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績(jī)效評(píng)估課程

培訓(xùn)受眾:人力資源相關(guān)人員課程收益

課程大綱：
1.學(xué)員可以了解績(jī)效管理在人力資源工作的重要性。
2.學(xué)員能夠了解如何建立整體績(jī)效管理模型。
3.學(xué)員掌握建立業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的方法。
4.學(xué)員了解并熟悉績(jī)效考核流程的設(shè)計(jì)。
5.學(xué)員了解如何準(zhǔn)確做出績(jī)效評(píng)估及面談，提升員工工作績(jī)效。

課程大綱:
單元一：績(jī)效管理的基本概念
1.績(jī)效管理思想的演變
2.績(jī)效管理與績(jī)效考核的差異
3.績(jī)效管理的必要性及重要作用
4.績(jī)效管理對(duì)組織戰(zhàn)略的意義
5.績(jī)效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的定位
6.建立封閉的績(jī)效管理系統(tǒng)
7.績(jī)效管理與企業(yè)文化建設(shè)
8.影響績(jī)效管理實(shí)施的因素
單元二：績(jī)效理念的建立
1.*公司的績(jī)效理念管理
2.績(jī)效理念的5個(gè)要素和6個(gè)管理杠桿
3.*榜樣的力量
4.亞洲企業(yè)績(jī)效理念調(diào)查
5.亞洲企業(yè)績(jī)效理念調(diào)查
6.績(jī)效理念的要素和杠桿企業(yè)有用性
7.中國(guó)企業(yè)標(biāo)桿
8.績(jī)效管理變革實(shí)施的起點(diǎn)：調(diào)查和診斷
9.案例分析：
單元三：典型的整體績(jī)效管理模式
1.建立績(jī)效框架
2.建立一個(gè)整體績(jī)效管理模型
3.由誰(shuí)來(lái)參與（Who do What）—績(jī)效管理的角色分工
4.整體績(jī)效管理系統(tǒng)方案中的基本原則
5.整體績(jī)效管理的一般程序與方法
6.在績(jī)效管理過(guò)程中發(fā)展管理技能
7.案例分享：惠普（HP）公司的績(jī)效管理實(shí)施框架
單元四：制定SMART業(yè)績(jī)目標(biāo)
1.建立業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)施流程
2.建立業(yè)績(jī)指標(biāo)體系
3.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)計(jì)與篩選
4.崗位（個(gè)人）的KPI和定性指標(biāo)設(shè)計(jì)
5.如何讓定性指標(biāo)具有可衡量和可操作性
6.制定業(yè)績(jī)指標(biāo)目標(biāo)值的具體實(shí)施子流程
7.戰(zhàn)略性績(jī)效管理工具—平衡記分卡（BSC）實(shí)施流程與方法
8.一種功效獨(dú)特的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)—經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）的運(yùn)用
9.實(shí)務(wù)演練：KPI設(shè)計(jì)
單元五：績(jī)效考核的基本流程
1.績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別與聯(lián)系
2.績(jī)效考核在績(jī)效管理體系中的地位與作用
3.績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)
4.績(jī)效考核的組織與實(shí)施
5.績(jī)效考核過(guò)程檢討
6.績(jī)效考核改善步驟
7.實(shí)務(wù)演練：績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)
單元六：績(jī)效評(píng)估
1.績(jī)效評(píng)估的一般流程與方法
2.過(guò)程監(jiān)控與業(yè)績(jī)報(bào)告
3.階段性評(píng)估與目標(biāo)差異分析
4.制定并執(zhí)行新的行動(dòng)計(jì)劃
5.績(jī)效評(píng)估的目的和誤區(qū)
6.績(jī)效結(jié)果（等級(jí)）的描述方法
7.實(shí)務(wù)演練：績(jī)效結(jié)果的整理
單元七：績(jī)效面談與員工輔導(dǎo) 
1.實(shí)現(xiàn)以目標(biāo)為導(dǎo)向的過(guò)程管理
2.建立學(xué)習(xí)模型
3.有效的輔導(dǎo)技巧
4.有效溝通的基本原則
5.角色扮演：績(jī)效面談的技巧

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