā)步驟。
2.每人開發(fā)1門經(jīng)驗(yàn)課題或案例。

【產(chǎn)出形式及成果】
1.形式：Word或PPT
2.成果：1門主題或案例/人

【教學(xué)方式】
1.講：講師講授，占20%時(shí)間；
2.范：范例演示，占10%時(shí)間；
3.練：小組練習(xí)，占20%時(shí)間；
4.評：輔導(dǎo)點(diǎn)評，占20%時(shí)間；
5.改：修改完善，占20%時(shí)間；
6.展：成果展示，占10%時(shí)間。
每個(gè)模塊都是采用一步一練一評的方式，化整為零，逐步引導(dǎo)學(xué)員萃取經(jīng)驗(yàn)，最后合成完整的經(jīng)驗(yàn)。

【課程大綱】
一、場景線
（一）確定主題
1.確定主題
2.界定主題
3.分組認(rèn)領(lǐng)主題
（二）確定場景
   1.拆分場景
2.篩選場景    
3.場景排序
4.場景分工

二、經(jīng)驗(yàn)線
（一）經(jīng)驗(yàn)萃取步驟
1.信息統(tǒng)一
2.典型案例
3.主要經(jīng)驗(yàn)
4.操作步驟
5.難點(diǎn)提醒
（二）各自萃取經(jīng)驗(yàn)
1.學(xué)員萃取經(jīng)驗(yàn)
2.老師輔導(dǎo)點(diǎn)評

三、結(jié)構(gòu)線
1.標(biāo)題
2.導(dǎo)入
3.目錄
4.步驟
5.總結(jié)

四、內(nèi)容線
（一）標(biāo)題流行化
 1.說明式標(biāo)題
 2.疑問式標(biāo)題
 3.肯定式標(biāo)題
4.成語式標(biāo)題
（二）導(dǎo)入沖擊化
1.案例導(dǎo)入
2.數(shù)據(jù)導(dǎo)入
3.名言導(dǎo)入
4.問題導(dǎo)入
（三）步驟口訣化
1.要字訣
2.重字訣
3.數(shù)字訣
4.連字訣
（四）正文對稱化
1.對齊原則
2.短語概括
3.關(guān)鍵字詞
（五）總結(jié)強(qiáng)調(diào)化
1.標(biāo)題
2.步驟

五、形式線
1.簡潔化
2.圖表化
3.重點(diǎn)化

六、成果展示
1.選擇3個(gè)優(yōu)秀作品
2.學(xué)員展示
3.講師點(diǎn)評

經(jīng)驗(yàn)萃取開發(fā)課程