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目標(biāo)與績效培訓(xùn)課程

第一部分：房地產(chǎn)管理者角色認(rèn)知
一、為什么要講管理
1. 游戲：令行禁止
2. 思考：一人為龍一隊(duì)為蟲
二、房地產(chǎn)管理者的瓶頸與誤區(qū)
1. 視頻欣賞：楚漢爭雄、韓信之死
2. 房地產(chǎn)兩個(gè)管理核心-管事與管人
三、執(zhí)行力之困
1. 執(zhí)行力的淺層理解
2. 執(zhí)行力的深層分析
3. 兩項(xiàng)聚焦 一項(xiàng)提升解決執(zhí)行力根源問題

第二部分：房地產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)營管理-讓管理者學(xué)會(huì)如何理事
一、房地產(chǎn)運(yùn)營管理體系
1. 什么是房地產(chǎn)運(yùn)營
2. 房地產(chǎn)運(yùn)營與計(jì)劃、目標(biāo)管理的關(guān)系
3. 房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理體系的“1234模式”
4. 運(yùn)營體系的支撐-管控模式的選擇
5. 現(xiàn)場互動(dòng)討論：我們的管控模式
二、房地產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)營管理的一個(gè)目標(biāo)
1. 房地產(chǎn)目標(biāo)管理體系的構(gòu)成
2. 龍湖金地的目標(biāo)管理體系特點(diǎn)剖析
3. 公司層面的目標(biāo)管理指標(biāo)構(gòu)成解析
4. 現(xiàn)場互動(dòng)討論：我們的工作目標(biāo)
三、房地產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)營管理的兩條主線
1. 房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營的執(zhí)行線與監(jiān)控線
2. 房地產(chǎn)計(jì)劃管理體系與要點(diǎn)解析
3. 房地產(chǎn)預(yù)算管理體系與要點(diǎn)解析
4. 房地產(chǎn)績效管理體系與要點(diǎn)解析
四、房地產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)營管理的三大職能
1. 房地產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)營管理的三大系統(tǒng)
2. 經(jīng)營系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、管理三大系統(tǒng)要點(diǎn)解析
五、房地產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)營管理的四個(gè)要素
1. 流程制度-規(guī)則體系
1) 《寶龍地產(chǎn)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃》剖析
2. 職責(zé)權(quán)限-責(zé)任體系
3. 信息化平臺(tái)-效率體系
4. 人力資源-執(zhí)行監(jiān)控體系
六、如何構(gòu)建房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃目標(biāo)管理體系
1. 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)與計(jì)劃管理
2. 達(dá)成計(jì)劃管理的關(guān)鍵要素
3. 計(jì)劃管理體系框架設(shè)計(jì)
4. 計(jì)劃體系的策劃
5. 計(jì)劃體系的編制
6. 計(jì)劃的監(jiān)控與預(yù)警
7. 計(jì)劃的執(zhí)行與審核
8. 計(jì)劃管理難點(diǎn)與對(duì)策
9. 計(jì)劃管理的保障-計(jì)劃會(huì)議如何開
10. 房地產(chǎn)公司層面的經(jīng)營計(jì)劃如何編制
11. 房地產(chǎn)公司部門計(jì)劃如何編制（一、二、三級(jí)節(jié)點(diǎn)指標(biāo)案例解析）
12. 員工層面執(zhí)行計(jì)劃如何編制
13. 我們的計(jì)劃管理體系
七、現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)與演練
1. 年度計(jì)劃編制練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
2. 年度重點(diǎn)工作提取練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
八、淺議如何構(gòu)建房地產(chǎn)企業(yè)預(yù)算管理體系
1. 計(jì)劃管理與預(yù)算管理的關(guān)系
2. 預(yù)算管理的價(jià)值和意義
3. 如何進(jìn)行預(yù)算管理
4. 案例：某地產(chǎn)企業(yè)預(yù)算體系剖析
九、現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)與演練
1. 年度預(yù)算編制與點(diǎn)評(píng)

第三部分：房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)績效管理-讓管理者學(xué)會(huì)管人
一、管理者與績效管理
1. 管理者與績效管理
1) 案例：工程部劉經(jīng)理的困惑
2) 為什么企業(yè)要做績效管理
3) 績效管理對(duì)管理者的價(jià)值
二、績效管理的來世今生
1. 績效管理的歷史與經(jīng)典理論
1) 管理百年與績效管理
2) 典型國企的績效管理
3) 做好績效管理從分析人開始
4) 績效管理的基本指導(dǎo)思想
2. 績效管理的核心目的與經(jīng)典工具
1) 房地產(chǎn)管理者對(duì)績效管理的三大誤區(qū)
2) 績效管理的真正價(jià)值與目的
3) 績效管理常用的四個(gè)經(jīng)典工具（BSC、KPI、360、MBO）簡析
3. 房地產(chǎn)公司的績效管理
1) 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)與績效管理
2) 房地產(chǎn)績效管理體系的構(gòu)成
3) 績效管理的三維度（業(yè)績、態(tài)度與能力）
4) 知名房地產(chǎn)公司（萬科、萬達(dá)、龍湖）績效管理特點(diǎn)剖析
5) 思考：績效管理與企業(yè)文化
6) 四大經(jīng)典工具在房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用
7) 高管績效管理要點(diǎn)（《高管業(yè)績責(zé)任書》案例剖析）
8) 高管述職工作的操作要點(diǎn)（《述職報(bào)告》案例剖析）
9) 中層績效管理要點(diǎn)（《部門業(yè)績責(zé)任書》案例剖析）
10) 員工的績效管理要點(diǎn)（《員工日常計(jì)劃與考核表》案例剖析）
三、績效管理中的角色分工
1. 案例：績效管理誰之工作
2. 人力部門在績效管理中的角色與職責(zé)
3. 管理者在績效管理中的角色與職責(zé)
四、績效管理各環(huán)節(jié)中的要點(diǎn)與技巧
1. 績效指標(biāo)制定
1) 各級(jí)人員制定績效指標(biāo)的過程與技巧
2) 績效管理的前置工作-會(huì)議管理與計(jì)劃管理
3) 績效指標(biāo)設(shè)置的SMART原則
4) 定量指標(biāo)與定性指標(biāo)的關(guān)系與設(shè)定
5) 如何做好績效考核中“運(yùn)動(dòng)員與裁判”
6) 科學(xué)可控、化繁為簡、簡單易行的績效考核初期體系操作要點(diǎn)
2. 績效指標(biāo)調(diào)整
1) 理性對(duì)待績效指標(biāo)的調(diào)整
2) 績效指標(biāo)調(diào)整的“三個(gè)注意”
3. 績效指標(biāo)評(píng)價(jià)
1) 績效評(píng)價(jià)的原則
2) 績效評(píng)價(jià)的打分技巧
3) 案例：“輪流坐莊的困惑”
4. 績效面談與績效改進(jìn)
1) 績效管理的PDCA循環(huán)
2) 績效面談的意義與價(jià)值
3) 績效面談的步驟與技巧
5. 績效考核的輸出與應(yīng)用
1) 績效結(jié)果的應(yīng)用（象限圖分析）
2) 績效結(jié)果與薪酬激勵(lì)
3) 績效結(jié)果與團(tuán)隊(duì)管理
4) 績效結(jié)果與人才建設(shè)
5) 績效結(jié)果與人員優(yōu)化
6) 績效結(jié)果與企業(yè)文化與人才價(jià)值觀
五、房地產(chǎn)管理者的績效管理的建議與忠告
1. 關(guān)于績效管理工作
2. 關(guān)于績效管理體系
3. 關(guān)于與人力資源配合工作
4. 關(guān)于績效改進(jìn)
六、現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)與演練
1. 個(gè)人績效指標(biāo)的制定與點(diǎn)評(píng)
2. 組織績效指標(biāo)的提取與點(diǎn)評(píng)

第四部分  課程回顧與總結(jié)

目標(biāo)與績效培訓(xùn)課程