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人事管理能力培訓

課程簡介
以往企業(yè)內任何與HR有關的事務都是HR主管的職責，而部門經理和主管通常對HR的角色，以及與HR部門溝通的重要性缺乏基本的了解和認識。對HR的事務有著諸多的困惑，如：沒時間、懷疑人是否能改變、不會做、“管人不用人，用人不管人”等等。在部門實際工作中，尤其是當前 《勞動合同法》及其相關法律法規(guī)頒布實施后，企業(yè) HR部門以外的經理和主管在部門員工的發(fā)展和組織中也將擔任著更重要的角色、承擔更多的職責，發(fā)揮更多的效用。
本課程將幫助您掌握基本的人員管理技巧與工具，了解可以從HRI部門獲得些幫助，并且如何與HR部門協(xié)調共同完成部門人員的選、育、用、留；為下屬創(chuàng)建公平、積極、和諧、更具發(fā)展的工作氛圍。

課程目標
·建立非HR經理在HR方面的職責，加強與HR部門的溝通與協(xié)作
·理解績效管理體系，有效執(zhí)行以成果為導向的績效管理
·有效參與招聘和人員培訓與發(fā)展
·合理解決員工的投訴和抱怨

課程大綱
直線經理在人員管理中的角色
·環(huán)境變化對人員管理帶來的挑戰(zhàn)
·主管與組織、員工之間的關系
·員工與組織的心理契約循環(huán)及其在人員管理中的應用
選才：人員的招聘與甄選
·工作內容的真實描述
·確定招聘崗位的篩選標準
·結構化面試技巧
育才：人員入職與績效規(guī)劃
·新員工成功入職
·績效規(guī)劃的流程和工具
·績效評估
·績效教導
·人員培訓與職業(yè)發(fā)展
用才：人員激勵
·物質與非物質激勵
·如何善用企業(yè)培訓資源
留才：員工關系與處理
·員工訴怨與爭議處理
·內部溝通的渠道與重點

參加對象：部門經理和主管
課時：2天

人事管理能力培訓