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項(xiàng)目管理計(jì)劃課程

參加對(duì)象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)
目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測(cè)試、QA等。

課程背景
面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何快速的推出產(chǎn)品并減少浪費(fèi)是眾多企業(yè)家和總經(jīng)
理們非常關(guān)注的問(wèn)題，在一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目管理過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問(wèn)題：
1. 如何制定合理的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)和項(xiàng)目章程，保持與項(xiàng)目投資人的良好溝通；
2. 如何構(gòu)建一個(gè)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)；
3. 如何平衡項(xiàng)目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間；
4. 項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡項(xiàng)目管理和技術(shù)開(kāi)發(fā)工作之間的關(guān)系；
5. 如何保證項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量；
6. 如何控制好項(xiàng)目的范圍，減少變更給項(xiàng)目造成的影響；
7. 如何識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃有效的控制風(fēng)險(xiǎn)；
8. 在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度；
9. 保證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？
新的開(kāi)發(fā)方法-
敏捷開(kāi)發(fā)，有助于開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員和管理人員更快的適應(yīng)客戶(hù)需求的變化，快速的
發(fā)布和提交版本。使得軟件的發(fā)布能更快捷的滿足客戶(hù)的需求。
敏捷軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，有一些新的開(kāi)發(fā)手段，把開(kāi)發(fā)活動(dòng)和測(cè)試活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)
敏捷項(xiàng)目管理，可以更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)特長(zhǎng)，并行開(kāi)發(fā)，合理控制軟件版本，有效地提高
生產(chǎn)率。
本課程在介紹了敏捷項(xiàng)目一般管理方法基礎(chǔ)上，深入地討論了如何將敏捷化開(kāi)發(fā)應(yīng)用
于其它行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)活動(dòng)，使學(xué)員同時(shí)掌握以上兩種方法，在實(shí)際工作中能按照實(shí)際
情況靈活應(yīng)用。
講師團(tuán)隊(duì)在過(guò)去的四年中曾經(jīng)為多家企業(yè)提供項(xiàng)目管理的內(nèi)訓(xùn)，在總結(jié)大量企業(yè)實(shí)踐
的基礎(chǔ)上，對(duì)本課程作了大量的優(yōu)化，我們認(rèn)為項(xiàng)目管理工作不僅僅是技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，
而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時(shí)甚至完全是管理工作，管理是一門(mén)藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更
是一種責(zé)任，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成你的個(gè)體任務(wù)就行了，而
應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
課程在對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述的基礎(chǔ)上，著重培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際操
作能力，以一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目的生命周期為軸線，從項(xiàng)目的啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃的制定、項(xiàng)目
計(jì)劃的執(zhí)行和控制、項(xiàng)目的收尾來(lái)全面講解一個(gè)項(xiàng)目管理的全流程；在這條軸線上又貫
穿項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目的需求管理、項(xiàng)目的質(zhì)量管理、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容，并總
結(jié)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。

培訓(xùn)收益
1. 了解業(yè)界項(xiàng)目管理的*模式與實(shí)踐
2. 掌握項(xiàng)目管理的相關(guān)技能和技巧
3. 掌握項(xiàng)目管理的生命周期模型
4. 掌握業(yè)界項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色
5. 掌握項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
6. 掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃中
7. 學(xué)習(xí)敏捷開(kāi)發(fā)的方法
8. 了解敏捷開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的不同。
9. 了解敏捷開(kāi)發(fā)和測(cè)試的過(guò)程
10. 了解敏捷開(kāi)發(fā)過(guò)程中，測(cè)試用例的編寫(xiě)和測(cè)試的執(zhí)行過(guò)程
11. 分享業(yè)界項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)

課程大綱
1. 案例分析
2. 項(xiàng)目管理概述
1. 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1. 什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征
2. 什么是項(xiàng)目管理
3. 項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組(*)
2. 項(xiàng)目管理
1. 項(xiàng)目管理的特征
2. 項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3. 項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
4. 產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)
4. 演練與問(wèn)題討論
3. 項(xiàng)目管理過(guò)程
1. 項(xiàng)目啟動(dòng)階段及目標(biāo)的制定
1. 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2. 項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則
3. 如何完成項(xiàng)目目標(biāo)的制定
4. 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)示例
5. 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目章程
6. 演練與問(wèn)題討論
2. 項(xiàng)目策劃階段活動(dòng)
1. 項(xiàng)目計(jì)劃包
 進(jìn)度與資源計(jì)劃
 質(zhì)量管理計(jì)劃
 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
2. 進(jìn)度與資源計(jì)劃
 討論：公司在項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問(wèn)題？
 項(xiàng)目計(jì)劃的作用
 項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
 項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系
 項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
 WBS介紹（作用、示例）
 WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
 PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
 五種常見(jiàn)的估計(jì)方法
 規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
 PERT圖的繪制
 如何加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度
1. 關(guān)鍵路徑法
2. 快速跟蹤法
 實(shí)例講解：某案例公司的手機(jī)研發(fā)的WBS庫(kù)
 實(shí)例講解：某案例公司的估計(jì)操作指導(dǎo)書(shū)
 演練與問(wèn)題討論
3. 其他計(jì)劃
 干系人計(jì)劃
 資料管理計(jì)劃
 培訓(xùn)計(jì)劃的等
3. 項(xiàng)目執(zhí)行
1. 什么是PDCA
2. PDCA的特點(diǎn)有哪些？
3. 如何達(dá)成PDCA循環(huán)
4. 什么是掙值分析？
5. 掙值法的一般步驟
6. 掙值分析的計(jì)算公式
7. 掙值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)
8. 成本控制的結(jié)果運(yùn)用
4. 項(xiàng)目控制階段
1. 項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法
2. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3. 監(jiān)控計(jì)劃
 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則
 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
 監(jiān)控計(jì)劃一覽表
4. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
 項(xiàng)目報(bào)告種類(lèi)
 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
5. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
 項(xiàng)目例會(huì)種類(lèi)
 例會(huì)議程和內(nèi)容
6. 項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
 變更控制流程
 計(jì)劃滾動(dòng)刷新
7. 項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
8. 項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審
9. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目審計(jì)
10. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
11. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理
 產(chǎn)品級(jí)度量
 項(xiàng)目級(jí)度量
12. 項(xiàng)目控制手段：技術(shù)評(píng)審
13. 項(xiàng)目控制手段：成本控制
 成本模型
 主要成本構(gòu)成分析
 目標(biāo)成本
14. 項(xiàng)目控制手段：QA狀態(tài)報(bào)告
15. 項(xiàng)目控制手段：過(guò)程裁減
 裁減的原則
 裁減的責(zé)任主體
 裁減時(shí)機(jī)
16. 演練與問(wèn)題討論
5. 項(xiàng)目收尾階段
1. 評(píng)估與驗(yàn)收
2. 項(xiàng)目總結(jié)
 項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議
 項(xiàng)目總結(jié)表（模板）
3. 文件歸檔
 工具：項(xiàng)目總結(jié)相關(guān)表格
 項(xiàng)目總結(jié)表（模板）
4. 敏捷軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理
1. 為需求編制用戶(hù)故事、注重價(jià)值
1. 用戶(hù)故事 = 用戶(hù) + 功能 + 價(jià)值
 好故事的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
 切分故事
 工作坊8：將需求轉(zhuǎn)換為用戶(hù)故事 （使用客戶(hù)內(nèi)部開(kāi)發(fā)需求）
2. 用戶(hù)建模
 誰(shuí)在用我的產(chǎn)品？
 工作坊9（可選）：針對(duì)需求進(jìn)行用戶(hù)建模 （使用客戶(hù)內(nèi)部開(kāi)發(fā)需求）
3. 超越敏捷-現(xiàn)實(shí)世界的用戶(hù)故事
 用戶(hù)故事 = 需求文檔？
 復(fù)合型的需求文檔
 敏捷中的精益理念
2. 為需求評(píng)估優(yōu)先級(jí)、規(guī)模、可測(cè)試性
1. 需求優(yōu)先級(jí)排序
 以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行排序
 超越敏捷-敏捷生態(tài)系統(tǒng)
 用戶(hù)故事的進(jìn)化
 敏捷生態(tài)系統(tǒng)初探：需求管理
 從客戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)到持續(xù)交付客戶(hù)價(jià)值
工作坊（可選）：使用需求分析方法及MOSCO法則，針對(duì)需求進(jìn)行用戶(hù)建模
和排序 （使用客戶(hù)內(nèi)部開(kāi)發(fā)需求）
2. 需求規(guī)模的估算
 敏捷估計(jì)-估算撲克
 Delphi估算
工作坊：我的故事要多少工作量？（使用客戶(hù)內(nèi)部開(kāi)發(fā)需求），撲克牌法
3. 可測(cè)試性，需求驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) DOD
 什么是DOD
 DOD的樣例展示
 DOD的作用
 可測(cè)試性設(shè)計(jì)DFT
 DFT的作用
 DFT樣例
3. 版本劃分、制定持續(xù)發(fā)布計(jì)劃
1. 迭代計(jì)劃會(huì)
2. 計(jì)劃會(huì)序曲-豬與雞的故事
3. 豬與雞的行為模式
4. 計(jì)劃游戲，如何排計(jì)劃？
4. 敏捷開(kāi)發(fā)過(guò)程
1. 簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)
2. 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與日常開(kāi)發(fā)活動(dòng)
 辦公環(huán)境
“特性小組”
“松結(jié)對(duì)編程”
 “松結(jié)對(duì)編程”的小組長(zhǎng)責(zé)任
 “松結(jié)對(duì)編程”的工作習(xí)慣
3. TDD（測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)）及靜態(tài)語(yǔ)法檢查
 什么是TDD
 如何進(jìn)行TDD
 工作坊11：對(duì)一個(gè)功能進(jìn)行TDD設(shè)計(jì)
 系統(tǒng)級(jí)TDD
 靜態(tài)語(yǔ)法檢查與代碼質(zhì)量
 工作坊12：使用靜態(tài)語(yǔ)法工具進(jìn)行代碼質(zhì)量分析
4. 重構(gòu)
5. 重構(gòu)的定義
6. 為什么需要重構(gòu)
7. 何時(shí)需要重構(gòu)
8. 代碼的壞味道
9. 各種重構(gòu)的方法
10. 重復(fù)的代碼
11. 重構(gòu)演練
5. 敏捷測(cè)試過(guò)程
1. 持續(xù)集成和每日構(gòu)建
 持續(xù)集成的概念
 每日構(gòu)建的概念和意義
 每日構(gòu)建的實(shí)施策略
 每日構(gòu)建和版本管理的集成
 以每日構(gòu)建為基礎(chǔ)的發(fā)布管理和試驗(yàn)環(huán)境
通過(guò)每日構(gòu)建和持續(xù)集成，使得版本管理不僅僅記錄代碼的存在和歷史，更
保證代碼的正確性
 典型案例分析
2. 自動(dòng)化測(cè)試
 自動(dòng)化測(cè)試概念,局限性
 自動(dòng)化測(cè)試基本理論
 自動(dòng)化測(cè)試實(shí)施
 常用工具介紹
 自動(dòng)化測(cè)試成熟度
 自動(dòng)化測(cè)試評(píng)估
6. 迭代之任務(wù)分解與任務(wù)監(jiān)控
1. 迭代計(jì)劃與任務(wù)分解
2. 項(xiàng)目過(guò)程與風(fēng)險(xiǎn)管理
3. 每日立會(huì)
 為何站著開(kāi)會(huì)？
 每日立會(huì)成功的關(guān)鍵
 工作坊5：如何召開(kāi)每日立會(huì) Standup meeting
4. 燃盡圖
 燃燒圖的團(tuán)隊(duì)“指紋”
5. 故事板 Kanban
 工作坊6：如何創(chuàng)建敏捷任務(wù)故事板
6. 燃盡圖
 燃燒圖的團(tuán)隊(duì)“指紋”
7. “迭代期內(nèi)無(wú)變更”
 擁抱變化還是恪守承諾？
 “迭代期內(nèi)無(wú)變更”與研發(fā)心理學(xué)
 對(duì)策：MoSCoW方法
8. 故事板 Kanban
 工作坊6：如何創(chuàng)建敏捷任務(wù)故事板
7. 迭代之版本評(píng)估與驗(yàn)收
1. 評(píng)審會(huì)與反思會(huì)
評(píng)審會(huì)序曲
從外部理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
“可運(yùn)行軟件”的標(biāo)準(zhǔn)
2. 評(píng)審會(huì)
評(píng)審會(huì)的行為模式
引導(dǎo)客戶(hù)表達(dá)需求
工作坊7：為故事設(shè)定完成標(biāo)準(zhǔn)
3. 反思會(huì)
現(xiàn)實(shí)世界的反思會(huì)
4. 版本驗(yàn)收會(huì)議
8. 敏捷測(cè)試和績(jī)效管理
1. 敏捷軟件開(kāi)發(fā)的度量體系
2. 精益軟件度量什么
 組織目標(biāo)
 決策場(chǎng)景
 指標(biāo)框架
 度量元
 價(jià)值評(píng)價(jià)
3. 常見(jiàn)的敏捷度量指標(biāo)
 產(chǎn)能度量
 內(nèi)部質(zhì)量的度量
 外部質(zhì)量的度量
 組織能力的度量
4. 部分度量案例展示
 規(guī)模
 工作量
 進(jìn)度
 技術(shù)債務(wù)
 能力
5. 度量的實(shí)施和推進(jìn)
6. 演練：我們需要什么度量
5. 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵與敏捷軟件開(kāi)發(fā)部署
1. 敏捷三步走
2. 敏捷成功與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)務(wù)結(jié)果（質(zhì)量、TTM）的改進(jìn)
3. 首次實(shí)施敏捷的參考步驟——八步曲
4. 敏捷角色
5. 項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)的組建方式：特性項(xiàng)目組和模塊項(xiàng)目組優(yōu)劣對(duì)比
6. 項(xiàng)目級(jí)敏捷通用過(guò)程模型
7. 項(xiàng)目級(jí)敏捷過(guò)程樣例（版本中項(xiàng)目組全都實(shí)施敏捷）
8. 執(zhí)行與實(shí)施層面的敏捷實(shí)踐

項(xiàng)目管理計(jì)劃課程