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采購部門專業(yè)培訓(xùn)

【培訓(xùn)對象】采購員，采購主管，采購經(jīng)理及供應(yīng)鏈管理人員，供應(yīng)商評審團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商管理人員，暫未從事采購行業(yè)但尋求從事采購行業(yè)的人員等。
【培訓(xùn)時(shí)間】1天

【課程背景】
采購過程中，供應(yīng)商作為商品的提供者和直接當(dāng)事人，與采購的成功與否直接相關(guān)，對供應(yīng)商的選擇與評估管理是采購部門的核心能力之一。隨著供應(yīng)鏈管理思想的發(fā)展和應(yīng)用，在采購中建立與供應(yīng)商的合作關(guān)系，成為采購供應(yīng)商管理發(fā)展的新趨勢。本課程從供應(yīng)商信用和風(fēng)險(xiǎn)角度，探討采購部門如何基于對供應(yīng)商進(jìn)行進(jìn)行評估，來建立與供應(yīng)商健康和穩(wěn)定發(fā)展的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)科學(xué)高效的供應(yīng)商管理。

【課程目標(biāo)】
?    認(rèn)識(shí)采購和本質(zhì)和采購流程優(yōu)化和控制
?    正確分析供應(yīng)商的特點(diǎn)，并對供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品科學(xué)分類
?    掌握供應(yīng)商管理的方法、技巧，改善供應(yīng)商的工作行為
?    掌握供應(yīng)商調(diào)查、信用和風(fēng)險(xiǎn)評估的方式方法和策略
?    提高供應(yīng)商正常供應(yīng)和非正常供應(yīng)的能力以增加柔性
?    掌握如何對供應(yīng)商進(jìn)行激勵(lì)和改進(jìn)手段
?    加強(qiáng)溝通與供應(yīng)商之橫向和縱向關(guān)系協(xié)調(diào)處理

【課程大綱】
第01部分：采購戰(zhàn)略管理及采購流程優(yōu)化
一、采購的本質(zhì)就是降低企業(yè)的成本
1、降低企業(yè)采購成本的五個(gè)要素和方法
2、討論：什么時(shí)候采購性價(jià)比高，成本低
3、討論：解讀企業(yè)采購的四大重要作用
4、排除對采購工作的4大誤區(qū)，為采購正身
5、案例分析：某公司采購管理成功的關(guān)鍵
二、采購組織設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化
1、采購組織的基本類型
2、練習(xí)：采購組織如何設(shè)計(jì)
3、互動(dòng)：如何實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)采購到戰(zhàn)略采購的轉(zhuǎn)變
4、互動(dòng)：作為采購經(jīng)理人如何把控戰(zhàn)略采購的四個(gè)關(guān)鍵特征和六大核心價(jià)值
5、建立先進(jìn)的采購管理系統(tǒng)的要素和要求
6、采購部門工作流程解讀
7、現(xiàn)場演練：采購流程的設(shè)計(jì)和優(yōu)化應(yīng)注意什么問題？有哪些關(guān)鍵點(diǎn)需要掌握？
8、案例分析：某公司高效的流程優(yōu)化的作法——針對這個(gè)案例理解流程的重要，如何建立標(biāo)準(zhǔn)和提高效率？
三、采購應(yīng)具備的六大能力建設(shè)和基本素質(zhì)要求
1、采購人員的五大能力建設(shè)
（1）分析能力——現(xiàn)場測試
（2）溝通表達(dá)能力——現(xiàn)場演練
（3）預(yù)測能力——三種預(yù)測工具分享
（4）風(fēng)險(xiǎn)管理能力
（5）戰(zhàn)略思維能力
2、采購人員的專業(yè)知識(shí)要求
（1）必備的財(cái)務(wù)知識(shí)
（2）倉庫物料知識(shí)
（3）生產(chǎn)方面的知識(shí)
3、采購人員的五大職業(yè)素養(yǎng)和十項(xiàng)專業(yè)技能
（1）案例分析——工作中具備敬業(yè)的精神
（2）案例分析——采購人員與供應(yīng)商業(yè)務(wù)中的公正與誠實(shí)
四、現(xiàn)場討論與模擬演練：
1、你公司采購流程如何，需要對采購流程設(shè)計(jì)與采流程優(yōu)化嗎？如何優(yōu)化和疏理？
2、如何提高采購人員的工作績效，你是如何做好采購人員的績效考核的？（分析考核的要素和指標(biāo)）
3、如何預(yù)防采購人員的商務(wù)腐敗行為？

第02部分：為什么要進(jìn)行供應(yīng)商評估（評估供應(yīng)商的重要性）
一、新形勢下的采購戰(zhàn)略模式
1、新競爭觀念的產(chǎn)生
2、中國制造業(yè)的主要競爭因素變化
3、市場機(jī)會(huì)稍縱即逝
4、戰(zhàn)略眼光的轉(zhuǎn)移
5、案例分析：某日資企業(yè)與美資企業(yè)采購運(yùn)作模式比較分析
二、多了解一些供應(yīng)鏈管理
1、什么是供應(yīng)鏈管理？
2、供應(yīng)鏈管理的績效有哪些
（1）物流成本的控制
（2）交易費(fèi)用的控制
（3）提高經(jīng)營效率
3、案例分析：兩家世界500企業(yè)供應(yīng)鏈管理績效分析
三、供應(yīng)商是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略砝碼——加強(qiáng)評審的核心因素
1、縱向一體化經(jīng)營思想的形成
2、未來的制勝策略
3、超越競爭的虛擬經(jīng)營
4、供應(yīng)商成為戰(zhàn)略砝瑪
5、案例分析——某*公司的虛擬企業(yè)形式
四、如何有效進(jìn)行供應(yīng)商管理
1、供應(yīng)商管理行為
2、供應(yīng)商管理的目標(biāo)——產(chǎn)供銷一體化
3、供應(yīng)商管理的意義
4、案例分析——國內(nèi)某合資企業(yè)的成功案例

第03部分：如何對供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)研和評估（評估供應(yīng)商的流程和標(biāo)準(zhǔn)和方法技巧）
一、供應(yīng)商開發(fā)前期準(zhǔn)備工作
1、根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征將供應(yīng)商的分類
2、企業(yè)在供應(yīng)商矩陣圖中所處的位置
3、掌握供應(yīng)商開發(fā)管理所必備的知識(shí)和要求
4、供應(yīng)商行業(yè)結(jié)構(gòu)布局
5、供應(yīng)商開發(fā)管理的具體步驟和流程
6、案例分析——某公司高效的供應(yīng)商開發(fā)流程
二、進(jìn)行供應(yīng)商的開發(fā)和調(diào)查
1、開發(fā)供應(yīng)商有哪些途徑
2、初級供應(yīng)提供哪些資料給企業(yè)——如何認(rèn)識(shí)和掌握這些資料的真實(shí)性
3、供應(yīng)商調(diào)查的要素和要求
4、如何組建供應(yīng)商調(diào)查團(tuán)隊(duì)
5、如何對供應(yīng)商調(diào)查進(jìn)行分析
6、現(xiàn)場討論——如何確保供應(yīng)商的能力？我們要重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)商的哪些能力？
三、如何對供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證
1、供應(yīng)商認(rèn)證工作的前期要做什么準(zhǔn)備
2、如何初選新的供應(yīng)商，標(biāo)準(zhǔn)是什么？
3、如何對供應(yīng)商樣品進(jìn)行測試認(rèn)證？
4、如何進(jìn)行供應(yīng)商中試認(rèn)證？
5、如何進(jìn)行批試認(rèn)證？
6、如何與供應(yīng)商簽訂采購協(xié)議？框架協(xié)議如何制訂和如何簽？簽協(xié)議要注意什么問題？
7、案例分析——某集團(tuán)公司供應(yīng)商調(diào)查項(xiàng)目分析
8、現(xiàn)場練習(xí)——表單設(shè)計(jì)：請每個(gè)小組進(jìn)行討論，然后由組長綜合大家討論的結(jié)果設(shè)計(jì)一份簡易的供應(yīng)商調(diào)查表（主要強(qiáng)調(diào)要調(diào)查的項(xiàng)目和重要方面）
四、供應(yīng)商的選擇和評估
1、供應(yīng)商的評價(jià)內(nèi)容
2、供應(yīng)商評價(jià)的操作步驟
3、供應(yīng)商評價(jià)的主要方法
4、供應(yīng)商評價(jià)體系的設(shè)計(jì)
5、案例分析：
案例1：某知名公司的供應(yīng)商評價(jià)體系（結(jié)構(gòu)和內(nèi)容）
案例2：某公司供應(yīng)商考核評分表
案例3：某公司供應(yīng)商評價(jià)辦法 

第04部分：如何有效控制供應(yīng)商，提高供應(yīng)商績效
一、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通
1、溝通的心態(tài)轉(zhuǎn)變
2、溝通的主協(xié)性
3、提出問題的技巧
4、指責(zé)的技巧
5、員工訪談的技巧
二、供應(yīng)商輔導(dǎo)與改善策略
1、目標(biāo)：降低成本、提高效率、穩(wěn)定質(zhì)量；
2、策略：改進(jìn)加工工藝，完善質(zhì)量控制；
3、輔導(dǎo)：存在問題及潛在問題改善輔導(dǎo)。          
4、案例：某公司供應(yīng)商輔導(dǎo)作業(yè)基本流程
三、培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠的供應(yīng)商
1、把供應(yīng)商當(dāng)作分廠看待
2、選擇合適的供應(yīng)商
3、平等對待供應(yīng)商
4、維護(hù)供應(yīng)商的利益
四、同戰(zhàn)略供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系
1、不同類型供應(yīng)商合作關(guān)系的特點(diǎn)
2、如何同伙伴供應(yīng)商長期合作
五、應(yīng)對強(qiáng)勢、弱勢供應(yīng)商的策略
1、如何應(yīng)對強(qiáng)勢供應(yīng)商
2、如何整合弱勢供應(yīng)商資源
六、有效地供應(yīng)商整合
1、供應(yīng)商數(shù)量整合
2、減少供應(yīng)鏈中不增殖的活動(dòng)
3、案例分析——某公司供應(yīng)商VMI/JMI
七、建立供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制
1、實(shí)戰(zhàn)案例：*、日本和韓國的供應(yīng)商控制模式
2、實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)對供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制的嘗試

第05部分、如何對供應(yīng)商管理的過程與產(chǎn)品審核進(jìn)行控制，可持續(xù)發(fā)展（掌握供應(yīng)商過程審核與產(chǎn)品審核的方法，并持續(xù)改進(jìn)）
一、公司與供應(yīng)商制定聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃
1、供應(yīng)商早期參與
（1）經(jīng)濟(jì)方面——進(jìn)行價(jià)值分析
（2）技術(shù)方面——產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和檢驗(yàn)測試
（3）管理方面——建立責(zé)任制，保持溝通暢通無阻
2、向供應(yīng)商派出代表——加強(qiáng)供應(yīng)商過程控制
（1）對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過程控制
（2）從源頭發(fā)現(xiàn)問題加以控制
（3）IQC關(guān)口前移
3、定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查
（1）檢查標(biāo)準(zhǔn)的策劃和建立
（2）及時(shí)掌握供應(yīng)商生產(chǎn)狀況
二、對供應(yīng)商進(jìn)行排序
1、評估供應(yīng)商的要素
2、評估的依據(jù)是什么（上面講過）
3、評估的關(guān)鍵點(diǎn)和權(quán)利如何設(shè)定
4、排序
5、如何利用供應(yīng)商的評估結(jié)果對供應(yīng)商進(jìn)行管理
6、“恩威相濟(jì)”管理供應(yīng)商的具體策略是什么
三、對供應(yīng)商改善績效的評估
1、供應(yīng)商需要進(jìn)行改善的數(shù)據(jù)收集和整理
2、原因分析——調(diào)查研究
3、雙向溝通
3、對策和方法策略
4、驗(yàn)證和推廣
5、持續(xù)改進(jìn)的方案
三、幫助供應(yīng)商導(dǎo)入新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的體系和方法
1、質(zhì)量管理體系的導(dǎo)入和維持——ISO系統(tǒng)
（1）管理責(zé)任要求
（2）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程控制要求
（3）資源的要求
（4）測量和分析和改進(jìn)的要求
2、全面質(zhì)量管理TQM
（1）如何實(shí)現(xiàn)三全四個(gè)一切
（2）PDCA的運(yùn)用等
3、QQC的導(dǎo)入和運(yùn)用
4、品質(zhì)五大工具的操作
5、QC七大手法的綜合使用
6、如何對供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)
（1）培訓(xùn)計(jì)劃建立和實(shí)施
（2）培訓(xùn)的重點(diǎn)和要求
（3）持續(xù)改進(jìn)的方法和策略
8、積極歡迎供應(yīng)商的抱怨與投訴
（1）建立供應(yīng)商投訴的機(jī)制
（2）受理投訴
（3）供應(yīng)商投訴的處理與預(yù)防
五、案例分析和思考：
1、案例：某公司供應(yīng)商的改善小組是如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商改善工作的
2、案例：某公司全面考核戰(zhàn)略供應(yīng)商的體系分享
3、案例：某公司實(shí)施采購質(zhì)量事故責(zé)任追究制度
4、案例：某公司高層領(lǐng)導(dǎo)與供應(yīng)商溝通渠道
第06部分: 互動(dòng)交流解決問題

采購部門專業(yè)培訓(xùn)