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銷(xiāo)售心理策略

在這里你可以學(xué)會(huì):
怎樣引導(dǎo)你的顧客進(jìn)入你主導(dǎo)的域場(chǎng)？
怎樣讓人們立刻對(duì)你的要求說(shuō):是! ?
怎樣才能真正從客戶的角度，發(fā)現(xiàn)他們內(nèi)在的需求，并給出他們想要的答案？
怎樣掌握有效的說(shuō)服技巧？

銷(xiāo)售，是銷(xiāo)售某種價(jià)值給別人，如果不懂得人的心理的人做銷(xiāo)售，不可想象的。每個(gè)人的消費(fèi)心理策略是各有不同，其對(duì)于畫(huà)面、聲音、感覺(jué)的敏感度也不盡相同。成功銷(xiāo)售人員必須敏銳察覺(jué)，然后運(yùn)用正確的溝通與銷(xiāo)售策略，使買(mǎi)賣(mài)雙方都在和諧愉快的過(guò)程中成交。
李嘉誠(chéng)認(rèn)為:一個(gè)人如果把東西賣(mài)出去，他就已經(jīng)具備了所有成功人物必備的素質(zhì)了，這里面包含有很多技能，如要懂顧客的心理，要懂人際關(guān)系，要有口才和說(shuō)服力，要有良好的心理素質(zhì)....
心理，除了掌握族群文化背景所決定的共同心理特點(diǎn)外，還需要迅速判讀顧客個(gè)性化心理特點(diǎn)。銷(xiāo)售心理學(xué)是目前世界上最簡(jiǎn)單實(shí)用的心理學(xué)。
袁瑩老師的課程——《銷(xiāo)售心理學(xué)》讓人對(duì)銷(xiāo)售有嶄新的理解，它是一個(gè)幫助客戶認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程，也是一個(gè)幫助用戶解決問(wèn)題的過(guò)程。同時(shí)該課程還結(jié)合世界上眾多杰出心理大師的優(yōu)秀思維模式、語(yǔ)言模式和行為模式，找出他們之所以優(yōu)秀的共同特點(diǎn)，加以總結(jié)和提煉，形成的一套實(shí)用銷(xiāo)售心理學(xué)，其核心就在于知已知彼!
課程的目標(biāo)是讓學(xué)員擁有一系列可以立刻派上用場(chǎng)的理念、策略和技巧，使你能夠非常迅速和輕松地?cái)U(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在課堂中，你將會(huì)學(xué)到如何讓自己以及自己的銷(xiāo)售生涯取得超乎想像的成功，如何讓自己的銷(xiāo)售額和個(gè)人收入在數(shù)月、數(shù)周內(nèi)翻兩番、翻三番，甚至翻四番。 

銷(xiāo)售的3大難點(diǎn)
01不敢去賣(mài)
當(dāng)你找到一個(gè)對(duì)客戶的確有幫助的產(chǎn)品，卻不敢把它推銷(xiāo)給我們的客戶，為什么？
這的確阻礙了很多銷(xiāo)售人員，特別是剛?cè)胄械牟锁B(niǎo)。因?yàn)樗麄冎豢吹娇蛻魪腻X(qián)包掏錢(qián)的動(dòng)作，看不到客戶找不到問(wèn)題答案（答案就是你的產(chǎn)品或服務(wù)）的糾心。如果你盯著用戶的錢(qián)包，你是在銷(xiāo)售，如果你去發(fā)現(xiàn)用戶的需求，并與自己產(chǎn)品的價(jià)值鏈接起來(lái)，你是幫助用戶在購(gòu)買(mǎi)。前者對(duì)談錢(qián)傷感情的中國(guó)人而言是難于啟齒的，后者會(huì)給你帶來(lái)幫助用戶后的價(jià)值感。
如果你不敢去銷(xiāo)售，因?yàn)槟阊劾镏挥挟a(chǎn)品，沒(méi)有客戶。眼里要有客戶，并和他們建立親和感，這是銷(xiāo)售的基石。幫助客戶找到他們要的答案。這樣不僅能突破銷(xiāo)售中的心理瓶頸，而且真正能體驗(yàn)到銷(xiāo)售的滿足感，并且與客戶建立長(zhǎng)久友好的關(guān)系。

02不知道用戶想要什么？
挖掘需求和確定價(jià)值是每個(gè)銷(xiāo)售人員要學(xué)習(xí)的。用戶很多時(shí)候他的需求不一定是真實(shí)的，或許是虛假的，只有真正拿到用戶真實(shí)的需求，你后面的銷(xiāo)售行為才會(huì)勢(shì)如破竹，不然你永遠(yuǎn)在和客戶打太極，因?yàn)閹缀跄居锌蛻魰?huì)為自己虛假的需求買(mǎi)單。

03不知道如何去賣(mài)？
如何去賣(mài)？是一個(gè)方法論，有太多的課程去講這些技巧。正如課堂里一位銷(xiāo)售總監(jiān)說(shuō)，我們學(xué)過(guò)太多強(qiáng)硬式的銷(xiāo)售技巧，但明顯現(xiàn)在客戶已經(jīng)有很強(qiáng)的抵觸心理了，如果銷(xiāo)售只是技巧和智力的比拼，你將很難把東西銷(xiāo)售給比你聰明的客戶，而且往往，這些人就是你的VIP客戶。
舉個(gè)例子：你知道我們甚至可以通過(guò)回憶去讓用戶購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品嗎？每個(gè)人的記憶都是一座寶庫(kù)，開(kāi)心的、悲傷的，幸福的、甜蜜的、苦澀的…如果你能打開(kāi)客戶的某段回憶，便可激發(fā)他們的情感，從而改變當(dāng)下的狀態(tài)，成功接納你的產(chǎn)品和服務(wù)。

課程內(nèi)容:
學(xué)習(xí)人類(lèi)的大腦是如何處理信息，激發(fā)人們"購(gòu)買(mǎi)”動(dòng)機(jī)。這不單單適用于物品的銷(xiāo)售，也適用于銷(xiāo)售你自己，讓自己成為人生眾多領(lǐng)域中的珍貴"商品”。
傳統(tǒng)的銷(xiāo)售人員，往往是以產(chǎn)品為中心的；在懂得運(yùn)用心理學(xué)的銷(xiāo)售人眼里，是以客戶為中心的。不是盯著用戶的錢(qián)包，不是滿嘴地背產(chǎn)品的特性，而是真正從客戶的角度，發(fā)現(xiàn)他們內(nèi)在的需求，并給出他們想要的答案。
本次課程為時(shí)2天，結(jié)合了理論、實(shí)操、演示等形式，全方面提升學(xué)員的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧。在利用心理學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的自信心的同時(shí)，又從心理學(xué)的角度探討客戶的需求。

銷(xiāo)售心理策略