国产精品亚洲а∨无码播放 ,久久精品国产亚洲AV高清色欲 ,欧美乱xXXXX,国产成人无码A区在线观看导航

客戶營(yíng)銷(xiāo)的技巧培訓(xùn)

【客戶開(kāi)發(fā)篇】——魚(yú)塘式營(yíng)銷(xiāo)
第一章 魚(yú)兒：細(xì)分定位，鎖定精準(zhǔn)客戶  
1. 三大聚焦，占領(lǐng)客戶心智  
2. 客戶/用戶畫(huà)像盤(pán)點(diǎn)與細(xì)化
3. 大數(shù)據(jù)分析    
課堂練習(xí)1：用戶畫(huà)像
第二章 魚(yú)塘： 找對(duì)客戶群，讓營(yíng)銷(xiāo)有的放矢（重點(diǎn)）
1. 流動(dòng)型魚(yú)塘的營(yíng)銷(xiāo)策略
2. 周期型魚(yú)塘的營(yíng)銷(xiāo)策略    
3. 穩(wěn)定型魚(yú)塘的營(yíng)銷(xiāo)策略   
4. 線上魚(yú)塘的營(yíng)銷(xiāo)策略  
課堂研討2：“我們的客戶在哪里？”
課堂研討3：社群、小紅書(shū)、直播、抖音、視頻號(hào)等平臺(tái)對(duì)比與策劃； 
第三章 塘主：從塘主合作到自建魚(yú)塘
1. 不同魚(yú)塘的營(yíng)銷(xiāo)策略    
2. 流量困局    
3. 與塘主合作 
4. 自建魚(yú)塘（APP、社群）
課堂練習(xí)4：用魚(yú)塘思維制作自己的魚(yú)塘打法表
第四章 魚(yú)餌：巧設(shè)賣(mài)點(diǎn)，讓客戶蜂擁而至（重點(diǎn)）
1. 別拿胡蘿卜釣魚(yú)
2. “引子”與“鉤子”
3. 不同渠道的引流手段
第五章 養(yǎng)魚(yú)：*體驗(yàn)，帶來(lái)持續(xù)變現(xiàn)
1. 為何要“養(yǎng)魚(yú)”？ 
2. 養(yǎng)魚(yú)三招
3. 粉絲營(yíng)銷(xiāo)
4. 轉(zhuǎn)介紹設(shè)計(jì)

【銷(xiāo)售技巧篇】——魚(yú)塘式營(yíng)銷(xiāo)
第一章 客戶管理與維護(hù)
1、客戶分級(jí)和歸類(lèi)
如何給客戶分級(jí)A\\B\\C\\D
給大客戶分類(lèi)、分級(jí)別《選對(duì)池塘釣大魚(yú)》
2、重點(diǎn)客戶信息搜集
客戶導(dǎo)入渠道（客戶來(lái)源）
客戶信息的獲取
3.給重要客戶建檔
獲取信任的技巧——投其所好
對(duì)客戶的信息越準(zhǔn)確，越容易獲得客戶好感
案例分析：哈維麥凱的禮物
客戶檔案：麥凱66
銷(xiāo)售工具：共創(chuàng)本行客戶信息搜集表
第二章 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧
（一）提問(wèn)技巧
提問(wèn)是銷(xiāo)售溝通中最核心的技巧！
封閉式\\選擇式\\開(kāi)放式
銷(xiāo)售中提問(wèn)的目的是什么？
提問(wèn) → 傾聽(tīng) → 得到需求
1. 給答案式提問(wèn)—封閉
人就是一臺(tái)強(qiáng)大的“糾錯(cuò)機(jī)器”
案例分析
給答案演練：A/B角色扮演
還有哪些地方可以用給答案式提問(wèn)的？
2. 反問(wèn)式提問(wèn)
注意：不要馬上回答客戶問(wèn)題！
故事：拂曉就撤退
6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)反問(wèn)話術(shù)
反問(wèn)練習(xí)：
客戶：你們的價(jià)格好高啊！
3.以問(wèn)收尾
銷(xiāo)售高手養(yǎng)成用問(wèn)題收尾的習(xí)慣。
經(jīng)典案例
案例分析：賣(mài)李子的故事
課堂討論：從故事中你發(fā)現(xiàn)了什么？
（二）聆聽(tīng)技巧
溝通法則：30/70法則
好的聆聽(tīng)者必將受人歡迎。
良好傾聽(tīng)的八大準(zhǔn)則
（三）共情技巧
1、情緒共鳴
2、感受共鳴
課堂互動(dòng)：找到彼此的5個(gè)共同點(diǎn)
第三章 電話/微信邀約技巧
案例：三碗面的故事
邀約的核心：給理由+選擇式締結(jié)
第一步、給理由
課堂互動(dòng)：理由編寫(xiě)
第二步、選擇式邀約
選擇式邀約核心：跳過(guò)了“要不要”
案例：“貓？狗？魚(yú)？”
選擇式提問(wèn)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
第三步、加微信技巧
如何提高加微信成功率
話術(shù)示范+課堂角色扮演 邀約練習(xí)
二次邀約技巧
第四章 現(xiàn)場(chǎng)接待與成交策略
1.開(kāi)場(chǎng)破冰技巧
1）聊天技巧
核心：聊客戶感興趣的話題
聽(tīng)故事技巧
2）夸贊技巧
PMP法則 PMP——MPMP——PMPMP
夸贊的六個(gè)法則
如何夸贊不同性別客戶
如何夸贊不同年齡的客戶
電話里如何夸贊
課堂練習(xí)：找出學(xué)員的贊美點(diǎn)
3）套關(guān)系技巧（20個(gè)套關(guān)系關(guān)鍵詞）
課堂互動(dòng)：快速找到對(duì)方的共同點(diǎn)
2.FBI產(chǎn)品價(jià)值塑造（FABE的升級(jí)版）
——談判談的是價(jià)值而不僅僅是價(jià)格
（1）特點(diǎn)(Feature)："因?yàn)?hellip;…"
（2）好處(Benefit)：“從而有……？”
（3）證據(jù)（Illustrate）：“舉例來(lái)說(shuō)…… ”
銷(xiāo)售不是賣(mài)產(chǎn)品本身，而是賣(mài)產(chǎn)品可以給客戶帶去的“好處”。——喬吉拉德
天平法則
課堂練習(xí)：用FBI策略設(shè)計(jì)產(chǎn)品的介紹流程（形成話術(shù)庫(kù)）
3.信任升級(jí)，解除客戶抗拒
為什么不成交？因?yàn)檫€有抗拒和顧慮沒(méi)有被解除。
抗拒解決的*武器——平行架構(gòu)法
解除抗拒的基本流程
4.逼單技巧
逼單的目的——逼出抗拒
抗拒效應(yīng)、稟賦效應(yīng)
5.銀行銷(xiāo)售的10個(gè)成交技巧

客戶營(yíng)銷(xiāo)的技巧培訓(xùn)