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4T目標管理系統(tǒng)

【授課對象】總裁/中、高層管理者/儲備干部

【課程背景】
   做企業(yè)就是制定目標和實現(xiàn)目標的過程，小公司靠人治，老板一個人管，事必躬親，累得要死；大公司靠法制（機制、系統(tǒng)），員工自動自發(fā)的工作，而且效率很高。人管人，累死人，這個時代早就過去了，建立高效運營系統(tǒng)已經(jīng)成為趨勢，過去是產(chǎn)品為王、渠道為王，而未來是系統(tǒng)為王，得系統(tǒng)者得天下。
   企業(yè)的使命就是要是實現(xiàn)戰(zhàn)略，中層的任務就是要達成部門的目標，員工個人就是要實現(xiàn)團隊和客戶想要的結(jié)果。戰(zhàn)略離我們很遠，如何分解？使命顯得很大，跟我們有何關(guān)系？本次課程就是用“4T”系統(tǒng)（目標制定、目標方案、目標跟蹤、目標達成）把公司戰(zhàn)略分解為季度和月度目標，把公司月度目標分解為部門和個人目標，并用一套有效是管控機制來達成目標，獲得結(jié)果。
   本課程是具有知識產(chǎn)權(quán)的高級訓練課程，“4T系統(tǒng)”是實踐驗證過的有效的目標管理體系，曾幫助過上萬家企業(yè)達成目標，通過目標分解、責任鎖定、過程檢查、即時獎罰、改進復制的管理模式實現(xiàn)目標管理，同時本課程帶給您“月報月計劃、周報周計劃、日報日結(jié)果、YCYA（超級考核武器）、靈活績效管理表”等工具，讓你輕松管理目標，實現(xiàn)結(jié)果。
   今天的領(lǐng)導者不僅要學會根據(jù)公司戰(zhàn)略分解目標，還要懂得通過對機制的設(shè)計，文化的落地，過程管控目標的實現(xiàn)，并能夠改進糾偏，復制提高。最終擺脫對“能人的依賴，即管理學之父*、*所說的“組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”

【課程目標】
一、你的企業(yè)有這些困惑嗎？
1、為什么戰(zhàn)略難落地？
2、為什么目標總放棄？
3、為什么員工不執(zhí)行？
4、為什么人心難凝聚？
二、問題的核心-缺乏目標管控系統(tǒng)
缺乏運營管控系統(tǒng)導致、
1、目標不清晰
2、分工不明確
3、計劃不具體
4、結(jié)果不可控
5、考核走形式
6、激勵沒效果
三、什么是4T自運營系統(tǒng)？
1、什么是運營？-運營就是從計劃到結(jié)果的過程管控
2、運營有什么用？-運營是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障系統(tǒng)
3、運營的目標是什么？-運營的最高境界是自運營
4、什么是自運營？-以利潤為核心，自發(fā)、自動、自覺的執(zhí)行系統(tǒng)
5、自運營的四大表現(xiàn)、
－企業(yè)自動運行
－團隊自覺執(zhí)行
－老板自由出行
－業(yè)績自然很行
本課程就是從建立目標分解體系、學會目標管理方法、掌握目標管控工具、獲得有效績效方案四個維度，幫助組織凝聚人心、建立機制、管控目標、實現(xiàn)戰(zhàn)略！

【課程價值】
價值1、有效績效管理的基本方法
大部分企業(yè)都有績效考核，但多數(shù)考核過于死板，流于形式，起不到真正的激勵作用，管理者必須掌握一套靈活多變的，適合自己企業(yè)的績效管理方案。
價值2、戰(zhàn)略執(zhí)行的真諦——目標管理
無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，只有少數(shù)能夠執(zhí)行的公司才能實現(xiàn)，無數(shù)企業(yè)擁有偉大的戰(zhàn)略，只有少數(shù)擁有運營系統(tǒng)的企業(yè)才能成功。沒有戰(zhàn)略分解成部門個個人目標，就無法執(zhí)行。
價值3、理解什么是真正的運營
從目標到結(jié)果，從戰(zhàn)略到執(zhí)行的每個環(huán)節(jié)都是運營
價值4、只有高效的運營系統(tǒng)才能解放老板，業(yè)績翻翻
系統(tǒng)是讓人做對的事情，讓每個員工不想犯錯，沒有犯錯的機會；系統(tǒng)不依賴能人，不靠老板，靠的是流程和運營，因為好的結(jié)果是運營出來的。
價值5、大部分公司都有戰(zhàn)略，但無法執(zhí)行，問題在于戰(zhàn)略沒有分解
沒有分解的戰(zhàn)略跟員工沒啥關(guān)系，那只是老板的一個愿望，戰(zhàn)略分解才是執(zhí)行的開始
價值6、 誕生于英特爾，實踐于谷歌、領(lǐng)英，落地于字節(jié)跳動的OKR到底怎么用？
如何制定公司、部門和個人的O（目標）？如何分解各級的KR（關(guān)鍵結(jié)果）？
價值7、4T月計劃和月報如何填寫，如何用月報月計劃考核？
大部分企業(yè)有月報月計劃，但不是戰(zhàn)略分解的支撐，不是結(jié)果的體現(xiàn)，不是量化考核的依據(jù)
價值8、為什么大企甚至政府都在用“質(zhì)詢會”模式？
傳統(tǒng)的例會效率低，效果差，而質(zhì)詢會模式有流程、有工具、有話術(shù)、有效率
價值9、除了KPI，臨時的工作怎么監(jiān)督執(zhí)行，怎么激勵考核？
執(zhí)行力的秘密武器-YCYA，簡單、粗暴、有效
價值10、自運營落地的關(guān)鍵-洋蔥會議
日站會、周質(zhì)詢會、月質(zhì)詢會、改進會、復盤會實操演練

【課程大綱】
第一講、為什么傳統(tǒng)的績效考核效果不好？——靈活多變的績效管理
一、傳統(tǒng)的績效考核的問題
1、人為因素太多，導致考核不公平
2、指標、標準、權(quán)重設(shè)計不合理，導致起不到激勵作用
3、臨時工作和不適合KPI的工作無法考核
4、考核無法支撐目標的達成和戰(zhàn)略的實現(xiàn)
二、績效考核等于績效管理嗎？
三、什么是全面績效管理？
1、如何考核投入、過程和產(chǎn)出？
2、如何運用KCI考核?
3、如何使用GS考核？
4、如何使用KPI考核？
(1)什么是有效的KPI考核？
(2)如何提煉指標、標準和權(quán)重？
(3)考核結(jié)果如何跟收入掛鉤？
(4)什么是靈活有效的績效考核？
5、怎么做績效改善？
(1)如何做績效分析？
(2)如何做績效面談？
(3)如何做績效和提高？

第二講、OKR—促使我們遠離舒適區(qū)，帶領(lǐng)我們超越能力的邊界，不斷向夢想靠近
一、什么是OKR?（Objectives and Key Resu－ts)
1、O-目標-想要什么？ KR-關(guān)鍵結(jié)果-如何實現(xiàn)，如何衡量是否完成？
2、目標與關(guān)鍵結(jié)果的關(guān)系、如同愿景與執(zhí)行、藍圖與計劃的關(guān)系
3、目標應該是重要的、具體的、具有行動導向并鼓舞人心的。
4、關(guān)鍵結(jié)果是檢查和監(jiān)控我們?nèi)绾芜_到目標的標準。
5、有效的關(guān)鍵結(jié)果應該是具體的、有時限的且具有挑戰(zhàn)性的，但又必須是能夠?qū)崿F(xiàn)的。它們必須是可衡量的，可驗證的。
二、O-目標有哪幾類？
1、承諾型目標
2、挑戰(zhàn)型目標
3、公司級的O
4、部門/員工級的O
三、KR-關(guān)鍵結(jié)果的關(guān)鍵點是什么？
1、目標和關(guān)鍵結(jié)果是目標設(shè)定的陰陽兩面—原則與實踐、愿景與執(zhí)行
2、關(guān)鍵結(jié)果通常包括、收入、增長率、活躍用戶、質(zhì)量、市場份額、客戶參與度等
3、關(guān)鍵結(jié)果是拉動目標實現(xiàn)的杠桿和實現(xiàn)目標過程中的一個個節(jié)點，如果目標設(shè)定科學，3-5個關(guān)鍵結(jié)果足以確保目標達成
四、OKR如何實操應用？
1、OKR與KPI有何區(qū)別？
2、如何撰寫年度、季度、月度的O-目標？
3、如何撰寫KR-關(guān)鍵結(jié)果？
4、OKR共識會怎么開？
5、如何召開每日站會、周會、月會？
6、如何召開OKR復盤會？
案例、【某企業(yè)公司級OKR成果展示】
案例、【某企業(yè)研發(fā)部、產(chǎn)品部、設(shè)計部、營銷部、電商部、客服部、采購部、財務部、人力資源部OKR成果展示】
【揭秘】
－英特爾、谷歌、*在線、領(lǐng)英、甲骨文、推特、寶馬、迪士尼、?？松?、三星為什么都在用OKR？
－字節(jié)跳動是如何通過OKR實現(xiàn)行業(yè)霸主的？
－OKR適合中小企業(yè)嗎？OKR適合什么樣的行業(yè)？

第三講、如何用目標管理實現(xiàn)戰(zhàn)略？—4T自運營系統(tǒng)
一、企業(yè)常見的運營問題
二、如何用4T自運營系統(tǒng)解決問題？
口訣、
1、戰(zhàn)略要分解，計劃要具體
2、架構(gòu)要合理，職能要落地
3、分工要明確，職責要清晰
4、指標要量化，結(jié)果要定義 
(1)訓練、如何把公司年度計劃分解到季度和月度？
(2)訓練、如何把公司月度計劃分解到部分？
(3)訓練、如何根據(jù)崗位職責提煉KPI？
(4)訓練、如何根據(jù)目標制定4T月計劃？
案例、【某企業(yè)戰(zhàn)略分解表解析】
三、如何用會議系統(tǒng)運營管控目標的實現(xiàn)？
1、訓練、如何用質(zhì)詢會代替例會？
2、訓練、如何用改進會解決問題，提升業(yè)績？
3、訓練、如何建立公司五級檢查系統(tǒng)？
4、訓練、如何選拔COO？
5、訓練、如何用超級武器YCYA考核臨時工作？
案例解析、【某企業(yè)銷售部經(jīng)理月計劃表】
案例解析、【某企業(yè)銷售經(jīng)理改進表】

4T目標管理系統(tǒng)