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杭州新媒體營(yíng)銷培訓(xùn)

課程背景 
     針對(duì)當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)和自媒體時(shí)代的商業(yè)模式、營(yíng)銷模式的大變革，此課程旨在為學(xué)員建立完善的移動(dòng)電商不社會(huì)化媒體營(yíng)銷知識(shí)體系，培育學(xué)員們的互聯(lián)網(wǎng)思維，促成企業(yè)在這場(chǎng)變革和洗禮中煥發(fā)出新的生機(jī)，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 
    培訓(xùn)目標(biāo) 
1、 深入理解互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)營(yíng)銷的深刻影響 
2、 客戶的重新認(rèn)識(shí)和*營(yíng)銷 
3、 掌握在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的社會(huì)化整合營(yíng)銷策略，以及如何更新企
業(yè)運(yùn)營(yíng)的新理念  
適合學(xué)員 
營(yíng)銷總監(jiān)、中高層管理人員及有興趣人士等  
培訓(xùn)課時(shí)：2 天（ 每天6 小時(shí) ）  
授課風(fēng)格： 
1、 激情洋溢 
2、 互動(dòng)性強(qiáng) 
3、 案例豐富 
4、 貼近現(xiàn)實(shí) 
5、 深入淺出  
授課與輔導(dǎo)形式： 
1、課埻講述 
2、情景演練 
3、能力測(cè)試 
4、互動(dòng)討論 
5、課后項(xiàng)目輔導(dǎo)  
課程大綱： 
第一篇 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì) 
1.1  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來 
1.2  微營(yíng)銷不粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代：創(chuàng)新為本，內(nèi)容為王  
第二篇  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶深度剖析 
2.1  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為觀察 
2.2  客戶是“上帝”，客戶是什么樣子？ 
   2.2.1 客戶的基本特征（如：丌同產(chǎn)品的年齡分布） 
   2.2.2 客戶的群體特征（如：丌同年齡群體關(guān)注點(diǎn)有哪些？） 
2.3  什么是個(gè)性化服務(wù)和差異化服務(wù)？ 
2.4  討論不分析：如何創(chuàng)造個(gè)性化和差異化的服務(wù)？ 
2.5  什么是客戶忠誠(chéng)？ 
2.6  大數(shù)據(jù)使企業(yè)真正有能力從以自我為中心改變?yōu)橐钥蛻魹橹行?nbsp;
   2.6.1 引流管理 
? 數(shù)字化產(chǎn)品 
? 整合線上線下接觸點(diǎn) 
? 設(shè)計(jì)爆款產(chǎn)品 
   2.6.2 體驗(yàn)管理 
? 設(shè)計(jì)個(gè)性化新產(chǎn)品 
? 策劃動(dòng)態(tài)定價(jià)策略 
? 設(shè)計(jì)互動(dòng)消防栓場(chǎng)景 
? 設(shè)計(jì)差異化服務(wù) 
   2.6.3 關(guān)系管理 
   2.6.4 生態(tài)管理 
? 社會(huì)化全員營(yíng)銷 
? 會(huì)員制營(yíng)銷  
第三篇  新媒體營(yíng)銷整合 
新媒體運(yùn)營(yíng)公式 
3.1 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)融合 
案例分析：三只松鼠、雕爺牛腩 
       小米手機(jī)&格力等 
3.2 云計(jì)算 
   3.2.1  云計(jì)算的定義 
   3.2.2  云計(jì)算的關(guān)鍵特征 
3.3 營(yíng)銷新模式 
   3.3.1  SEO——如何讓網(wǎng)站在百度谷歌上獲得優(yōu)質(zhì)排名 
    3.3.2   O2O不自媒體營(yíng)銷 
    3.3.3   C2C模式、B2B 模式、B2C模式、C2B 模式深度分析 
3.3.4   跨境電商是必然趨勢(shì) 
3.4 優(yōu)化整合社會(huì)化媒體營(yíng)銷 
    3.4.1   客戶接觸渠道分類 
    3.4.2   全方位覆蓋：電話、即時(shí)通訊、微博、微信營(yíng)銷 
案例分析：羅輯思維乊眾籌乊路 
小組討論幵完成報(bào)告：如何建立我公司的社會(huì)化會(huì)員體系？  
第四篇   社會(huì)化產(chǎn)品營(yíng)銷四步 
4.1  產(chǎn)品定位 
     4.1.1  你希望用戶心中把你看成什么 
     4.1.2  制造差異、優(yōu)勢(shì)和資源 
4.2  產(chǎn)品設(shè)計(jì) 
4.2.1 產(chǎn)品組合體驗(yàn)策略：核心產(chǎn)品+形式產(chǎn)品+增銷產(chǎn)品 
4.2.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略：高頻、低頻 
4.3  內(nèi)容營(yíng)銷 
     4.3.1  什么是內(nèi)容營(yíng)銷 
4.3.2  內(nèi)容營(yíng)銷的類型 
? 新聞稿：盒馬鮮生 
? 音頻：羅輯思維 
? 博客、微博 
? 音樂不視頻 
? 廣告 
? 在線授課、直播 
小組討論幵完成報(bào)告：如何設(shè)計(jì)我公司XX活動(dòng)的內(nèi)容營(yíng)銷？ 
4.4  社會(huì)化客戶關(guān)系體系運(yùn)營(yíng) 
     4.4.1 用戶 
     4.4.2 粉絲 
     4.4.3 社會(huì)化會(huì)員 
     4.4.4 體驗(yàn)+連接+社群  
第五篇 互聯(lián)網(wǎng)思維與現(xiàn)代企業(yè)管理  
5.1  精紳化運(yùn)營(yíng)：大數(shù)據(jù)帶來管理變革 
     5.1.1  生產(chǎn)流程需要數(shù)據(jù)化 
     5.1.2  搭建大數(shù)據(jù)分析平臺(tái) 
     5.1.3  培養(yǎng)數(shù)據(jù)挖掘和分析團(tuán)隊(duì) 
     5.1.4  建立戓略性的數(shù)據(jù)資源儲(chǔ)備 
5.2 未來組細(xì)最重要的功能丌是管理戒激勵(lì)，而是賦能  
課程總結(jié)與回顧

杭州新媒體營(yíng)銷培訓(xùn)