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如何管理95后員工

課程大綱：
成長在不同時代的人，都有著被時代刻下的，揮之不去的時代烙印。伴隨著
時代變革的加速，越來越多的95后走入職場。相較于90后，95后們有著更加鮮明的特點。比如，他們有著獨特的溝通語言、以“宅”為主的生活方式、喜愛以“B站”為首的二次元文化平臺以及其他的代際特征。過去“憑經(jīng)驗”的管理方式正在失效，究竟該如何有效引導這一股新注入的血液，成為企業(yè)面臨的新的問題。
管理者是時候將之前積累的管理經(jīng)驗做相應的改變和迭代了。他們需要了解
95后的訴求、知道他們在想什么、做什么、關注什么，并快速與之建立信任、*何了解并激勵95后。為此，本課程針對95后，專門對其進行剖析，從代際角度切入，深入管理能力的提升，從而助力企業(yè)管理理念、管理方式升級。

課程目標：
1、深入了解95后的代際特征及時代背景；
2、掌握95后的行為特質、去標簽化，了解他們的行為背后的思維模式；
3、了解新時代下管理者的思維轉變模式、從新的角度構建管理溝通心態(tài)；
4、掌握激發(fā)激勵和與95后員工建立關系并高效溝通的方法和技巧、工具。

課程對象：有95后下屬的管理者

模塊一：認知篇---95后為何“與眾不同”
1、導入：思考—我們的管理經(jīng)驗從何而來？
2、代際傳承在企業(yè)管理中的影響
1）代際傳承的3個階段
后象征時代：后輩復制前輩經(jīng)驗
互象征時代：同輩中尋找經(jīng)驗
前像征時代：前輩向后輩學習經(jīng)驗
2）60、70、80、90后的管理思維
60后的服從與控制
70后的學習與覺悟
80后的選擇與薪酬
90后的創(chuàng)新與執(zhí)行
4、90后管理者面對95后員工的管理挑戰(zhàn)
1）95后價值觀與傳統(tǒng)價值觀比較
2）95后員工的代際特點與形成原因

模塊二：心法篇---用95后思維管理95后
1、95后領導力基本功測試
案例討論：如果你是小明的領導，你會如何與之溝通？
2、95后管理者的思維轉變
由傳統(tǒng)的“控制+權威”式管理轉變?yōu)樾滦偷?ldquo;引導+對話”式管理
3、引導式激發(fā)欣賞
情商在管理中的影響
如何激發(fā)與欣賞95后下屬
4、        駕馭95后的管理秘笈---一招三式
1）        案例分析：面對95后的員工挑戰(zhàn)，你會如何做？
2）        關鍵一招---從控制走向對話
3）        第一式：軟化沖突---由硬著陸為軟著陸
4）        第二式：放下權威---由假端裝為真性情
5）        第三式：強化邊界---由潛規(guī)則為顯規(guī)則
5、兩級分化的95后---小X和小Y
小X和小Y的特點
因材施教管理小X和小Y---小X:聚能+分解，小Y:挑戰(zhàn)+突破

模塊三：實踐篇---95后關系建立與激勵
一、如何與95后建立深入的關系？
思考1：95后喜歡什么樣的領導？
思考2：95后希望什么樣的上下級關系？
1、代入角色感讓90后融入團隊
如何幫助95后員工建立角色意識
比入職培訓更重要的“工作首日管理”
2、零距離溝通讓你和95后越走越近
跨越管理溝通中的干擾
關注95后的感受
3、3大情境下如何與95后溝通
支持性溝通的方法與技巧---95后員工行為態(tài)度積極但工作成果不理想
表揚性溝通的方法與技巧---95后員工表現(xiàn)高于預期
問責性溝通的方法與技巧---95后員工行為表現(xiàn)低于預期
角色扮演：模擬工作情境，進行上下級的角色扮演
二、95后員工的有效激勵
1、管理者在激勵95后員工時經(jīng)常陷入的誤區(qū)
過度依賴薪酬制度---95后員工更重視全面薪酬
忽視95后員工的預期公平心理---95后的公平與我們定義的不同
給95后員畫大餅---即時滿足讓95后員工更善于短跑
2、有效激勵95后員工的方法
游戲化激勵
參與激勵
彈性激勵
團隊激勵
1、多樣化
在課程中采用講授、情景模擬、案例分析、互動練習、角色扮演、視頻分析等多種授課方式，調動學員的參與性、激發(fā)學員深度思考并靈活運用。
2、落地化
課程中引導學員結合自身狀況進行輔導練習，角色扮演并掌握落地化的管理工具。
3、情境化
教學過程中模擬真實情境，使管理者參與并體驗溝通的技巧，在演繹中找到解決問題之道。

如何管理95后員工